业之峰装饰董事长张钧：坚持以人为主，以家为度，以和为营
新浪家居讯 3月27日，2021-2022住宅产业年会在广州长隆酒店盛大召开。本次活动以“擦亮2023”为主题，由中国建筑装饰协会指导，中国建筑装饰协会住宅装饰装修及部品产业分会主办、箭牌家居集团承办。
业之峰装饰董事长张钧谈到，客户体验在家装里是最重要的环节，家装行业中存在很多“坑”，潜规则林立、设计师回扣等，让老百姓苦不堪言，这样的结果会导致复购率降低。
他表示，业之峰品牌正在做自营家装4.0，通过强调用户体验，使平均单额扩大，去除被动零增项，让消费者有更好的体验是我们努力的方向。
张钧指出，自营家装4.0的提出，致力于消灭被动增项，提高客户体验。坚持“以人为主，以家为度，以和为营”的发展理念，让装企跟客户交互界面有更好的沟通和体验方式。
相关知识
家装直播看“钧哥”！业之峰张钧2021上半年直播盘点
家装直播看“钧哥”！业之峰张钧的直播新商业模式
不做平均数的生意！业之峰董事长张钧的“硬核逆行”
让客户说了算！业之峰张钧：客户心安，则我们心安
快讯 业之峰张钧：疫情逼出新武功 深化私域流量挖掘
请回答2022 |业之峰张钧：加速高质量发展 拥抱整装布局四大超级
业之峰集团董事长兼CEO张钧谈“家居行业消费者产品品质权益保障体系”
百亿突围！张钧复出后，业之峰发生了哪些巨变？
逆行者张钧！业之峰一个亿投向分众传媒意欲何为？
投诉一键直达董事长！业之峰家装峰狂购来了
网址: 业之峰装饰董事长张钧：坚持以人为主，以家为度，以和为营 http://m.jiajubaike.cn/newsview87942.html
