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抢抓变革新机遇!万师傅“2023中国家具电商赋能大会”圆满收官!

  9月21日,万师傅携手炬鼎力,开启首届“2023中国家具电商赋能大会”。本届大会由江苏省徐州市雎宁县沙集镇政府支持,主题为“淘出舒适圈,抓住新红利——如何用新渠道让流量翻倍”,汇聚政府领导、协会代表、行业大咖、知名媒体、电商代表等数百名嘉宾参会,共谋家具电商新机遇,共话家居行业未来。

  据悉,炬鼎力成立于2010年,属淘系官方授权培训机构,专注于业务增长、管理精进、科学经营等电商教育三大板块,提供淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、小红书、视频号等系统性电商培训,以及人才孵化、品牌定位、私家顾问、电商社群等全程贴身的电商服务。

  本届大会聚焦“如何通过小红书来淘系店铺引爆流量”“商家企业号笔记如何获得曝光量”“淘系家具卖家通过小红书引爆流量的3大玩法”等话题,解构淘系商家发展困境,为沙集电商发展持续注入新动能,助力家居企业抢跑电商3.0社交时代。

  生态融合,抢抓渠道红利

  过去一年时间,小红书电商买手规模激增27倍,动销商家和购买用户数量的增长速度超10倍。不难发现,小红书成功将电商融入社区,打通了让用户从看笔记、看直播到下单购买的全链路,实现了社区与电商的有机融合。

  小红书作为内容分享社区,具有强社交属性。在此背景下用户的链接更加紧密,内容粘性更高,“求链接”已经成为了该平台风行的社交货币。

  前不久,小红书在link电商伙伴周主题会谈上宣布关闭电商自营,将投入千亿流量和专项计划,扶持买手和商家的积极成长,推动电商行业加速迈进“买手时代”。

  “买手电商”模式下,变现的权力被下放给创作者本身,让用户来选择创作者,平台当裁判。通过前端的内容打造信任,在基于流量平权的理想化流量分发逻辑下,每个人都能真正地分享生活并被注意到,用户信任哪些买手,就会为哪些买手的产品买单,用户喜欢哪种被构建出的场景,就在场景中消费。

  基于此,小红书的“买手电商”模式能够从平台内发掘出具备相关消费能力和习惯的目标人群,并为她们连结无限产品,从而打造更好的私域流量和强复购能力。

  买手不同于“带货主播”,其主要功能在于通过分享真实的日常生活,打造个人IP,与粉丝建立信任与联系。

  小红书COO柯南也提到,小红书买手具备专业知识和深刻理解用户需求的能力,能够更好地传递商品价值,与用户建立信任关系,并持续为用户提供服务。

  16年前,沙集镇牢牢抓住电商1.0时代的发展机遇,迅速扩张,频频创下销量奇迹;现如今,在万师傅的主动赋能下,沙集电商加速投入生态融合,抢抓渠道红利,做电商转型的先行军。

  本届家具电商赋能大会,是沙集示范区初探小红书的滥觞,也是家具电商转型升级的启蒙。对于具备先发优势的沙集电商集群而言,开辟以小红书为主的分战场,将成为未来几年的重要发展方向。

  内容种草,助力品牌孵化

  当整个互联网越来越面临存量竞争时,内容的长尾价值才逐渐被注意到。

  前几年风行的直播带货也好,近些年冒头的内容种草也罢,无论形式如何变化,本质都是内容营销的价值。

  可以确定的是,内容电商存在两个核心优势:第一是基于有需求价值的内容去影响消费者的购买行为和消费逻辑,对于供需两侧的负面影响较小;第二,内容本身具备流量粘性,可以占领用户心智,建立深度交易信任。而这些优势,小红书也已经深有体会。

  对于中小品牌而言,这是一个极大的机遇。因为小红书奉行流量平权,虽然平台上也有不少头部博主入驻,但很多时候用户还是可以刷到素人博主,且在一些活动话题中,素人博主的内容也会获得推荐。

  因此中小品牌不论是进行投放,还是自身运营账号,都有被潜在目标用户看到的可能。而通过长期运营,品牌也能在内容带来的长尾流量中完成价值转化。

  炬鼎力特邀导师谢伟男表示,品牌在入驻小红书之后,不同的发展阶段应该布局不同的内容。根据用户画像与品牌定位,选定适合当下进程的博主矩阵针对性投放内容。其次,为适应曝光机制,需基于首篇笔记效果调整投放重点与投放节奏,放大流量优势,扬长避短。

  服务升级,化流量为“留量”

  抖音、小红书等平台纷纷进军电商,许多企业开始转战新赛道,探索新玩法。适应生态、引流、转化、留存每一步都不简单。更突出的问题在于,通过一系列营销成功获得了流量,却无法留住用户,导致大量曝光无法落地,粉丝无法长期留存。

  由于家具产品具有刚需特性,内容深度种草,店铺即刻拔草,程度上缩短了用户决策时间,沙集“网店+厂”模式保证库存,极大提高了流量转化率。

  品牌化是解决留存的最佳途径。作为消费者感知最深刻的环节,售后服务决定盈利空间,服务体验影响品牌口碑。良好的服务体验需技术与态度兼具,不仅让消费者感受到“所见即所得”,更要想用户所想、感用户所感,提供温暖贴心的服务。

  为持续提升行业整体服务水平,万师傅优选从业多年资深师傅,安装水平高,专业技能强,服务严谨认真,服务售后率远低于行业平均水平。与此同时,平台对预约及时率与预约达成率进行双重约束,提供时效与体验上的多重保障。

  作为首批入局家居服务赛道的互联网企业,万师傅业内首创担保交易与先行赔付,且与PICC联合推出商业保险,全程保障用户的财产安全。且为用户提供无忧质保服务,因师傅原因造成的售后异常情况,免二次上门费。

  万师傅指出,通过搭建“渠道+营销+服务”新模式,沙集电商能够实现全渠道覆盖,将小红书、视频号、抖音等新渠道流量化为“留量”,同时还能依托丰富的营销形式助力品牌孵化,强化“沙集品牌效应”。至于末端服务环节,是消费者感知最直观、最深刻的部分,更需要通过品质化差异化服务优化体验,从而提升用户粘性,培养品牌忠诚度。

  通过2023中国家具电商赋能大会,中国淘宝第一镇——沙集重振活力,充分放大先发优势,引领家居电商行业可持续、高质量发展。在家居行业同质化严重的今天,唯有靠差异化服务打响品牌之战,才能真正占领消费者心智,赢得市场。

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