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土巴兔最新“兔友约·创享汇”南昌落幕，为洪都众装企讲解如何拥抱新发展机遇

家居百科
2023-08-24 18:14

“装修这个行业正在经历一次大洗牌，用互联网改造自己的企业，将是极大的机会点……”

近日，土巴兔新一期“兔友约·创享汇”暨装企数字化业务创新交流沙龙在洪都南昌举办，土巴兔业务负责人通过对当下行业发展趋势、用户消费习惯进行分析，并结合南昌当地的实际情况，为与会装企负责人探寻新的发展机遇。此次土巴兔“兔友约·创享汇”暨装企数字化业务创新交流沙龙活动，由大自然家居特邀支持。

整场活动以最有说服力的数据做开场，全部援引自土巴兔最新发布的《2023装修消费洞察报告》。其中，2023年上半年平台新增线索数和需求项目数双双增长，这也印证了国内装修市场正在逐步回温，装修需求在不断释放。报告还指出了2023年的装修新趋势，比如新兴职业“排雷师”的出现，将阳台改造为宠物专属空间，以及出现租房装修潮流。而且报告中，90后、95后逐渐成为家装家居消费主力军，付费设计越来越收到用户青睐。

“我们所有的服务，全部都围绕‘用户第一’而展开。”土巴兔南昌装企运营负责人文凯表示，土巴兔就是通过精准服务，为用户和装企解决“装修中的难题”。他特别指出了统一邀约服务，而这正是装修市场大势所趋，并适应用户习惯改变及多元化需求，进而提升用户体验和商家效率。针对当前装企在量房过程中遇到的问题，土巴兔量房排雷服务可以有效解决，仅深圳量房排雷项目，到店率和签约率就实现了两位数提升。当然，我们也知道，量房前用户更关注设计效果图，选择装企阶段用户更关注差异化服务，量房后用户更关注平台保障。对此，土巴兔装修保贯穿于整个装修流程，用装修服务保障体系提升用户感受和信任度。

如果一家公司要发展壮大，势必面临内外部的双重影响。土巴兔家居生态研究院特邀讲师文剑，就“由外而内”做进一步讲解。他结合国情，指出我国仍存在较大“刚需型”及“改善型”住房需求，而个性化设计到整装服务再到产品严选的一站式家装解决方案等，使得家装新需求可以得到有效满足及释放。过去三年的特殊情况，使得互联网渗透率在不断提高，家装线上化水平随之持续提升，便捷化、适龄化、绿色化、智能化成为消费新热点。

“当然，要做运营管理转变，就要拥抱数字化。”文剑表示，企业持续成功需要战略加组织能力，“战略”中包含着布局互联网在线能力、布局多种类型整装包。同时，装企在不同阶段的组织能力构成也非常重要，初创阶段要招合适的人，重视团队建设和绩效。在经过成长期进入发展期后，则要重视企业文化建设、战略能力和人才培养。

而土巴兔区域市场总监商露珊则为现场装企破解“如何打造品牌力？”她指出，品牌力是客户选择你而不选择竞争对手的理由，包括了数字力量、熟人力量、标准力量、权威力量和历史力量。在打造品牌力过程中需要传播整合营销，如土巴兔推出的“兔联计划”，就将平台与装企的各自优势有效整合，从而提升知名度和影响力，而装企联合平台并利用平台扶持，能形成自身的品牌护城河。

活动当天，大自然地板全国家装战略总监陈森财也为现场献上精彩演讲。他以《赋能装企聚力共赢》为主题，讲解材料商如何在供应链产品和服务方面提升装企的竞争力。陈森财表示，大自然家居通过四大赋能帮助装企竞争力提升——生产赋能、服务赋能、产品赋能和数字化赋能。首先是生产赋能，大自然已有自有生产体系、自有研发体系等完善体系，实现了大链条、全品项、多品类和广覆盖。其次是服务赋能和产品赋能，服务站点实现了全国性服务覆盖，不断强化产品品类。再者是数字化赋能，实现了从下单到发货，到安装，到结算的全流程IT线上运行。