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立于新需求，构建新方案，宏宇陶瓷数字化成长路径|TOP访谈

家居百科
2023-07-06 17:55

近年来，我国高度重视数字生态建设，各行各业数字化技术创新和迭代速度明显加快，不仅对经济社会发展、人民生产生活和国际格局产生了广泛影响，也为社会生产方式、生活方式和治理方式带来深刻变革。

作为我国传统制造业，以头部陶瓷企业为代表陶瓷产业积极转型，打造智能化生产线，建设智能工厂，利用数字化营销打造营销通路、优化营销成本、高效获客，同时基于用户需求，设立数字展厅，线上、线下协同发力，在提升产品触达客户的精确度的同时，改善用户体验感，也为行业注入了新的活力。

2023年，数字化发展到达新阶段，陶瓷企业也总结出一套新时期转型方法论。近日，新浪家居携手酷家乐走进中国家居智造标杆企业——宏宇陶瓷，对话宏宇品牌事业部总经理陈永成，探寻宏宇陶瓷数字化成长路径，以期给到更多面临数字化转型问题的家居企业成长启示。

左：新浪家居行业主编叶玲菊

中：宏宇品牌事业部总经理陈永成

右：酷家乐大家居华南大区总经理骆春媛

01立足新时代消费需求，以数字化贯彻销售全链条

伴随消费主力军的迭代与流量逐渐由线下卖场转移至线上，“产品消费”转变为“场景式消费”，以及用户家居解决方案的数字化，为迎合消费市场的诸多变化，陶瓷产业对数字化布局的需求愈发强烈。

陈永成认为，陶瓷产业布局数字化，更多是应该“回归本源”。他认为：“陶瓷产业作为传统制造业，最主要是解决消费者需求。当前，消费者生活场景以及消费习惯都有巨大的改变，企业方就要尊重用户需求，以方便且高效率的方式帮助消费者拿到期待的家装效果。”

事实上，宏宇陶瓷长期以来也确实在销售全链条积极应用数字技术，最大可能地触达消费者。为给到消费者完整的方案线，宏宇陶瓷在线上，利用数字信息技术精准触达潜在消费者；在线下应用酷家乐软件给到消费者整套居家方案，通过展厅、线下门店生活场景的模拟，即新零售场景化的打造让消费者放下顾虑，以此形成完整闭环。

02强强联合，赋能设计营销3.0时代

一直以来，宏宇陶瓷积极布局全链条数字化，并根据消费者需求的转变，创新产品设计，并配合从生产开发到工厂智能化管理，以及全产品生命周期管理的数字化应用，让宏宇陶瓷走在行业前端，领跑市场，但面对前端的数字设计服务“场景真实化落差”的痛点，陈永成表示，宏宇陶瓷十分重视并提出了解决方案。

“瓷砖从严格意义上来说只是家居的元素之一，在这个元素应用到整个家居空间之前，我们需要给到消费者整体的解决方案，但由于设计落实后现实生活中的‘光线’、‘软装材质’等差异，实物与效果图之间还是有所差异的，这也是未来宏宇陶瓷与酷家乐的合作重点。”陈永成表示。

而针对家居行业设计服务迭代的需求，酷家乐也在不断打磨新产品，助力企业从前端的设计到生产交付全链路各个环节的降本增效。“从设计营销1.0阶段云设计软件，10秒出效果图；到设计营销2.0阶段，助力企业重塑设计师培育体系与运营体系，设计营销战略落地；至设计营销3.0阶段，积极拥抱行业和市场的变化，全民抖音短视频战略落地，酷家乐进一步强化短视频工具，提供模板视频、生长动画、漫游视频等多种视频展示形态，降低内容制作门槛，产出优质的内容满足企业布局新媒体的需求，进一步升级终端设计服务。”骆春媛介绍到。她还表示，从前都是导购或者初级设计师使用终端设计软件，现在高端设计师以及高端品牌也在应用。

03融合创新，助推大家居一体化时代加速到来

面对消费者整套解决方案的需求，大家居产业一体化趋势不可避免，不同品类间如何整合，各个环节供应链如何打通，成为当前困扰企业的主要问题。对此，陈永成认为更多要做的是“融合与创新”。

陈永成表示：“为大家居提供更多的选择方案是很关键的，用新产品、新元素给到设计师、消费者更多美好家居生活想象空间，也是一种价值的体现。”

同时，面对大家居类目的整合，宏宇陶瓷也与酷家乐展开深度的合作，陈永成介绍到：“挖掘消费流行趋势，需要掌握消费者的喜好、习惯，而酷家乐会给到很多数据，有助于我们自己的品类研发，交付环节的完善，在迎合设计与消费者需求的同时，创新工艺、产品，满足消费需求的同时，也是可以推动大家居一体化的升级。”

结语

从宏宇陶瓷近年来全方位布局数字化可以看出，随着科技的发展，业态的变化，消费习惯的演变，以及流量入口的变化，陶瓷行业作为我国传统制造业并没有固步自封，而是勇于创新，在提升消费体验的同时，也推动着行业发展与变革。

酷家乐作为一款在线高效云设计软件，在消费需求、用户需求的提升过程中，也在不断打磨产品，不断用数字化为企业赋能，从“所见即所得”到“空间场景设计搭建”，提升消费者服务体验，为企业带来更多可观效益的同时，也助推了整个家居产业“百花齐放”的发展态势。