新零售按下快进键,林氏木业顺势而为
2016年,马云在云栖大会开幕仪式上,提到一句话:“未来没有电子商务,只有新零售。”刚巧同一天,雷军也在另外一个场合里提到,小米之家在2015年开始,就已经实践新零售,坪效做到是中国零售业同行的20倍。自此,新零售的概念被疯传,与区块链、自动驾驶等名词成为当年商业热词。
其实,早在2014年,泛家居行业的独角兽林氏木业就在探索「新零售」的模式。并成功在佛山开设了第一家线下O2O体验馆。作为依托互联网与电商平台起家的林氏木业,与小米的发展轨迹有点相同:都是在线上建立根据地以后,站稳脚跟,再大举进军到线下门店。
从赛道选择上,发力新零售的林氏木业就拥有更为广阔的天地,更多新鲜有趣年轻的玩法层出不穷。在3月17日至21日举行的深圳时尚家居设计周暨深圳国际家具展,林氏木业首次亮相带来800㎡的全新品牌空间展馆。坐下深圳展会的牌桌,林氏木业无疑想为中国家居新零售担任一次发牌者。
押注新零售赛道,借力深圳国际家具展春风
商业赛道千万条,为什么原本专注于电商平台的林氏木业,就切换到新零售的路上来呢?我们知道,新消费时代如同潮水汹涌扑面而来:80后掌权,90后登场,Z世代叱咤风云,谁掌握了年轻人,谁就掌握了未来。
连续多年天猫双11住宅家具类目销冠的林氏木业,在真实的数据面前,自然看得通通透透,摆在面前有两道问题:
第一、家居行业的消费惯性。家居业属于冷关注行业,一般用户只有在装修的时候,才会想到家居品牌。因为商品购买频次低,客单值高,货件体积偏大等原因,更多年轻用户还是希望接触到实物。
他们愿意亲身到家居卖场走一趟,在琳琅满目的货品中通过提供的信息:如设计风格,尺寸大小,选料材质,价格活动等,真实地体验家居功能和质感,并与导购洽谈咨询,沟通物流安装等配套服务,最终完成成交动作。
如果只在电商平台发力,林氏木业不仅摒弃了如此优质的客源,更重要是,无法面对面地走近核心的年轻群体,聆听他们的心声,及时为产品和服务作出优化调整。「年轻人的首选家居品牌」,不会容许这样的事情在眼前发生。
第二、体验经济时代:颜值即正义,在场即崇高,分享即骄傲。
年轻消费者,特别愿意为设计感十足,创意力满分的门店种草打卡,拍照到发朋友圈或小红书。像天才设计师李想的代表作钟书阁,浙帮菜代表玉玲珑,就是因为设计驱动了商业升级,把书店与餐厅变成体验空间,成为全国街知巷闻的门店,吸引大量年轻人慕名前来。很多时候,年轻人不只是喜欢产品本身,而是钟情于产品所置身的空间场景,以及场景中自己浸润的情感。
一流的品牌,总是陪伴着他们的用户共同成长的。何况,年轻人只会关注:哪里痛快?哪里颜值高?哪里体验好?——哪里,就是我的主场。
于是,林氏木业从互联网云端向地面空投伞兵部队,带着最先进的武器,在传统家居零售市场上攻城掠地。自2014年开设第一家体验店开始,短短6年间,就成功布局460家线下新零售门店。
真实市场数据,就是一面镜子,映照着新消费下的品牌群像,林氏木业的新零售赛道是押对注了。得益于早年间在战略版图上敢于「落子」,精心布局,近年来,其线下业务在整体营收中已占比过半,实现后发先至。
今年开春,更是借力第一次参加深圳国际家具展的东风,提出「全国百城千店」计划,再造数百家新零售门店和首次对外招募百城标杆定制店,希望找到与年轻人有共同语言的经销商客群。
年轻人在哪里,林氏木业就在哪里
到底深圳国际家具展有怎样的魅力,能吸引到林氏木业的参展?
