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对话·家装TOP100品牌领袖 | 顶匠鲁班装饰王进华：坚持“实用主义装修”的经营理念

家居百科
2021-11-16 14:30

随着新一轮消费升级的到来，国民对人居环境和生活品质不断提升，整装已成为最主流的家装模式，家装获客渠道也随业态转变而更加多元化。装企作为家居品牌的最后一公里综合服务提供商，其渠道引流优势愈加凸显。与此同时，房地产市场进入存量房时代，二手房翻新的家装需求大，消费者对家装设计个性化和自主性有了更高要求。

因此，为助力家居建材品牌调整渠道布局，重获家装流量入口；助推装企进一步整合资源，满足用户装修需求。优居研究院、腾讯家居共同发起“中国家装TOP100品牌行”，走进全国百强装企，对话家装品牌领袖。腾讯家居采访到顶匠鲁班装饰董事长王进华，邀请他分享企业的发展情况，以及对家装家居产业未来趋势的思考与战略规划。

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顶匠鲁班装饰董事长王进华

—— 以下内容为采访实录 ——

【腾讯家居】：请问贵司主要服务的区域面和主营业务模式有哪些？优势在哪？

【王进华】：顶匠鲁班装饰致力于服务云南区域的家装客户，主要定位中高端市场，特别是在中端板块，目前已经成为数一数二的领军企业。面对不断变化的市场需求，公司在传统清单模式的基础上，也在进行清单+套餐包的尝试。

一直以来，鲁班装饰将服务和品质作为自身发展的重要基石，也是最大的竞争优势，秉承着“实用主义装修”的经营理念，通过制定完善的流程，严格把控装修过程中的每一个环节，服务好每一个客户，让所有客户享受到物超所值的装修服务。只有获得客户的肯定，才能做到真正的共赢。

【腾讯家居】：您认为家装公司跟建材家居品牌之间是怎样的关系？在选择合作建材家居品牌时，希望合作方能具备怎样的能力?

【王进华】：家装公司与建材家居品牌是相辅相成的存在，没有建材的支撑，所有的设计、施工最终都无法完美落地；而没有装饰公司的统筹整合，建材的随意堆砌也将满足用户对家装的品质与美感需求。鲁班装饰已走过17个年头，凭借诚信、品质以及责任心以及好口碑的积累，才成为如今云南乃至全国都有很大影响力的家居装饰公司，因此公司在选择合作建材家居品牌时，也特别注重合作品牌的这些品质。

【腾讯家居】：您认为未来的家装行业有哪些新变化和新趋势?同时贵司将做出怎样的调整措施?

【王进华】：随着社会经济的发展和消费者审美水平的提高，以及年轻消费群体购买能力的持续提升，家装市场需求也朝着年轻化、个性化的方向发展。与此同时，互联网的快速发展使信息更加透明化，消费者对装修过程的了解程度越来越高，这也给装修从业人员提出了更高的专业要求。

为不断适应用户需求和行业趋势的变化，顶匠鲁班装饰也做出了一系列调整措施：

品牌方面，公司在充分发挥传统清单模式本身个性化定制优势的基础上，进行了子品牌线的打造：摩橙设计针对高品质客户群体，打造高端设计、施工、材料的整体解决方案；乐橙空间则是面向精装房、二手房局部改造需求群体提供服务。通过子品牌的建立，进一步细分业务，给客户提供更多元化、更全面的装修服务选择。

营销方面，转变传统装企的思维模式，实现全方位、立体化的营销，将营销阵地从线下转向线上，同时还要注重内容的打造，通过优质内容深度挖掘客户需求。此外，渠道布局、产品矩阵要更加多元化，针对不同类型的客户需求，打造不同的产品来迎合，做到真正的量身定制。

接下来，鲁班装饰的工作重心仍放在修炼内功上，继续深挖服务、品质，力争把装修的每个环节做到极致。之后才去外扩，未来要将鲁班装饰的成熟体系覆盖到更多地区，让更多客户能够体验到鲁班的匠心服务。