钉钉“出圈”大火,家居行业诞生“新网红”
前段时间,钉钉团队凭借在B站的一个名为《钉钉本钉,在线求饶》的道歉视频。一举从一个企业协同办公工具,出圈成为网络“新网红”。
B站截图
目前,这段道歉视频仅在B站的点击量就已经超过了2300万,在整个互联网引起不小轰动,也让钉钉B站官方号收获了107万粉丝,成为B站上的明星企业账户。
从公关危机到神奇“爆红”,从“众矢之的”变身新晋网红,钉钉能够快速做到这样的转变离不开三个重要属性——用户基数、社交属性、直播属性。这也是在当下互联网环境中打造一个“网红”的重要条件。
用户基数提供基础,社交属性产生裂变,直播属性引领趋势,沿着钉钉这样的出圈逻辑,家居行业中是否也能诞生新网红?
条件一:用户基数庞大的平台,是培育“网红”的沃土
伴随着互联网的快速发展和普及,“网红”这个词越来越被大众所熟知,尤其是抖音、快手等顶级流量平台的崛起,以及大大小小的直播平台助力,许多不经意的动作,都能借助网络无限放大,瞬间爆发,被成千上万用户关注。
从微博大火的papi酱,到淘宝直播带货一哥李佳琦,再到前段时间抖音直播3小时带货1.1亿的罗永浩,国内顶级网红的炼成除了依靠自己的实力之外,还需要有一个用户基础庞大的平台赋能。
钉钉亦是如此,钉钉去年的用户量已达到2亿,拥有庞大的企业级用户基础。因为疫情,钉钉从一个移动办公软件接轨数字化教育领域,一夜之间收获上亿师生用户,联合国教科文组织也向全球教师和学生推荐钉钉平台用于远程教学。更多企业加入,用户量激增,让钉钉成为首个跃居苹果App Store排行榜的办公软件。
家居行业想要诞生这样的网红,首先需要拥有庞大的用户基础。作为家居工业互联网平台,三维家通过立体化软件布局,为家居企业打通了一条信息互联、数据互通,内容涵盖营销、设计、生产、交付的家居生产销售全链路服务。数据显示,超过5000家家居企业在各个环节使用三维家产品,超过200万设计师在日常工作中使用三维家软件设计效果图。庞大的用户基础,为三维家成为网红提供了先决条件。
条件二:社交属性,让产品自带流量和传播
社交的本质是沟通与分享,社交属性让产品的传播产生裂变。
随着社交网络日益发展,人们乐于在社交网络上分享生活,拓展人脉。在人人皆可传播的时代,所有产品都要有社交属性,因为社交是产品传播的重要路径,有了社交属性,也就意味着产品自带了流量和传播性。
每一个互联网企业都有一个社交梦,钉钉作为阿里旗下具有企业社交功能的数字化办公软件,本身也具有很强的社交属性。在线打卡、群直播、线上会议等功能在帮助企业提升办公效率之余,也成为了面向企业社交垂直领域的第一梯队APP。
反观家居行业,目前也仅有三维家在社交分销领域深入探索。三维家重磅推出的线上营销平台逛逛美家有一个基础和三个核心,一个基础是逛逛美家的数字店铺,商家可以打造VR全景展厅和数字化的商品、内容案例;三个核心分别是具有社交带货功能的美家小铺,第二个是实现家居直播带货的美家Live,第三个是通过设计带货的三维家品牌馆。
“美家小铺”作为家居垂直社交电商平台,结合了会员制社交电商与内容社交电商的优势,消费者与设计师、导购员共同参与分销,通过优质内容的转发,和分享激励机制的合理设置,让人人都可以带货,从而提高商品成交率。
条件三:跟随直播大势,深入耕耘私域流量
疫情冲击下,不少线下实体店遭受重创,但是线上却迎来爆发式增长。疫情就像一个催化剂,让大家深刻的意识到,中国的整个商业模式,原来真的变天了。
罗永浩抖音直播首秀,3小时带货1.1亿,还没开始卖货就收到粉丝近40万的礼物打赏;李佳琦凭借直播从月入6000到上海买下1.3亿豪宅;此外,包括尚品宅配、曲美等家居企业也取得过一场直播转换上亿销售的佳绩。
家居行业的进入直播会比较晚一点,大概2017-2018年才崭露头角。作为高度依赖线下渠道的传统行业,家居企业在此次疫情中可谓满目疮痍。相反,网上商城、直播、短视频等线上营销却迎来一轮爆发。三维家在疫情期间率先升级线上营销平台“逛逛美家”,推出受到行业聚焦。
三维家逛逛美家打造了一个家居行业垂直直播平台——美家Live。除了提供专业的家居直播培训教程,同时支持分销,让分销去转发直播,解决商家在做直播的时候私域流量不足的问题。
此外,去年三维家获得阿里巴巴5亿元投资,联手阿里躺平,让B端合作伙伴能直接对接到消费者,获得来自淘宝平台更多私域流量支持做家装生意。淘宝移动月活跃用户已经突破8亿,依托阿里的用户优势,三维家与躺平打造的新零售平台未来在消费端会有很大的发展空间。
拥有庞大的用户基础,支持社交属性,迎合直播大势,作为扎根家居行业的工业互联网平台,三维家身上的“新网红”潜质正在不断浮现。
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