5月23日晚8点,京东618预售正式鸣枪开赛!这场期盼已久的年中购物狂欢,不光让用户重回“晚八人”,也让各品牌纷纷拿出最大诚意。那这场“第一回合”酣战,战况如何呢?
家电预售榜显示,5月23日20时至5月24日8时,海尔智家拿下京东618预售榜全品类第一,其中冰箱、洗衣机、热水器等多品类获得预售第一,打响第一枪。这份开场即领跑的表现背后,是今年618海尔智家延续高增的强烈信号,那面对各大品牌都在加大投入的618,海尔智家是如何拿下第一的呢?
新科技、新生活、新权益!让用户买的更简单
今年一季度以来,国内消费趋势大幅拉升,用户日益注重高端化、智慧化、场景化。面对618这场硬仗,京东再次升级“多、快、好、省”的消费体验,推出物流体系升级和分钟级配送等一系列举措。
海尔智家则在京东618为用户带来了新科技、新生活、新权益3大全新体验,不止提供了爆款单品,而且还为用户准备了智慧场景套购方案,可以360°全景体验。更重要的是,没有复杂的规则和套路,让用户买的更简单。
首先带来“新科技”,让选择变简单。想要嵌入式厨房,但冰箱却与橱柜之间缝隙太大?海尔零距离自由嵌入式冰箱,与橱柜实现“0闪缝”丝滑平嵌;洗衣服不仅洗不干净,还费时费水?海尔精华洗洗衣机以精华液高压直喷,深度浸润衣物纤维,省时省水省电……除此之外,海尔智家还带来全品类引领原创科技,满足用户高端生活需求。
然后享受“新生活”,让体验变简单。除了原创科技的爆款好物外,海尔京东自营旗舰店还联合家居品牌,为用户提供了360°全景VR样板间,涵盖24套场景方案,包含各种新品系列组合。在智慧客厅,空调、冷柜、电视等新品一应俱全,躺沙发上一句话打开电视,空调随之调整至合适的温度;在智慧厨房,油烟机、燃气灶、洗碗机等都在其中,做饭时打开燃气灶,油烟机自动开启,并随火力自动调节风量,吃完饭把碗筷交给洗碗机释放双手;当然,还有智慧卧室、智慧阳台、智慧浴室场景,全方位满足用户衣食住娱智慧生活需求。
最后提供“新权益”,让购物变简单。没有复杂的规则玩法,海尔智家618在京东给用户从头到尾都是最简单、最直接的权益和福利,带来最佳的一站式购物。在海尔京东自营旗舰店不仅可以以旧换新,会员还能享受丰厚的专属福利,购物即可瓜分1亿京豆,满额抽价值499元折叠椅三件套等。另外,成为新薪海尔合伙人后,邀请好友下单还能赢得红包;不止如此,还有观看直播抽免单、会员复购领红包等活动在等你;下单后,可提供送装一体上门服务,全程省心。
赢得用户认可背后,数字化全流程赋能
成绩是用户认可的最好证明。海尔智家今年618在京东带来的新科技、新生活、新权益,切实满足了用户需求,因此才能在预售阶段旗开得胜。事实上,海尔智家赢得用户认可的背后,皆源于其数字化能力的全流程落地,从购买、发货、安装到服务,让用户消费体验更高效、便捷、省心。
下单前,用户不知道选什么?海尔智家通过全域内容运营,为用户推荐最符合需求的产品或场景,为追求高品质人群匹配卡萨帝高端产品、为年轻人推荐Leader新潮家电等等。
下单时,海尔智家在京东的直播间有丰富的沉浸式体验,全新升级17套可变换直播场景,不同风格的用户都能体验到不同的场景方案,边看效果边下单。
下单后,海尔智家协同京东数字化平台,已率先根据不同地域的用户需求,提前调配至当地货仓,为用户第一时间快速送达;上门时服务兵贴心上门安装,为用户服务至“最后一公里”;使用后,用户也能在平台分享生活、反馈意见、申请售后,进一步提升用户体验。
总的来看,今年618抢购热情正在大幅拉升,但却“热中有冷”,用户的选择和思考也变得更加理性。海尔智家618在京东渠道,取得家电预售榜第一的成绩背后,皆源于以用户为中心,走出了行业无休止的价格内卷,开启了创造用户价值的良性发展。如果你也向往高品质智慧生活方式,那这个618,不妨跟大家一起选择海尔智家吧!
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