李娜：定制厨电，服务真实生活场景
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李娜｜光合创意设计创始人
新浪家居：用户选择厨电产品时，最关注哪些设计细节？如何平衡技术特点与用户个性化需求？
真正的厨电设计方案，并非简单地将产品推荐给客户，而是将客户的生活方式“翻译”成专属的厨房设计方案。
关键在于：首先了解客户需求，然后讨论配置，最后通过细节确保“想要”变为“好用”。为未来生活方式的升级预留空间，而非一次性填满。
定制化并非堆砌昂贵的配置，而是让每一寸空间都服务于客户的实际生活场景。
我认为，在选择厨电时，我们更重要的是了解客户的需求。那么，如何关注细节呢？我认为需要更多地关注客户的个性化定制需求。
例如，我们最近遇到一位客户：他日常喜欢做饭，希望拥有一套大型的三头灶。然而，有趣的是，尽管他喜欢做饭，却非常注重厨房装修。因此，我们可以为他定制隐藏式抽油烟机和喜爱的三头灶。还有，对于那些并不经常居住的居所，我们会推荐使用蒸烤一体箱，而不是分开的烤箱和蒸箱。对于细节，我们需要根据每位客户的需求进行定制，而非仅凭经验推荐。
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