天猫家装，让装修这个重工程，有了轻解法
两万块装修家？这个看似不可能的任务在设计师的妙手下，竟然实现了。
怎么做到的？设计师与户主一起去旧物市场淘好物、手绘墙、DIY花瓶……一个家通过自己的双手焕然一新，当揭开帘子的那一刻，心愿人（户主）都不敢相信眼睛里所看到的。
10月20日，《设计理想家》上线，这是由天猫鲁班之星、天猫官方爆款清单、好好住联合芒果TV共同打造的房屋局部改造综艺，节目筛选了12对有住房痛点的户主，与设计师配对，通过短短14天工期的爆改，让旧房成为“理想家”。
这档“沉浸式”综艺，串联起从装修图纸，到家具落地配送安装的全过程，天猫为消费者的家装局改提供了全套解决方案，装修，不再是个“重工程”。
天猫家装事业部总经理恩重认为，通过综艺能让消费者直观感受到以往那些看不到的服务，而天猫家装也希望提供一套标准化的全链路解决方案，让行业更透明化。
一场“沉浸式”的空间改造
市场规模高达5万亿的家装家居行业，曾被认为是“电商最难啃的一块骨头”，数字化进程阻力重重，而如今，天猫又有了“新解法”。
近日，《设计理想家》在芒果TV上线，上线1天，好评如潮，有网友说，这档综艺比《全能改造王》等更贴近自己。
有意思的是，《设计理想家》不仅向大家全方位展示了装修的全过程，更提供了一套数字化解决方案，让更多年轻人了解到，原来，“一键”就能爆改家。
恩重认为，综艺节目能最低门槛让消费者感受天猫家装的全新购物体验，能让大家体验“沉浸式装修”。
在策划这档节目前，天猫与芒果TV进行了多轮讨论，研究了国内外30多部家装改造类综艺节目，发现缺少一档专注年轻人的个性化家装改造类综艺。面对这个空白市场，天猫想要抢占先机。
上千位“心愿人”向节目组投来了自己的“offer”，节目组从中精选出12位，为他们“一键重置”自己的家。
不难发现，这些“心愿人”，都有鲜明的标签和记忆点。
如半个月才回家一次的“空中飞人”；北漂十年的大码模特以及有严重容貌焦虑的互联网打工人等等。这些“标签人”都在身边，年轻人会极有共鸣。
第一期节目里，95后的葡萄酒酿酒师吕志豪，成为被选中改造的心愿人。在和女友一起努力下，他们终于购置了一套二手房，但问题也随之而来，裸露的电线、掉落的墙灰和不合理的空间布局，无不挑战着他们对居住环境的神经。对吕志豪而言，这是他的婚房，但口袋中的2万块是他投入装修的极限，仅有的资金，能实现他焕新的愿望吗？
对年轻人需求的深度挖掘
设计师欧阳子泫接下了吕志豪的心愿单。她从业20年，做过无数的空间规划，对户型改造有敏锐的嗅觉，同时，她还是天猫鲁班之星及好好住共同认证的设计师。
虽经验无数，但面对只有2万元预算的吕志豪，欧阳子泫仍觉得这是个不可能完成的任务。
因此，她提议让户主参与改造，更多软装由个人DIY实现。这样，既节省了费用，又能让户主有亲手搭建小屋的幸福感。
欧阳子泫认为，当代年轻人对空间的使用已发生改变，比如更多年轻人不做饭，因此没有厨房，也有因空间原因将床设置在客厅……常规的格局正被打破，变得更个性化。
“年轻人对家的设计要求，就是家中能充分满足自己的个人需求。”好好住方面表示，有些独居者认为无需将房间功能分割得太细，就把卧室和客厅打通，有的甚至把浴缸搬到了阳台上……
同时，局部改造越来越被重视，这也是《设计理想家》所聚焦的，通过改造一个小空间，或者针对空间做整体的软装重置，可以明显改善居住品质。其实从国外的趋势来看，家居空间的优化改造，本来就应该是长线、持续的，而非仅在整体装修时触发。
