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“先行理赔”180天内有质量问题可退换京东11.11“省心装”服务升级更“实在”

家居百科
2022-10-24 17:37

10月24日,2022年京东11.11全球热爱季启动发布会暨京东11.11欢乐大会爆笑开启,携手当前热播综艺《一年一度喜剧大赛》第二季的人气选手土豆、吕严、李逗逗,以喜剧的形式拉开了今年京东11.11的序幕。今年京东11.11以“给生活多点实在”为主题,延续去年京东11.11晚8点的惯例。从10月20日晚8点开启预售,10月31日晚8点全面开启,11月10日晚8点迎来巅峰高潮。期间将有跨店每满299减50、每满1000减100等超值福利放送,更有价保服务覆盖几乎所有京东11.11实物类商品。

为了满足广大消费者全屋装修、局部改造、秋冬焕新等多样化需求,京东新百货不仅联合九牧、箭牌、小米、芝华仕、喜临门、康巴赫、水星家纺、尚品宅配等知名居家大牌,优选近百款性价比和口碑突出的超级爆品,贴合流行生活方式带来智能床、悦己香薰蜡烛等多种趋势爆品,还携手中山古镇灯具、长葛浴室柜、南康家具等产业带近千家商家,带来近万款极致性价比的源头好货、大牌同款工厂直销货。

预售定金膨胀不止10倍、付定金享尾款6期免息、大牌爆品不止5折、家居家装好物低至9.9元,更有万款开关低至9.9元、万台智能马桶盖低至999元、1999元超级爆款智能马桶限量抢,智能晾衣架799元、儿童床899元、岩板餐桌椅999元,大牌爆品芝华仕沙发、林氏家居王一博同款双人床限量1元抢等超值福利,让消费者轻松拿下心仪好物。

与此同时,以“先行理赔”为核心的“省心装”服务、全新上线的PLUS居家特权卡,以及面向乡镇市场的“惠民行动以旧换新”、覆盖多城的“超级同城购”等丰富活动,让消费者省心、实在地拥抱美好生活。

实在好货实在好价:精选百款大牌超级爆款、万款产业带源头好货,好物低至9.9元

针对消费者的“盲选”困扰,京东新百货基于产品品质、功能、设计及消费者口碑等多重要素的综合考量,精心挑选出近百款大牌超级爆品,让消费者又快又准地入手合宜产品。包括人气颇高的康巴赫五代不粘锅炒锅、九牧智能马桶S400、HAIXIN海兴免安装可折叠收纳柜、小米全自动智能门锁,让秋冬生活更加温暖舒适的箭牌淋浴花洒套装、奥普热能环浴霸Q360C、水星家纺白鹅绒抗菌冬被、雅兰黑科技透气6D空气垫等优选爆品,都将在11.11期间为消费者奉上好价福利。来自中山古镇灯具、长葛浴室柜、佛山陶瓷、王店浴霸吊顶、小榄锁具、永康五金、南康家具等产业带的近千家商家,也携手京东新百货带来近万款极致性价比的源头好货、大牌同款工厂直销货。

匹配广大家庭对居家舒适度和氛围感的升级诉求,11.11期间京东新百货还围绕智能床、悦己香薰蜡烛、智能浴室柜、智能科技保温杯、恒温花洒、电竞背景墙、智能晾衣机、水暖毯等新消费趋势类目,联合各领域知名品牌推出新品、爆款,满足精致生活的个性化需求。消费者可以随心选购芝华仕真皮电动可升降智能床Z013、Jupiter&Venus香薰灯、华为智选哈尔斯智能保温杯、顾家家居美妆收纳浴室柜、汉斯格雅王牌双飞雨恒温花洒、威利斯梦幻岩板电视背景墙、好太太隐形可内嵌智能晾衣架、环鼎水暖毯等趋势爆品,让居家生活更加惬意。

此外,聚焦秋冬应季的居家小件焕新需求,京东新百货还以低至9.9元的超值福利,为消费者带来多款实用好物,覆盖洗脸巾、地垫、毛巾、饭盒、保温杯、小凳子、小夜灯、香薰等品类。例如消费者喜爱的富光超清大容量保温杯、三利纯棉大浴巾,将在11.11期间限时打出19.9元的特惠价。

