随着家电市场外部环境持续动荡,头部企业竞争格局也迎来变化。据中怡康发布的2020年家电市场第16周品牌份额数据,海尔智家年累份额22.9%位列第一,美的份额13.7%居第二,格力反超海信以9.2%的年累份额重回第三。
2020开年以来,疫情对家电市场带来连续冲击,小区封闭、商场关门,线下销售几近停摆。但与此同时,头部企业也在积极从市场困境中寻找新的突破口。
格力积极聚焦用户健康需求,在3月推出号称“1小时有效杀灭99%新型冠状病毒”的空气净化器。同时积极开拓新业务,成立医疗装备有限公司,进行医疗器械、实验室设备等研发生产,全力缓解疫情冲击。目前,格力份额位列第三。
美的第一时间通过促销、直播等形式刺激市场,稳住份额榜第二的位置。3月初,美的带头促销为消费者让利,以刺激消费需求提振市场经济;4月15日,美的举行线上发布会,推出了主打健康的电饭煲等产品,展现出对市场形势的把控能力。
海尔智家则是用健康场景为用户定制健康生活方式,创造了新的增长极,份额始终居行业首位。期间,海尔智家首场“体验云众播”就达成1.6亿销售额,开场1个半小时观看量破1000万。分析师认为,海尔智家的差异化主要体现在场景、生态2方面。
首先,场景的优势在于全流程的服务覆盖,比如下班回家,衣服可以挂到衣物护理柜消毒、洗完手用“微蒸汽空气洗”洗衣机消过毒的毛巾擦干、再从能够紫外杀菌的晾衣架上拿下睡衣换上,是一整套的健康保障。
其次,海尔智家的生态品牌优势,体现在生态方产品的加入让健康场景服务更加周到。比如用户关心衣物除菌问题,海尔智家不仅提供“微蒸汽空气洗”洗衣机,还为用户配套能除菌的衣物护理柜、带有紫外除菌功能的晾衣架、乃至除菌洗衣液等一整套产品,贯穿了用户衣物洗护、晾晒、存放的全流程健康需求。
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