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以品牌力量重建设计师渠道粘性，皮阿诺城市赋能设计渠道专业运营·上海站成功举办

家居百科
2022-09-07 11:33

后疫情时代，不仅大到全球经济体系面临着衰退后的重建问题，小到定制家居制造行业的设计师渠道运营亦需要进行底层逻辑的重新梳理。在制造业倒闭浪潮的席卷下，理论基础的打造至关重要。

为更好的打通经销商与设计师渠道的链接，近日，新浪家居联袂皮阿诺，在上海举办了第七场《皮阿诺城市赋能设计渠道专业运营培训活动》。活动现场邀请到了7M设计渠道数字化系统构建者郑寿生老师，其拥有超过10年的设计师渠道经营经验，在本次课程中，通过“线上课程+线下定点培训”的赋能方式，郑寿生重新定义了品牌、经销商、装饰公司和设计师之间的关系，有效地帮助终端解决设计师渠道的诸多问题。

皮阿诺经销商设计师渠道上海区分门店团队共计拥有20个门店，100余人，团队在当地市场运营已有10年的历史，其中不乏诸多8年以上极具经验的资深员工。就目前上海家装市场来看，当地倒闭的装饰公司不在少数，行业面临着原本渠道的流失与失效，需要依靠零售渠道分担原本业绩压力。而事实上，以全屋定制为主要带单形式的设计师渠道在公司业绩整体中拥有较高的客单值占比，渠道的“受损”势必将为门店带来很大的影响。

针对上海区域经销商设计师渠道的运营管理难题，郑寿生就流量端口的开发维护进行了着重讲解。想要全面打通设计师渠道，精准施策有效出击，首要课题一定是了解设计师的核心需求，而在郑寿生看来，“设计师群体具有六大需求：行业需求、商业需求、知识需求、供应链管理、项目出品以及社会口碑，综合来看可概括为名、利、成长、资源、技术服务以及社会口碑。”

名，即行业需求。设计师群体具有较高的“出名”需要，不同层级的设计师所处“名”的阶段各不相同，初级的学习之名、中级的区域之名、高级的全国知名，而对于经销商来说，名是相互的，如果能够分层级的帮助设计师出名，对于企业来说百利而无一害，不论是设计费、项目需要还是行业口碑、团队服务来说，均有着显著帮助。

利，即商业需求。正所谓名利双收，除了名外，利亦是经销商与设计师渠道之间至关重要的链接枢纽。郑寿生讲解到，设计师看重的利包括品牌产品销售的佣金、提成、价格等，进入设计系统后分层利益的分配，品牌经销介绍客户的利益，以及共同合作开发的产品利益。利益是糖，亦是砒霜，正确梳理与设计师的利益分配，是能否打通链路的关键。

成长，即知识需求。经销商经营设计师渠道不光在于业务流程的打通，两者紧密关系的培养是维持长期合作的重要方式。在培训中，郑寿生例举了四种方式：开展进阶培训以完善专业知识体系，开展游学活动以开阔设计视野，开展圈层交流以总结提升、拓展人脉，开展竞赛活动对设计师给予阶段性的认可。

资源，即供应链管理。“授人以鱼不如授人以渔”，这条规则不仅用于师生传道，也同样适用于合作渠道的培养。对于定制家居来说，经销商无法满足设计师的全部需求，但却可以通过品牌的资源优势为设计师、设计公司提供更多场外产品，为设计师的跨区域合作提供更多便利。

技术服务，即项目出品。一个定制项目的设计环节成功与否不仅是设计师的关注点，同样也是经销商需要共同努力推进的工作重点。经销商可以通过企业的技术支持帮助设计师解决实际问题，帮助设计师培养团队以提升效率，并可通过前置化的介入帮助设计公司提供差异性的设计创新思路。

社会口碑。如果前五点是需要经销商主动协助满足设计师的需求，第六点的社会口碑则需要品牌自身的价值赋能终端，推动渠道力量的延展。品牌的良好口碑可以反向推动设计师品牌的发展，可通过消费者传播帮助设计师在行业中进行更广泛的传播，同时，品牌在供应链层面的口碑亦可以帮助设计师在供应链得到有效传播，从而扩大自身的影响力。

名、利、成长、资源、技术服务以及社会口碑——设计师的需求事实上也是渠道需求的最真实反馈，经销商如何运营好设计师渠道，解决这六大需求至关重要。对于终端来说，重新建立与设计师间的粘性有诸多方法，但根本还是在于要更加深入的了解设计行业趋势、掌握设计师的需求，理清经营思路，只有找对了方法，才能在后面的对接中更加高效与高质。

十余年来，皮阿诺专注于原创产品设计以及持续打造并拓宽设计师渠道，在为设计师提供了发展平台的同时也为终端经销商打通销售渠道。在皮阿诺与经销商的共同努力下，设计师渠道将持续赋能于产品，持续促进品牌的创新与进步。培训结束后，上海团队对于课程的内容实用性给予了极高的肯定，“课程中对于设计师的多样合作方式、关系维护等提供了有效的链接点与方式，切实能够帮助终端团队更好的开拓新的流量端口。”

期待“城市赋能设计渠道专业运营培训活动”的下一站，期待皮阿诺的下一次渠道飞跃。