门店是连接品牌厂家和顾客的纽带,也是商品流通环节最一线的交易平台,而店长则是消费者与品牌链接的关键。对于家居品牌来说,拥有兼具老板经营思维及生意人思考模式的金牌店长,不仅可以提升店铺综合竞争力和盈利水平,还有助于品牌影响力的打造。
作为北京单体面积最大的综合性家居卖场,城外诚家居广场不断提升服务能力,不仅是京城百姓优选家居产品的首选平台,也成为家居品牌商信赖的优秀开店之选。而城外诚家居广场中的金牌店长们,对这个自己待了数年之久的卖场显然有着各自不同的感受,同时对近年来的消费趋势等也都有自己的看法与建议。
正昊木门城外诚店店长李娜,在城外诚工作至今已经十年了。她所信仰的服务准则是:“专业经营,质量第一,诚信服务,客户至上,服务至上。”
李娜在城外诚家居广场已经工作了整十年。十年的成长与沉淀,让她始终保持着对工作的认真负责,始终坚持以诚信为前提,用心服务消费者,用专业能力解决消费者的困惑与需求。而对于城外诚家居广场,她感受最深的是体验像家一样“城外诚所有的领导和工作人员,在和商户们、员工们相处时,就像一家人,有任何问题与困难他们都能够及时的解决。如果我站在客户的角度,我觉得城外诚是消费者坚强,在城外诚购物不用担心有问题没人解决,对于商户而言城外诚合作共赢的理念也非常友好与诚恳。”
当采访中被问道心目中超耐斯的家是什么样子时,李娜表示“家是安全的、环保的、静音的、美观的、健康的。”
在李娜心中,家的安全性与私密性是尤为重要的。家承载了人们所有的情绪,家是牵挂、是温暖,更是归处,所以带给人私密安全是其中最务实的条件。针对安全性,李娜为我们推荐了正昊木门的热销爆款木门,这款木门配合简洁大气,十分百搭。3D米兰白色+钛金板拼装工艺,拥有都市极简风,可随意搭配其他家居产品。其隔音降噪,抗污力极强,且环保等级很高,防水防潮;耐磨耐划;稳固不变形,不失为家装单品的王者。
作为与广大消费者产生直接联系的店长,既承担起了推广企业高质产品的责任,又担负着助力消费者家居美好生活的重任。而本次新浪家居联合城外诚家居广场推出的金牌店长访谈活动,一方面希望让这些家居行业领头羊能发挥引领作用,树立行业标杆,带动整个家居行业产业链上的经营者、管理者们积极行动起来,将目光聚焦到每一个终端消费者的美好家居生活身上,以抵抗时代背景下的不可抗力和不确定性;另一方面,众人拾柴火焰高,城外诚家居广场也希望通过推广金牌店长的优秀经营理念、管理经验来让更多行业参与者学习,同时通过培训提升行业参与者的服务水平和意识,提升行业整体经营水平,与各大商户合作共赢,让行业出现更多金牌店长,让竟争上游蔚然成风,从而将更高质的产品、更贴心的服务、更优质的家居设计风格走进更多京城消费者的家中,助力消费者的美好家居生活。
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