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破局!新零售显成效,居然之家五一大促创新高

今年五一,各大家居商场已全面复工营业。从2月开始的低迷市场,到现在怎么样呢?为了解市场变化和动向,居然之家四川分公司特邀新浪乐居对其四川总店——成都琉璃店进行实地探访,那实际情况如何呢?

客流显著增长 家居市场开始复苏

5月1日,记者来到居然之家成都琉璃店,不断地有顾客到店,客流超出预计。截至下午18:00,记者在琉璃店的客流计数器上看到,当日同比客流增长71%。

“五一的客流量大得有些超乎意料。”居然之家成都琉璃店总经理姚仕坤坦言,此前很担心顾客五一出游,到店客流会受影响,现在看来,客流不降反升。

据了解,成都琉璃店从5月1日至5月5日,同比客流总增长65%。5月10日该店抽奖活动,客流再创同比新高。“从五一的整体客流来看,家居市场在复苏了”居然之家四川分公司总经理李卫东表示,随着疫情得到控制,人们被“延迟的新家计划”开始提上日程,成都交房高峰期也在到来,今年下半年的家居市场“未来可期”。

  

线上线下同步引流 新零售显成效

“和去年五一同比,客流和销售确实都增长不少”。记者在居然之家成都琉璃店的一家商户了解到,该商户同比销售增长204%。但该商户也表示,并不是所有家居商场都增长了。“相比其他商场,居然之家在引流方面,做得相当不错,对市场变化主动出击,营销创新,才能抓住顾客”。

居然之家成都琉璃店总经理姚仕坤表示,该店五一期间,销售同比增长106%,创历年新高。他认为,是“新零售”,创造了今年五一的销售佳迹。

据了解,居然之家成都琉璃店是居然之家在四川重点打造的“家居新零售样板店”。从2018年的双11开始,响应居然之家集团与阿里巴巴的合作,居然之家四川启动家居新零售。琉璃店去年完成新零售系统的全面切换,今年新零售全面运用到家居新营销当中,形成线上线下全渠道引流。

姚仕坤介绍,五一期间,包括天猫同城站、淘宝直播、社群、顶层设计、品牌活动、异业合作等,多渠道引流。特别是同城站、直播和社群,精准引流的效果明显。

紧跟消费热点 惠民券全城放送

记者注意到,居然之家成都琉璃店在五一期间,联合盒马、苏宁易购、建设银行,推出了“惠民消费节”,居然之家在成都区域发放“惠民消费券”。记者在琉璃店随机采访顾客中,顾客表示:在享受商户优惠折扣后,再使用商场推出的惠民消费券,真实惠不少。

据了解,居然之家此次推出的惠民消费券,顾客可领取1000元,共计10张100元,每购满2000元可抵100元。再加上商场与商户的联合保价承诺,以及满赠、满赢等活动,很多顾客在比价后都选择了到居然之家琉璃店购物。

  

入川十年庆启动 全川派送消费券

目前的市场环境下,以居然之家琉璃店为代表的家居商场强势增长,给家居行业提升了信心。“新的市场环境下,需要新思维、新打法。”居然之家四川分公司李卫东在接受记者采访时表示,居然之家已在探索出新零售创新营销,接下来将全面发力。他透露,居然之家将启动“入川十年庆”感恩回馈活动,第一个大动作,响应成都发放“消费券”的提振消费行动,在全川19家分店推出“家居消费券派送一千万”活动,继续发放1000元惠民消费券,让顾客得到真实惠。同时将联合家居大品牌推出“5折购”,并通过直播、同城站、社群等全渠道与顾客互动,吸引顾客到店体验。

浪眼观察

入川十年 居然之家扛鼎家居新零售

现在,消费者们已经习惯通过线上搜索家居产品相关信息和价格,然后前往线下体验和消费,消费决策和成交行为被线上线下割裂成两个部分,居然之家通过新零售整合线上线下全渠道互动,以天猫同城站和直播等让顾客在线了解产品和优惠,通过超级品牌日、小区专场、社群团购、设计讲座等,让顾客到店体验。让被割裂的决策和成交行为再度融合,形成全新的消费体验模式。

面对当下的家居市场,要突破困境,最重要的是找到新方法。居然之家紧密围绕“大连锁 新零售”核心战略推进在四川的发展。目前居然之家在四川已开19家分店,形成连锁优势;以四川总店——成都琉璃店为新零售样板店,深化新零售;以自营的顶层设计中心和居然装饰拓展家居一体化服务。

居然之家入川每一步,都在不断探索,不断突破,不断用创新的精神和扎实的服务,从服务顾客的初心出发,重构着家居消费的全新价值链。让我们拭目以待,期待居然之家带来更多新精彩。

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