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2022卓越设计青年丨袁媛:把整件事儿设计了才叫设计


袁媛丨Yuan Yuan

自2010年入行,至今已有12年光景。因为热爱,袁媛始终在设计的道路上步步前行。

2018年,袁媛成立自己的工作室37DESIGN,有了自己的团队。也因为共同的追求,团队有了团魂。在设计过程中会遇上思维的碰撞,在施工道路上会进行技术的切磋,在材料选择上力争更具性价比的追求。秉持“把整件事儿设计了才叫设计”的理念,袁媛在每个案例落地的过程中,都把握每个环节,坚守每个节点,久久为功地获取客户的信任和认可。

袁媛设计作品

       新浪家居:疫情大环境下,您怎么看待当下业主需求的变化?作为高端室内设计师要怎样应对这种变化?

袁媛:突如其来的疫情让我们宅家的时间反而变多,相应的,我们的客户对家的互动发生了变化,对家和空间的需求也变得更加多元和强烈。我们需要的反而是给到更多的居家建议。在设计当中,舒适、功能、美观等方面的需要得到更大的提升。而作为室内设计师,也要求我们的综合能力必须变得更加强大和完备。

袁媛设计作品

新浪家居:您认为舒适家居在目前的家装市场中地位如何?消费者的主要需求是什么?

袁媛:任何产品的出发点都是以人为本。在众多的家装需求当中,舒适是最重要的。对于大宅业主的需求来说,舒适性更可谓妥妥的C位。在我们接触过的众多消费者中,他们对于家装的需求更多的在于对方提供服务的能力,尤其是超出他们期望的服务的能力。我记得以前我们做过一个小调查,让消费者对服务、设计、价格、品质等因素做重要性的先后排名,最后排名第一的竟然是服务。毫无疑问,这是一个我们意料之外的结果。这就要求我们一定要学会沉下心来,去交流,去思考,去解决客户真正的需求。

袁媛设计作品

新浪家居:您认为消费者对于暖气的主要需求是?您在设计的时候是如何考虑的?

袁媛:就像新产品是解决特定需要应运而生一样,消费者对于暖气的需求同样首先是讲求舒适性,也就是使用过程中带给消费者的舒适感。大部分的客户对于舒适家居的概念显得还不那么的明确,但基本都能提到像温度适宜、饮水健康、高效节能等这类的关键词。在设计中,我们会根据客户的户型空间以及他们具体的需求进行综合考虑,并优化资源配置,让客户入住新家后的每一天,都能轻松享受到便捷、省心的高品质生活。

新浪家居:您认为瑞美的产品怎么样?您向客户推荐过瑞美吗?

      袁媛:在业内,我们很早就听说过瑞美,从最初的接触到现在,我们双方的沟通都很顺畅。同时,瑞美的产品线比较齐全,产品线涵盖采暖热水两用炉、燃气容积式热水器、空气能热水器等,可以为室内装修提供系统化解决方案,更是增强了我对这个品牌的信赖。作为一个上百年的全球性品牌,瑞美的产品也随时代的变化不断推陈出新。

像我了解到,瑞美新推出的创越系列X-Pro采暖热水两用炉就让消费者使用起来更加省心、安心。不仅预热循环技术解决了热水中冷水段的使用痛点,其R-Safety自动送风补氧系统主动防护,可从源头避免一氧化碳中毒,杜绝安全隐患。另外,在颜值即正义的时代,其简洁又精致的外观也十分符合当下家居美学的审美,彰显业主不凡的生活品味。

瑞美创越系列X-Pro采暖热水两用炉瑞美创越系列X-Pro采暖热水两用炉

新浪家居:据您所知,客户对瑞美品牌的接纳度以及反馈如何?

       袁媛:我们工作室接触更多的是大宅客户,就客户的需求而言,他们确实对于生活品质有着更高的要求。这就要求我们设计师、乃至后端的材料供应商,都要具备提供一站式解决方案的能力。瑞美的产品由于品质过硬、集成系统化等优势,带给客户更省心、更高效的家居体验。清新的空气、洁净的用水,瑞美的产品都能提供更加稳定的保障,客户也能明显感受到生活品质方面的提升。更重要的是,瑞美更耐久的产品寿命和更少故障率的设计,让客户在后期的使用过程中,产生更少的维护成本和负向反馈。给客户超乎期待的使用体验,同为我们一致的追求。除了对设计的坚持、对案例落地的用心,在供应端有着像瑞美这类卓越产品的加持,势必让后期作品的呈现锦上添花。未来,我们工作室希望携手瑞美这类优秀企业一起,创造出更多让客户满意的作品。

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