要知道,在新消费浪潮下,催生了复合的消费场,人与人,人与品牌,人与产品的链接,正面临着社交圈层化,企业与产品都面临着更多元更细分的个性需求。所有信息交流都是在圈层之下发生的。
新消费,强圈层。贵为设计之都和时尚之城的深圳,举办深圳国际家具展必定云集着中国最具代表特征的青年群体。他们是潮流先锋,是创意达人,是家居买手,更是一批引领年轻家居革命的弄潮儿。
因此,主题定义为「未来设计周,设计新主场」的深圳国际家具展,与品牌年轻化的林氏木业融合,是一次双赢的强强联手。
林氏木业在这些「新新人类」中亮相,一方面是用耳朵聆听全球前沿的家居趋势,用眼睛观察未来中国商业的潮汐方向;另一方面是融入到年轻人的圈层与文化,与那些「为社交」、「为悦己」、「为人设」,「为品质生活与审美不妥协」的年轻人交个朋友,把品牌年轻化落到实处,而不会是“自嗨式”地创造内容。世间上的所有投契,其实都是聊对了对象。
打造WE+新主场∙新业态∙新共生,要与年轻人交朋友
这次林氏木业参展,打出了「WE+新主场∙新业态∙新共生」的主题,可以看出,他们是真心把青年朋友,以及认同年轻人生活理念的经销商客群,当作是命运的共同体。
WE+,可以理解林氏木业在编织一张大网,里面是林氏木业+经销商+年轻人共融同行,网络上的每个结点,三者的价值都能被无限放大,而且网络越广,每个组织单元价值就越高。
场景实验室创始人吴声说过,零售空间的数据化和内容化,让复合业态成为主流。在一个全新的零售认知起点上,我们正在懂得人、货和场意味着什么,我们也正在理解场景与业态的融通,消费新物种的时代正在加速到来,新场景响应消费需求的新零售革命正在重构商业本质。
因此,就不难理解林氏木业打出「新主场∙新业态∙新共生」的好牌。这意味着,林氏木业将以一种崭新的面貌与视觉设计打造新战场,展示「成品+定制+家居用品」的综合业态新模式。Z世代个性化潮流趋势当道,作为年轻人第一次买家具首选品牌的林氏木业聚焦用户体验,通过大数据深度洞察年轻人群画像、个性标签,对空间设计进行全新变革,塑造六大人格化空间如超级驴友、时尚买手、概念先锋、文艺咖等潮流家居场景,将产品与空间深度融合,呈现年轻角色生活的多元形态。
只有丰富的产品系列,才能满足多样的空间表达。这要归功于林氏木业精确的人群定位,极致的产品研发战略。林氏木业的产品强调环境友好与循环经济,追求设计时尚与物美价优。他们思考将东方的造物理念,如何与当下成熟的、系统的、科学的工艺技术结合,全年上新SKU达1000+件,在售产品SKU高达13000+件 ,产品迭代率超家具行业产品研发速度,可谓是真实意义上的快时尚年轻家居品牌。林氏木业深知,潮流如同季候风,个性化意味着千人千面,只有极致与快,才能跟得上年轻人的审美与态度。
展会期间,林氏木业更以「第二现场」布局潮流最IN的直播间,将年轻化营销推至高水位。借用直播达人与新技术做杠杆,透过直播带货,即时分享等行式,重构新场景,向公众宣示年轻态度。
单是5天展会期,林氏木业就把品牌招商、传播推广、直播带货等商业动作揽入网中,一次亮相,一箭三雕。
总有品牌正年轻
最后说个100年前的故事。1919年28岁的胡适风尘仆仆地赶到了少年中国学会。他在思想巨匠章太炎发表《今日青年之弱点》后走到台前,大谈当今青年的积极意义,最后引述了一句荷马史诗作为反抗宣言:如今我们回来,世界将从此不同。
相信任何品牌,都极其渴望与年轻人沟通,满足其需要。但是,古老单一的卖货方式,是不可再能让新一代消费者买账的。在新消费下,每个希望活得长久的品牌,都有责任拿起自己态度,去碰撞年轻人的态度;发出自己的声音,对话年轻人的声音。
刺猬乐队在台上唱道:一代人最终老去,但总有人正年轻。不想老去,品牌赶快年轻!用精置,活出兴致,林氏年轻正当时。
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