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专访Yeelight总裁刘达平：智能内核X服务引擎做消费者的光环境指南

家居百科
2022-07-14 17:58

在亨利·戈贝尔于1854年发明世界上第一个电灯泡时，世界在无形间走向了新的未来，灯的重要就好像普罗米修斯为人间盗火一般，用科技的通明造就了之后世界的可能，而如今点亮空间不再是照明行业唯一课题，转而代之的是智控生活的崛起。

在智能技术赋能下，为人们提供更为丰富、舒适而多维的照明体验成为了行业新的追求。2022年7月，恰逢Yeelight十周年，新浪家居专访Yeelight总裁刘达平，和他聊了聊Yeelight的发展故事，以及照明行业的前景与未来。

精准把脉市场以智能写下答案之书

正如森林中的萤火虫，早期照明的目的是用微光点亮黑暗空间，然而随着人居生活的战略开启，技术与认知更迭，照明成为了环境建设的一部分。

照明之功用是如何为现有的环境以及人提供更好的体验感受和行动条件？智能成为了未来的答案之一。

在采访中，刘达平介绍，Yeelight在很早前就发现了中国照明市场的痛点——“目前中国用户的光环境远未达到及格线，人们仍然更多只关注照明本身，却对照明能够生活品质带来的变化缺乏兴趣。”

作为一家成立于2012年的年轻品牌，Yeelight在过去十年里，一直试图寻找新的方案，对照明作出新的定义，智能便成为了Yeelight对时代的应答。

在Yeelight看来，人们对于照明度是存在记忆的，在长时间的生活下，用户会对特定场景和不同环境的照明需求会成为他生活记忆和生活习惯的一部分，而智能照明所要做到的是事，正是将这些记忆和习惯化作数据，从而成为客户私人舒适体验的一部分。

然而让光照习惯化作大数据并不简单，必须以庞大的使用基数作为依托，“我们所有的行为分析和大数据统计都出自一个前提，即是灯要卖的够多。”十年来，Yeelight卖出了近6000万台设备，在一如既往的服务维护和数据收集下，换取了多维而个性化的用户体验。

因此，用户体验成为了Yeelight的智能照明世界里的第一要素，Yeelight的智能照明将为用户提供专属的照明指南，同时智能也赋予了环保和节能更大的可能。

第二要素则是健康。光健康的概念在目前的中国市场，尚未被大众所普遍认知，而涉及光健康的因数非常之多。例如瓶罩的显色指数，光的参数等等。

关于光健康Yeelight早在品牌开创之初就已有投入实践和研究，2015年Yeelight推出第一代系列灯，并将显指保持在90以上，18年时Yeelight就领先行业一步，做起了全光谱灯，再例如在智能护眼台灯系列采用的恒流模拟调光技术等，都处于行业技术前沿。一个只有十年行业经验的照明品牌却能成为照明技术的引领者，这正是Yeelight行业成绩的最好证明，更是Yeelight在智能赋能下寻求照明新定义的结果。

在Yeelight十周年品牌生态大会上，相继推出了P20青空灯（夙夜版）、P20全景屏智能面板和S21全面屏开关（Mesh版），智能造就未来，对蓝天阳光的深度模拟，交互技术的融合运用，Yeelight再一次用产品证明了属于它的智能照明世界。

从线上到线下，“服务”是制胜关键

智能技术的创新开发以及照明设备的不断迭代，其最终目的是要改变人们的照明环境和实际生活，为此在终端部分形成更为完善的产业链，以触及更多的客户，同样是一个照明企业不可忽视的部分。

近年来，在Yeelight的市场规划中，“转型”是最大的关键词。在原先品牌的市场运营模式里，Yeelight一直把线上电商作为重心部分，但自2019年起，线下成为了Yeelight重点投入的部分，新的融资为Yeelight线下运营提供新的驱动力，而服务商模式则成为发展思路。服务商加盟模式的优势在于，能够最大限度的保证服务质量的统一标准化，并有效提高管理的效益及效率。

此外，线下的拓展以及服务商加盟模式的运用，能够保证及时且妥善的为客户解决现场问题。在Yeelight的终端店面里，客户能够通过场景化的店面设计获得深度的场景体验。在之前线上的购买过程中，消费者只能通过图片和其他用户反馈，来评价产品，而线下的购买模式则完全改变这一点，特别是对于照明行业而言，直接的使用体验才是最为真实可靠的，“只有通过使用和临场的体验，你才能了解智能家居或是智能照明的优势和特点。”

多元的渠道铺设下，Yeelight同时在布局海外市场，在海外市场，Yeelight一直和绿色谷歌、亚马逊和苹果等世界知名公司展开合作。

“出于疫情的影响，这几年海外市场的确不如之前景气，东南亚市场在稳定恢复下还算不错，欧洲和俄罗斯这些区域相对不太乐观，但对未来我们仍然充满信心。”刘达平判断未来东南亚市场更为活跃，Yeelight在海外市场布局重心或将从欧美转移到亚洲。

未来，前端市场会成为Yeelight最投入的战场，而面对前端市场和消费者趋势的迅速变化，Yeelight正在以中后台与前端持续协同的方式，以全面数字化的形式，进行迅速的适应和调整。为此，数字化的建设就成了Yeelight另一个投入的阵地，所谓智能制造并不止于智能产品的研发，同时还在于将整个产业链智能化、数字化。

因此，从现在出发的Yeelight正是在用明晰的规划和实用主义下的前端投入，让之前以产品为主导的发展模式转变为以服务为主导的发展模式，“这并不意味着我们就不关注产品，产品一直都是我们品牌的核心动力，但我们还是希望尽可能的完善服务商体系，沉下心来，触及并服务到更多的客户。”

十年磨一剑，站在十周年这样一个特殊节点，刘达平对Yeelight未来的发展显然早已有了清晰的规划：“在照明行业这样一个整体环境并不大好的领域，非常需要头部企业来发挥影响力，而这正是我们想做的，这两年我们整体家居群体还是一直处于增长状态的，技术赋能下的产品推出也形成了良好口碑。”

如果说Yeelight的“野心”是引领行业未来，那么对他们而言，最好的时代已经到来。

在这个产品市场转向服务市场的重要阶段，谁占领了服务谁就将占领消费者的心智。

我们相信，Yeelight只要继续坚持以智能产品为内核，以服务体验为引擎，为消费者带来更多光环境解决方案，必然会成为这个时代新的领航者，引领行业向更宽广的海域航行。