实在服务实在权益:“先行理赔”180天内有质量问题可退换

除了价格、品质实在的丰富商品,京东新百货在11.11期间强化以"先行理赔”为核心的“省心装”服务,商品180天内有质量问题可退换。通过贯穿居家商品“送、装、退、用、换、养、修”全周期的人性化服务,送货、拆旧、安装、旧家具处置等一条龙搞定,省心打造实在生活。

针对建材品类的特殊属性,京东新百货在送装拆旧基础上升级推出首个线上“一价全包”服务,消费者购买建材商品后,因送装空跑导致的二次上门费、跨区远程费、破坏性拆旧费、高硬度材料打孔费、拆旧之后的清理费等,在11.11期间全部0元一价全包,杜绝二次费用。该服务涵盖马桶、淋浴花洒、浴室柜、吸顶灯、浴霸、吊灯、电子锁等11大建材品类,覆盖全国300个地级以上城市,真正打造“送、拆、装、清”全流程服务体验。有家具焕新需求的消费者,可以关注家具品类联合全友、顾家、芝华仕、慕思等多个品牌推出的11.11以旧“惠”新活动,消费者拍摄旧家具照片发给品牌客服,即可获得最高300元的优惠券用于购买新家具。

与此同时,家居日用品类携手禧天龙、爱丽思等品牌推出“180天只退款不退货”服务,购买指定商品发生三包范围内的质量故障,可于订单完成第8日起享受只退款不退货服务;通过“窗帘安装破损险”,消费者在京东购买指定品牌窗帘产品,在运输或安装过程中造成商品损坏还可享受换新或退货服务;购买指定品牌锅具,还可以享受180天粘锅包退服务。

对于有全屋装修、焕新需求的消费者来说,装修定制品类带来免费测量、免费设计、免费仓储、免费送货、免费安装等“五免”服务。京东新百货特别推出的9.9元限量PLUS居家特权卡还有额外惊喜:开卡即可专享6张品类叠加优惠券、10次家装服务体验、家装超级导购1v1咨询等丰厚权益,一单回本,不容错过。

全渠道福利回馈:“以旧换新”“超级同城购”等丰富活动升级消费体验

喜欢逛实体店现场体验商品的消费者,11.11期间同样可以通过线下打卡,享受沉浸式购物的乐趣。落地北京的旗舰级城市家居家装购物店——京东x尚品宅配新奥超集家居体验馆,全国多家京东MALL的家居家装专区,以及遍布全国的京东居家线下店,都将以全面升级的沉浸式购物场景、一站式解决方案,带给消费者省心、实在的家居家装新体验。

为了满足城乡居民焕新美好生活的诉求,11.11期间京东新百货联动“居家线下店”“家电专卖店”等全渠道门店,推出“惠民行动以旧换新”主题活动,支持“旧”物抵现;并通过“京东居家好物推荐官”“乡镇家博会”等形式为消费者派送更多福利。此外,京东新百货还将携手尚品宅配在双方的联合门店内开启“第一届京尚家博会”,以5折爆品、PLUS特权卡加磅、超值好物买一送一等丰富福利回馈线下消费者。

11.11期间,京东新百货将推出“超级同城购”活动,于10月27日-11月13日联动家装类百家超级门店,携手百安居、TATA木门、金螳螂·家、尚品宅配、诺贝尔瓷砖、兔宝宝等核心品牌,覆盖北京、上海、成都、厦门、深圳、广州、杭州、苏州、青岛、合肥等十座城市,通过探店打卡、线上线下权益打通、有奖话题赛等玩法,带给消费者“线上有得逛、线下有得看”的升级体验,真正实现家装服务的“同城速达,门店嗨购“。以zippo、富安娜为代表的数百家品牌推出同城购至快2小时达业务,覆盖北京、上海、深圳、成都等30多个城市。

目前京东11.11预售已全面开启,即刻登陆京东新百货,选购居家超级爆品,即可享受预售期定金膨胀等福利,实实在在拥抱理想中的高品质生活!