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这家企业零基础培养起来的300名设计师让平均客单价提升

家居百科
2020-06-08 12:47

流量红利面临瓶颈，随着门店转化率下滑，客单价走低，如何提升门店坪效成了墙纸墙布窗帘行业的一大难题。作为“中国墙布行业十大品牌”的欧仕莱软装，19年来，不仅坚持纯粹的美学理想，而且在产品设计、科技创新、材料更新上不断精耕细作，在技术驱动行业发展的互联网大家居时代，更主动拥抱变化。

2016年，欧仕莱就与酷家乐达成战略合作。4年来欧仕莱坚持用云设计工具帮助终端门店，提升零设计基础的导购设计能力，为到店客户提供更具个性化、交互感的消费体验来提升品牌及门店的服务价值，最终提高门店坪效。

不惧零基础！LKH设计师认证为门店快速培养300名设计师

建材行业整体从单产品到整屋定制发展，对设计的需求越来越迫切，对设计需求也越来越多，但门店人员设计基础薄弱甚至零基础。为了让墙纸、墙布、窗帘、软装等建材门店老板、导购人员有机会更好的学习设计、跟上趋势、服务年轻消费群体。欧仕莱推出“LKH设计师认证”——L代表欧仕莱，K代表酷家乐，H代表彩虹陈列搭配学院，厂家主导从版本知识、软件操作、软装搭配三个方面进行教学，让零基础学员都可以快速成为软装设计师。

欧仕莱LKH设计师证书分为3个级别：初级、中级、高级。

·初级设计师——20天为一周期，每天课程结束都需要完成至少一幅设计方案，课程结束需要提交总部至少20幅作品，并达到要求；

·中级设计师——能独立完成别墅大单设计；拍摄抖音视频10条；课程结束需要提交总部至少50幅设计方案，并达到要求；最后选一套进行现场讲解设计理念；

·高级设计师——完成色彩培训学习，课程结束需要提交总部至少100幅设计方案，并达到要求，最后选一套进行设计理念及色彩运用讲解。

据了解，目前通过欧仕莱LKH认证的设计师已经超过300人。由此，欧仕莱终端门店的设计水平及服务能力也有了极大提升。

欧仕莱内部线上酷家乐工具培训

欧仕莱总部也会定期通过“线上微信群授课+线下巡回培训”的方式针对LKH设计师进行系统化培养，线上主要是初级工具培训，线下以工具进阶为主，对门店设计师进行软件操作、风格讲解、酷家乐营销、抖音拍摄、色彩搭配等内容的培训。目前欧仕莱已开展多期线上培训+多期线下培训，酷家乐3D云设计软件已覆盖欧仕莱90%经销商。

LKH设计师全国巡回培训

酷家乐设计+营销并用门店平均客单价提升3.7倍

为了保持门店设计师的活跃度和积极性，欧仕莱每年会举办线上设计师大赛，结合产品培训、技能实操培训、方案演讲能力、产品融合能力等全方向、多维度提升门店驻店设计师能力，为客户提升更加优质的定制化服务。目前欧仕莱酷家乐账号活跃度超70%，已累计产出5000套方案，渲染图片超40000多张。门店通过优秀设计方案产出让平均客单价从8000元提升到3万元。

学员酷家乐设计作品

对于欧仕莱来说，酷家乐不仅仅是设计提效工具，更是营销推广内容生产的好帮手。从今年的4月中下旬开始，欧仕莱开始往线上渠道发力，由总部引导全国经销商参与，持续不断地通过抖音等线上自媒体流量平台输出内容，每天发一条抖音，包括酷家乐的设计效果图、生长视频、软硬装知识的消费者科普等，获得了线上10W+的浏览量，进一步扩大了品牌曝光和宣传。

2020年，对于家居建材企业而言将是危机和机遇并存的一年。作为大家居全案设计平台及生态解决方案提供商，酷家乐将持续助力欧仕莱软装以设计为先导、以服务为核心，紧紧围绕设计、营销、用户体验等多维度为消费者提供一站式“所见即所得”的服务，全面提升欧仕莱软装的终端营销能力，提升品牌价值。