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【爱漫时·大咖说】湖北襄阳专卖店李越 | 奋斗没有终点任何时候都是起点

家居百科
2022-11-22 11:30

一个经营者，最难能可贵的就是能在汹涌的洪流中，坚持自己的初衷，不断向前。李越一步一步的摸索经验，在关键时刻做出决策，面对市场上多样品牌，他静心选择，谨慎对待，多次考察，最终与爱漫时获得最佳匹配。

产品推动，服务抵心

“产品上品类多元，工艺上乘；公司的发展理念也满足我的预期；帮扶中甚至手把手教学，系统化的过程让门店快速得到成长。”李越认为产品品质是发展的基础，背后彰显的是多年的功力积累。“一款产品，只有经过几年、十几年的积累，才能形成一系列产品，才能牢牢占据市场，才能在市场上站稳脚跟。”这是爱漫时的底气，也是李越选择的底气。

了解自己的顾客，明确自己的门店定位，不随波逐流，是生存法则的第一位。李越在门店经营中，总是以消费者为中心，倾听和理解消费者的需求，时刻将消费者的利益放在心中，权衡利弊，为消费者提供最适合的产品购买建议。在完成常规的服务步骤后，李越特意设置了门店自主二次服务，比如会安排团队上门对窗帘进行保养、熨烫、除尘除螨；墙布等产中使用过程中是否有需要调整的地方，像蹭到了灰尘、被孩子涂画，都会安排师傅上门进行处理。

真诚待人，真心做事

在抖音、快手等线上平台的推动下，消费者大都喜欢线上选购，李越谈到现阶段线上运营也很重要，但传统门店的转型中，他认为自己还需要多学习才能少走弯路，期望爱漫时品牌在这方面给予一些帮助。但毕竟门店真正的主战场还是在线下，只有和消费者近距离接触，才能更好的为其定制个性化服务，通过把握线上渠道为线下引流，做好门店转化，完成深度服务，获得更多客流量。

“对客户最起码要以一个本分诚实的心去跟他谈合作，用自己的服务及专业的知识去引导客户来进行成交”，谈及经营策略，李越认为真诚待人最为重要。在采访中，“佛系”是他给自己的一个标签，但从另一个方面来说，亦是他对爱漫时专卖店的自信。坦诚展示自我，以重新出发的心态面对每一位合拍的客户，他调侃道：“就跟恋爱一样，我们在一起聊得来，你认同我，我认同你，我们观念相同大家才会在一起成交且合作愉快”。