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洞见2022|对话卡诺亚李伟明：真整家定制服务模式，给消费者真正“高颜质”的家

家居百科
2022-06-24 18:55

2022年6月23日，第11届中国广州定制家居展览会在广州保利世贸博览馆正式拉开序幕，此次广州定制家居展主题为“定制整年”，聚焦整家、整装趋势，打造全产业生态，从变局中创新局，攀向新的高度。专注定制家居21年的卡诺亚，携品牌新形象、新产品及新一代沉浸式体验空间惊艳登场，为观众展示大师级研发设计的家居空间和时尚前卫的整家定制多元化品类，呈现年轻消费者追求的高品质生活。

新浪家居记者了解到，此次卡诺亚带来迭代升级的新一代沉浸式体验空间，以“源于生活，高于生活”的高颜高调性沉浸体验式的设计理念，演绎定制行业未来的潮流趋势。鉴于此，新浪家居邀请卡诺亚营销中心副总经理李伟明进行了独家专访，第一现场多维角度深入了解企业的品牌战略、产品理念、未来发展等。

以下为采访实录：

新浪家居：本次中国广州定制家居展，贵企业带来了哪些亮点新品，分别使用哪些新工艺、新材质和新设计？

李伟明：参加本次广州定制家居展，卡诺亚带来了3大重量级新品：现代风格博洛系列、萧伯纳系列以及轻奢风格云影系列。3大新品传承了卡诺亚所倡导的一站式、个性化的整家定制解决方案理念，为消费者呈现更高的品质、更高的颜值、更环保的产品，为消费者提供了家居生活中各大空间所覆盖的各类产品，包括橱柜、衣柜、护墙、木门、家具家品、家电6大品类，实现了目前家装界十分流行的柜、墙、门一体化设计方式，让空间设计更加完美、风格更加统一，而消费者也能够通过一站式购齐的方式，获得更加愉悦的家居体验。本届展会卡诺亚展馆样板间，采用时尚界流行的混搭设计理念，现代风格与轻奢风格创意混搭，给人耳目一新之感：花色上，采用同步国际潮流家居的轻奢花色，比如涩黑、星光灰、云岩灰、和风木、流光浅棕、流哑浅棕等，这些花色的灵感都来自各类流行元素，淡雅的色调搭配莫兰迪色系，赋予家居空间富有视觉的层次感；工艺上，采用各类创新工艺，包括隐形层板孔工艺，美观易拆装；UV板双工艺面处理，既有亮光面，又有哑光面，视觉和触觉再升级；无框玻璃门配针式铰链，整体感觉更简约大气，更符合年轻消费者对于“颜值”与“品质”的核心需求。

新浪家居：除了推广新产品，卡诺亚参展还有哪些计划和目标？

李伟明：品牌的基础是产品，作为定制家居行业第一展的“中国广州定制家居展”，我们参展，除了让大家认识卡诺亚作为行业极具产品特色的实力之外，更想借助广州定制展这个大平台，向来自于全国各地的同行朋友以及代理商精英，传达卡诺亚“衣柜橱柜|整家定制”的全新品牌战略定位，展示卡诺亚年轻、时尚、国际化的全新品牌形象，包括我们的新VI、新LOGO、新SLOGAN、新SI、新品牌价值屋等等。我们也想借这个千载难逢的机会，向来自全国各地、寻找优质项目的优秀经销商，提供一个了解卡诺亚、发现整家定制时代商机的机会，并为双方的合作共赢提供一个良好的契机。

新浪家居：如今整家定制炙手可热，卡诺亚如何拥抱这一行业大趋势？

李伟明：伴随85后、90后消费群的崛起，定制家居消费需求不断升级，“一体化设计、一站式整家配齐”正在成为消费主流，从衣柜、橱柜的单品定制到全屋定制再到如今的整家定制，是定制行业发展的必然。虽然整家定制热潮是在2021年出现的，但是做整家这件事情，卡诺亚并不是从去年才开始的，卡诺亚到现在已经做了21年定制，所以我们对定制行业的发展是非常了解的。定制行业发展历程是，从最开始单纯卖单品，到卖空间，再到卖配套家具等，卡诺亚在四五年前就有护墙、木门、成品家具以及配套家电等众多产品，这一系列的产品融合在一起，其实就已经形成了整家定制的雏形。实际上，卡诺亚之前就在专注做这件事，只不过当时的概念不一样，我们叫“空间定制”，就是把每一个空间里面的需求都完整的给消费者打造出来，比如卧室空间就包括衣柜、床头柜、梳妆台、床、床上用品、窗帘，甚至护墙板、木门等这些所有卧室空间需要的东西，卡诺亚几年前讲的“空间定制”所需的这些配套要求，也正是现在整家定制的一些做法，是如今年轻消费者喜欢的一种消费模式。那么，面对现在处在定制大风口的“整家定制”，卡诺亚依靠积淀21年的专业经验，在行业水到渠成，独创“真整家”概念，倡导星品类、星品质、星环保、星设计、星服务5星标准，并借助5大基材、5大风格、6大品类、9大空间的4大支撑，以核心产品衣柜、橱柜为入口，柜、墙、门一体，配套多空间家具家品与家电，形成整家一体化方案，为消费者提供真整家定制服务模式，真正实现“高颜质的家，就要卡诺亚”的品牌承诺和概念落地。全方位拥抱整家定制主赛道，我们有底气也有信心，相信会在这条主赛道上，携手合作伙伴大踏步迈入整家新纪元。

新浪家居：2020年属于定制“整”年，卡诺亚下半年的发展规划、方向是什么？

李伟明：面对家居消费大趋势，卡诺亚上半年顺势而为启动全新的品牌战略新定位，还公布新VI、新SI、新品牌价值屋等一系列大动作，获得CCTV央视网的权威背书，相继投放广州、上海等地标广告和全国高铁广告，引发主流媒体的争相报道。展望下半年，卡诺亚将持续实施线上线下全网营销，围绕精于定制（21年定制行业经验）、高于颜值（大师级设计研发）、成于品质（产品高品质、生活高品质）的品牌价值屋进行传播宣传，让年轻、时尚、国际化的品牌形象获得进一步的曝光。同时，在全新品牌战略定位指引下，我们的发展目标会更高，下半年会有很大的动作，第一个是品牌新形象进一步巩固升华，使之更立体饱满，实现与年轻消费者的零距离沟通。第二个是，我们的专卖店新一代沉浸式体验空间会进一步完善，更加符合当前整家定制模式的需求。第三个是，新产品的设计研发以及6大品类的丰富完善，自2021年年底到现在，我们推出了大量新产品——定制类产品增加了七大系列的新产品，而成品类，包括家具家品、家电配套也进行了产品的升级，比如软体配套方面，在喜临门代工合作的基础上，引进了美国金可儿寝具的产品；在电器方面，引进了德国德格电器、老板厨电等等供应链。定制新产品、成品新品类的推出，让我们在为年轻消费者服务时，更具竞争力。第四个是，我们在经销商培训服务上也会有很大的动作，会持续不断线上线下开设大型的培训会议，提升门店对于当前整家定制的服务能力与服务水平。同时出台一系列的新服务标准，去更好的满足当前整家定制模式下年轻消费者的升级需求。总的来说，2022年下半年，我们会从品牌、新SI、新产品、新服务等层面，进行综合系统的升级，相信在大家的支持关怀下，在经销商的共同努力下，卡诺亚在下半年会取得更好的成绩，未来可期，敬请期待！