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如鱼得水消费者陈女士：专业设计高端品质

家居百科
2020-08-07 20:16

【新浪记者】：各位观众大家好，我是新浪家居墙布频道的记者邹雨婷，今天非常荣幸能够邀请到如鱼得水的消费者陈女士接受我们的采访。陈女士您好，请问在那么多的窗帘品牌当中，您为何会选择如鱼得水的产品？

【陈女士】：首先，如鱼得水窗帘在合肥市场上是一线品牌，知名度非常高。门店款式也非常多，质量做得非常好，做工也十分考究。我特别满意的是他们家的面料，摸上去手感特别好。另外，售后服务很到位，包括工作人员态度各方面都很好的，价格也比较合理。

【新浪记者】：您当时选购如鱼得水窗帘的时候，购物的体验怎么样？

【陈女士】：我们进店的时候，当时店员给我们推荐了很多的款式。同时他们店里也推出了免费试挂的这样一个服务，说可以拿到家里免费试挂，30天之内不满意可以包退换。我觉得这个服务解除了我们的后顾之忧，是非常好的。之前我购买窗帘，都会犹豫很久，因为拿不准哪一种才是最适合的，现在就没有这样的困扰了。

【新浪记者】：您刚刚也是说到了如鱼得水新推出的成品试挂，不满意可退换，您觉得这个政策对于消费者来讲还有什么好处？

【陈女士】：这个服务在目前市场中还是很少见的，是一种非常新颖的服务方式。对客户来说，大多数客户是没有专业的设计搭配眼光的，可能很多客户在选择购买窗帘的时候都会比较纠结，就算有设计师推荐，也会怕效果不好。现在有成品试挂这样的方式，由门店来推荐搭配，自己也可以选择想要尝试的款式，拿到家里进行试挂看合适不合适，然后再决定是否把这个窗帘留下来，不满意还可以退换，这样的话肯定是对客户更有利的，既方便了选购也能解决很多烦恼。

【新浪记者】：您之前在选购窗帘的时候，会考虑哪些方面的因素呢？

【陈女士】：首先第一点，在客厅部分的话，窗帘的美观是第一考虑要素。第二就是卧室的私密性，它的遮光性、私密性一定要好，还有窗帘的垂感、做工、材质、色彩，都是我会考虑到的因素，还有跟整体家装的搭配。

【新浪记者】：如鱼得水今年推出了一项政策叫做客户买窗帘十怕，如鱼得水十诺，是针对许多消费者购买窗帘的一些固有的问题，提出了解决方案，您认为对消费者有什么样的好处？

【陈女士】：现在消费者最注重的就是环保，大家在购买的时候，有很多商家是采用欺骗行为，因为消费者是没有专业鉴别能力的，商家如果以假充好，消费者就容易受骗。有信誉的店，用真正环保的材料来做窗帘，那么对于消费者来说生活的环保性就是有保障的，对家人的健康也是有保障的。

其实消费者有时候怕什么东西呢？就是怕实际效果和门店说的有偏差。比如我以前也遇到过，第一次房子装修的时候，窗帘店家承诺的很好，比如说给我们做的时候都是1:2或者1：2.5的比例来做褶皱，但实际上当窗帘做成成品的时候，到家里看根本就没有达到1:2或者1:2.5的褶皱度，挂上去以后根本就达不到这种效果，没有褶皱感，拉出来就像一个平布。当我要求厂家退换的时候，就出现了推诿的情况。但是现在像如鱼得水推出了试挂服务，就不会出现这种情况，只要窗帘效果我不满意就可以要求退换。还有十怕十诺的其他几点，也是给了我们保障，售后不会再投诉无门，而且他们还提供免费拆挂烫的服务，就非常周到。

【新浪记者】：感谢您接受我们的采访。