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2023中国家装百强装企发布会专访之顾家家居

  为全面推动中国家装行业高质量发展,加速培育有公信力、 诚信度、号召力的家装品牌,按照全国工商联统一部署,以及国家市场监督管理总局相关文件要求,全国工商联家具装饰业商会联合中国质量新闻网、新浪家居,从5月26日启动至9月29日结束,通过对 全国11个省,14座城市,走访家装品牌企业60家,走访城市楼盘126个,实地走访调研在施工地388处,其中随机走访在施工地140个,涉及家装企业106家(含60家定向走访家装百强企业),已完成 2023 年中国家装行业百强企业调研、整理工作,于 2023 年 10 月 27 日至 29 日,在长沙“烟火里的中国设计艺术周”期间,正式发布“2023 年中国家装企业百强榜”、“2023 中国家装行业发展状况调查报告”。活动发布后,记者有幸采访到活动协办单位 顾家家居整装业务经营部总经理 杨兴国先生,通过行业的角度来了解下对于本次百强活动的看法和观点。

顾家家居整装业务经营部总经理 杨兴国

  Q1:杨总好,行业都有关注到顾家家居近年来在家装渠道的布局和远见,想了解下目前顾家家居在家装渠道和百强装企的合作情况如何?

  杨总:截至10月底,顾家星选已合作装企数量190余家,已开业展厅数量120余家,省会级展厅营收额已达3000万+,地市级营收额达1000+万,县区级营收额达500万+。目前,我们已与全国优秀装企形成稳定合作,包含圣都整装、业之峰装饰、方林装饰、沪佳装饰、唐卡装饰集团、金空间装饰、爱空间装饰、铭品装饰、美迪装饰、红杉树建筑装饰、城市人家装饰等,形成了顾家星选合作三大现象:合作10大加盟分公司和天津直营分公司的“业之峰现象”;开业4个月业绩突破千万、2023年业绩目标6000万的零售型装企“杭州圣都现象”;客户转化率高达85%以上的套餐型装企“天津红杉树现象”。

  在2023年8月8日“顾家家居新战略发布暨装企伙伴大会”上,顾家星选与30家头部装企进行了“一体化整家”的合作签约,携手共创“一体化整家”全面赋能装企之道,共同提升用户价值和经营效率,促进行业高质量发展。

  Q2:顾家家居2024在建材行业的规划有哪些呢,和大家分享一下。

  杨总:顾家家居在2023年8月8日“顾家家居新战略发布暨装企伙伴大会”发布了“一体两翼 双核发展”新战略方向。对于2024年规划,顾家家居将坚持新战略方向,围绕“一个顾家品牌”为主体,实现顾家家居一体化整家业务突破和软体品类运营创新,以能力赢得持续成长,形成企业真正的核心竞争力。一体化整家业务突破,将通过设计驱动+交付安装+全品类运营三方面落实;软体品类运营创新,将通过商品运营+用户细分+店态细分三方面强化。

  顾家星选整装业务将全面开展[百城千万计划],3年打造100家顾家星选订单收入超过1000万的装企。从“优展厅、强运营、重培训、帮活动、做拎包、增流量”六大板块全面赋能装企。

  与此同时,顾家家居总裁李东来曾发言:顾家家居永不做装修,但坚决拥抱装企,与装企建立战略合作伙伴关系,始终为用户提供更高效率、更好产品、更优体验的服务。未来,顾家家居坚定朝着“具备增值服务能力的综合家居零售运营商”方向逐步转型。

  Q3:从顾家的角度如何看待目前家装企业与部品商合作现状,有什么好的建议或提议?

  杨总:大家居行业处于转折的关键时期,竞争格局不断演化。在新周期下,顾家家居“一体两翼,双核发展”新战略是在复杂格局下清晰自身的定位。在新的战略框架下,顾家家居整装成为“一体化整家”业务突破的重要支柱。我们将整装业务作为战略性的业务发展,将整装渠道作为重点渠道进行布局。经过两年多的发育,目前已在产品和渠道上均摸索出一条具有顾家特色的发展路径:产品上推出了独属于整装渠道的产品系列——顾家星选,渠道上打破单一的总对总的家装合作模式,发育出总部直签、总部直签(经销商承接部分服务)、经销商合作和独立商合作四种合作类型,力求更灵活、全面地满足装企合作需求,全面入驻整装渠道。

  对于未来合作的建议,我认为等待和悲观是解决不了任何问题的,家居与家装品牌未来就是要更主动的寻求合作、不断创新合作模式,在合作中发挥各自的长板,弥补各自的短板,从而形成更加深度的合作关系。我们坚定看好整装赛道,顾家家居将与装企一起同心同行,优势互补,共同服务好用户。

  Q4:今年百强装企考察调研团带着部品商一同走进装企工地、展厅并进行座谈交流,在走访过程中顾家家居有什么收获?

  杨总:首先,非常感谢中国家装百强装企考察团组织这样的交流活动,对于促进装企和部品商的相互了解、相互合作,具有非常大的意义和价值。2023年顾家星选跟随百强装企考察调研团已实现北京站(业之峰装饰、被窝家装、爱空间装饰等)、杭州站(圣都整装、南鸿装饰等)、上海站(沪佳装饰、聚通装饰等)、西安站(积木家装饰、鲁班装饰等)、苏州站(红蚂蚁装饰、金螳螂装饰等)、无锡站(锦华装饰等)参观交流,过程中我们走进了装企工地、展厅及工厂等,全面了解了装企的运营模式及用户服务全流程,为我们的合作打开了更清晰的思路,同时也创造了与装企、部品商之间相互了解、相互学习的机会。顾家家居将与优质装企强强联合,发挥各自领域优势,最终解决用户的满意度。

  Q5:最后问下杨总,如何看待此次百强发布会放在步行街如此人流量巨大的地方?

  杨总:大家居行业处于转折的关键时期,竞争格局不断演化。当下处于“流量为王”的时代,百强发布会放在步行街人流量巨大的地方,顺应了时代趋势,在家装行业内形成了相当大的影响力。而且,现场参会的人员大多是定向邀约的行业内装企伙伴,这样也保障了目标客户和精准流量,与此同时,选择在人流量巨大的地方举办发布会,也向终端释放出了行业对家装市场的重视度。

  企业介绍

  顾家家居,享誉全球的家居品牌。以“家”为原点,顾家家居致力于为全球家庭提供健康、舒适、环保的家居解决方案。自1982年创立以来,忠于初心,专注于客餐厅、卧室及全屋定制家居产品的研究、开发、生产和销售;携手事业合作伙伴,为用户提供高品质的产品、高效率的服务、超预期的解决方案,帮助全球家庭实现幸福美好的居家生活。2016年10月,顾家家居在上证A股成功上市,股票代码603816。公司业务覆盖全球120余个国家和地区,运营6000多家品牌专卖店。

  顾家星选是顾家家居独属于整装渠道的产品系列,包含衣柜、橱柜、护墙、木门、阳台、沙发、床、床垫、餐桌椅九大品类。顾家星选“一体化整家”解决方案从“产品、场景、设计、战法、合作、赋能、组织、交付”八大维度全面赋能装企做强做大。

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