欧阳子泫聚焦吕志豪家的客厅和阳台，在阳台设置了榻榻米的区域，一方面为这对年轻夫妻设置了新的互动空间，同时也增加了储物空间。设计师用3D样板间为户主制作了方案，更直观、更一目了然，他们还一起完成了DIY的相框架、花瓶等装饰，14天的改造成果让女主人又惊又喜。
实际上，这档综艺的背后，是天猫对年轻人家装需求的深度挖掘。
心愿人名单里，我们看到了不少有意思的案例。
26岁的杨涵是银行从业人员，因为工作原因出差多，半个月才回家一趟，工作压力大到她严重失眠，入眠需依靠安眠药。她最大的诉求是需要一个温馨、好眠的卧室，以及一间不需要“营业”、跟人打交道的安静的画室。
另一位女生，23岁的徐杨曾从事运营工作，长相甜美，却有严重的容貌焦虑、很自卑，为此她频繁接触医美，总觉得自己哪里不完美。她的家里还有两只流浪猫，希望能在家里的阁楼给小猫安个家，也希望在家里有一处自己的精神乌托邦。
无论是容貌焦虑还是“被迫营业”，都是当下火热的社会话题，而家则是这些年轻人卸下心防的精神乌托邦，它承载的绝不止休憩那么简单。
一场关于效率的变革
经历过装修的人，都知道这是个重工程：产品分散、价格高且不透明、商品缺乏场景化……一定程度上，装修如“渡劫”，几乎没有人在装修上没踩过坑。实际上，这些痼疾也在拉低行业的运营效率。
而天猫想做的，就是提升家装行业的运营效率，用电商的透明化，来补齐行业短板。
为了“啃下这块电商最难啃的骨头”，天猫埋头修炼了多年。
从去年开始，天猫家装提出了四大战略，即“本地化”“内容化”“服务升级”“供给升级”。
具体来说，在淘宝搜索家装商品，将优先展示用户附近的门店商品，实现线上买、本地化供给；升级旗舰店2.0，通过3D购+短视频让消费内容场景化；物流服务网络全面数字化，提升送装一体的覆盖范围；用消费洞察指导商家产品创新，升级供给。
一定程度上，这套解决方案破解了用户从买材料到安装的各项难题，为在线上进行家装消费的用户提供了更确定性、透明化、标准化的服务。
像吕志豪这样的年轻人也越来越接受在线选家具、看3D样板间这样的新模式，尤其新生代“懒宅”青年，线上为他们带来了便捷的生活。
而《设计理想家》就是承载这套全链路解决方案的内容载体，除了直面C端消费者，综艺的形态也为商家的“功能透出”提供了更多视觉语言，如立邦漆的刷漆服务，各大家电品牌的送货履约安装服务，借用动态镜头，天猫实现了“方案商品化”，给商家打了一次更高效的“广告”。
“双11前，这样的预热，无疑能给商家带来强有力的品牌曝光。”天猫家装市场营销负责人颜仲说。为了配合综艺上线，天猫家装联合了“天猫家装爆款情报官”张柏芝共同发布家装爆款清单，在综艺里出现的欧普灯、三星智能锁等品牌产品，也将同步展现在清单中。
不过，最让人眼前一亮的还是装修的灵魂角色——设计师。未来，好好住将成为天猫家装重要的内容合作伙伴。目前好好住上有4万多名设计师，超过10万名家居类先锋博主，恩重说，约70%的90后、95后装修决策都在线上。
越来越多的年轻人的“第一个家”都是从好好住上获取的灵感，接下来，天猫也会围绕“装修”打造内容生态，与好好住的合作是个契机。
年轻人两万块轻松“爆改”家，不再是个遥不可及的梦想，家装这个重工程终于有了轻解法，天猫一直在努力。
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