10月30日智造家整装的设计师、项目经理们齐聚一堂为竣工的业主代表们举行了集体竣工典礼,在喜庆和欢呼声中,在场所有的人共同见证和分享了这份喜悦,为业主们增添仪式感的同时,许下庄重承诺,持续为业主们保家护航。
以承诺回馈信任
集体竣工典礼上,在红蚂蚁·智造家整装一分公司总经理 许文武先生,红蚂蚁·智造家整装二分公司副总经理 金荣女士以及智造家整装工程管理中心副总经理 闫鹏菲先生的带领下,智造家整装的设计师和项目经理们对业主作出了庄重的承诺。承诺中表示:严格执行集团2242交付后服务保障制度:接到报修电话,两小时内回复,24小时内上门勘查,紧急问题2天内给予解决方案。严格遵守集团主动跟踪服务制度,为业主爱居进行4个月初检,11个月全面检查,23个月深度维保。持续以专业能力为基础,耐心、细心、贴心为客户服务,竭尽所能为客户解决问题,不负所托,为客户保家护航!
典礼现场,湖山新意的卢女士为智造家整装送上了锦旗,并表示:“非常感谢我的设计师和项目经理在施工期间尽职尽责,在这么快的时间里将我的房子装的这么好,完全超出了我的期待,所以送面锦旗表达一下心意。”
现场还有一位特殊的业主,她表示:“我是红蚂蚁的财务,在公司工作了近十年了,我们公司的装修品质绝对都是非常棒的,这次是我们家的老房翻新,选了智造家,我也特别放心公司的施工,期间很少去工地,现在交付了,确实是品质一如既往的好,此刻作为红蚂蚁人在这里分享,我感觉很自豪!”
交付是全新服务的起点
智造家依托于红蚂蚁装饰集团,拥有众多优质资源,将严格缜密的工作制度也延续了下来,始终以刻不容缓的紧迫感、雷厉风行的执行力,发扬连续作战、不怕吃苦的优良传统,以最快的速度、最严的措施、最硬的作风为业主装好新家,并在做好品质交付的之后仍坚持主动检修,及时维修,确保业主入住后的家居体验感。
红蚂蚁装饰集团苏州大区总经理兼营销企划中心总监 范伟先生也出席了此次活动,他表示:“新房入住后更检验企业的服务与实力,比如家里出了点小毛小病,有没有企业兜底解决问题是非常重要的,这关系到入住后的幸福指数。我们红蚂蚁集团给大家的承诺是,如果您入住后出现售后问题,您联系我们智造家为您服务的任何一名员工,或者说拨打我们集团的400-8282-365售后热线,我们一定会第一时间为您解决问题,这是我们给大家的承诺!”
智造家整装通过竣工典礼上的公开承诺,表明了智造家整装在交付后思想上毫不放松、行动上更加坚决、措施上精细而有力。紧盯“更好,更快,更省”的目标不动摇,狠抓提高客户体验感不松劲,牢守品质交付不懈怠。永不辜负选择和信任智造家整装的客户,持续为他们保家护航,享受幸福家居生活。
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