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以用户需求为标准，才能成长为国际标准

家居百科
2023-02-10 18:06

长期以来，电热水器存在的加热速度慢问题给用户带来了诸多困扰，洗澡时等待热水时间太长，不仅易感冒还会造成大量用水浪费。

1月27日，由海尔智家提出的3D智慧洗提案，全票通过FDIS（最终国际标准草案）投票，被正式写入IEC 60379第4版标准。3D智慧洗技术使得热水器加热效率大大提升，即使全家“接力洗”也不用担心热水不够用。正是因为这项技术以用户需求为标准，才能被写入IEC成为国际标准。值得一提的是，海尔智家是首个在热水器领域两次写入IEC国际标准的中国品牌。

因用户需求创新，让中国标准成为国际标准

要改写一项国际标准有多难？可以说，“标准”是全球贸易的运行规则，因此少数欧美国家长期掌握着各类领域的主导权，很多中国企业十年如一日想突破壁垒都举步维艰。那么海尔智家是如何做到的？

扎根于用户需求，海尔智家创新电热水器3D智慧洗技术，广泛收集中国用户反馈，攻克了加热管加工折弯可靠性、加热丝固定等技术难题，能瞬时升温15℃以上即开即洗，解决了用户等热水时间过长、热水用量不够等问题。通过技术专利化，海尔智家让技术创新成果得以保护，为3D智慧洗技术走向世界打下了基础。

正因始于用户，才让海尔智家该标准走向“国际舞台”步步为赢。在2018年IEC釜山大会上，海尔智家首次提出热水器3D智慧洗技术方案和对标准修订的建议。经不断努力，2020年IEC专家组会议确定将3D智慧洗提案写入IEC标准。最终，2023年正式发布了该标准，实现了储水式热水器性能标准自诞生以来的最大一次修订。

由此可见，走向国际标准的前提，是扎根于用户的切实所需。除了热水器，海尔智家还引领了多个国际标准：主导发布IEC国际保鲜标准，填补世界空白；主导IEC壁挂式洗衣机安全标准提案，填补壁挂式洗衣机行业的标准空白；主导IEC驻车空调国际标准提案，填补国际标准空白......海尔智家一次次掌握国际标准话语权，把国际标准的优势牢牢攥在了中国企业手上。

因用户价值引领，技术、专利、标准三项协同

迄今，海尔智家在智慧家庭领域，已累计主导和参与国际标准92项，行业最多。在中国家电行业，三分之二的全球标准提案和全球标准专家，都来自海尔智家。为什么海尔智家能占据国际标准的引领优势？

海尔智家的标准化模式创新的核心体现在两点：一是技术专利化、专利标准化、标准国际化的协同；二是整合全产业链资源，从有围墙的花园升级为开放的生态。但在这个过程中，无论专利、技术、标准如何联动，其唯一不变的就是以用户为核心。

以海尔智家0突破将“防电墙”技术写入IEC为例。在当时电热水器漏电隐患频发的大背景下，海尔智家汇集全球开放创新资源，成功研发了“防电墙”技术，有效解决了用水安全问题，并布局一系列专利保护该项技术创新，带动了整个行业电热水器整体销量增长8%。为了更好的将用水安全普及到全球用户，海尔智家经过多年努力，成功将“防电墙”技术标准写入IEC国际标准，最终实现国内行业在IEC标准“零的突破”。当然，同样的故事也发生在冰箱保鲜、洗衣机洗护等各个领域。

值得一提的是，不止于家电标准引领，2月初海尔智家在国际标准组织IEEE中牵头制定的智慧家庭标准《Standard for Architectural Framework and General Requirements for Smart Home Systems》，也以高票通过了IEEE Sponsor投票。这也标志着我国智慧家庭标准在国际标准领域中又获得的一个重要的阶段性成果，填补了全球智慧家庭产业和生态的标准空白，为用户带来了更好的智慧家庭体验。

要知道，只有当技术成果因用户所需成为市场优势后，再通过专利化的保护，才能有效打破欧美国家长期垄断国际标准的格局。海尔智家通过技术、专利、标准的三项协同，源源不断把全球用户所需的生活体验，送入浴室、搬进餐桌、走进阳台。

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