名雕装饰股份售后巡检
After-sale service
中江项目部
装修结束，
但名雕的服务还在继续……
“阳春三月，草长莺飞”，
在这个特别的2020年初，
如约而至的除了春天，
还有名雕每年的春季售后上门检修。
中山＆江门
服务时间
2020年4月11日至18日
服务楼盘
凯茵新城雅湖半岛、凯茵又一城、凯茵新城天誉、东方名都、保利林语1期、保利大都会中宇花园、御峰臻品、越秀星汇品峰、越秀星汇名庭天玑星院、越秀星汇名庭天璇星院、星汇湾、利和豪庭、雅居乐剑桥郡、美的·公园天下、幸福华庭。
QUESTION 1 售后巡检，我们要做什么？
▲为业主准备的家居保养礼包
检查是否存在装修售后问题
及时修复发现的售后问题
对记录的问题统一派专人回访维修
QUESTION 2 巡检上门，我们做了什么？
1、检查是否存在装修售后问题
每年春季，名雕都会对完工入住的业主进行免费上门回访检修。水电、天花、墙面、地面、门窗、衣柜等，看得见的看不见的，业主问到的没问到的，只要是与装修相关的，都在检修范围。
2、现场免费维修
对检查发现的细小问题进行现场维修，对业主居住期间产生的各项问题进行解答。
3、对检查情况进行登记
将无法进行现场维修的大小情况记录在册，以备后续派专人跟进。
4、家居保养交流
项目负责人对家居逐个进行检查、记录，与业主交流不同家居的不同保养方法及回南天的应对方法，延长使用年限。
QUESTION 3 售后服务，我们还要做什么？
装修过程很重要，装修售后同样重要。名雕有独立的售后服务团队，售后主动上门检修回访，对于记录在册的售后问题，名雕售后团队会统一安排时间，派专人上门进行维修。
“客户满意”
是我们立下的不倒的Flag，
我们一直在说，
也一直在行动！
我们承诺：
只要您选择名雕，
保修两年，防水防潮保修五年，终身维护！
请您坚信：
选择名雕，选择放心家！
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