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聚焦“新物种”——从日立中央空调看“第三消费时代”的场景化升级之路

所有人都熟悉这样一句话,“在一千个人眼中,就有一千个哈姆雷特”,那么,有没有人想过,你,能不能成为这一千个哈姆雷特中的一个?而围绕你这样一个具有独特个性的“主角”,会不会有为你量身定制的“场景”,以确保你的“演出”更加出彩?

舞台,是生活的缩影。如今,身处第三消费时代带来的多维度、多角度消费升级迭代浪潮之中,以“Z世代”为代表的新一代主流消费群体,其消费观念正在发生着日新月异的变革,这样的变革体现在家居家电领域,最明显的趋势就是从必需品的功能性需求转向个性化、定制化的差异化需求,这样的需求嬗变与产品、场景层面的变化相互作用,构成了新时代的消费特征。

消费时代升级呼唤“专属超级场景”

对于个性化与定制化,著名设计大师菲利普·斯塔克(Philippe Starck)曾有过以下的论述:“每一件事物,每一种形状,每一类风格都必须有一个特定意义,而正是这种意义影响了我们每一天的生活。”,其实对于今天的消费者来说,这样的论述也已经不够细致。这是因为,在这样一个物质与精神生活水平得到极大提升的时代,即使在家里,我们在不同的时段都有着不同的需求,而这不同的需求就会营造出不同的生活场景。就如同我们在开篇时讲到的那样,一千个哈姆雷特,就需求一千个不同的场景去配合。

说到底,这样的思路就是基于人(用户)、货(产品)、场(场景)的关系搭建与相互作用,就是说,分析用户所处的不同场景带来的不同需求,以不同产品特性加以满足。如果想搞清楚这一思路是如何落实的,我们可以通过刚刚发布了“超级场景”的日立中央空调来感受一下。

场景一:庖厨之乐,远离困扰

如果你问起年青一代为什么不爱下厨房,除了“懒”之外,更多的回答肯定是“怕热”和“怕油烟”。厨房不仅酷热难耐,厨房内油烟肆意扩散,还会让屋中万物表面变得粘腻不堪,长期接触外露的皮肤,让毛孔无法正常呼吸,加速皮肤的衰老不说,最严重的是,煎炒烹炸等过程会释放的大量油烟中含有PM2.5,通过呼吸道进入我们的体内,增加身体患病风险。

日立中央空调设计的厨房专用空调,一键强力制冷,送风强劲,降温迅速;采用特殊耐油烟设计,更易清洁更耐用,满足厨房特殊环境的使用;同时,双净化搭载PE纯净生态模块,除了杀菌、降尘、除螨,深度净化空气中的PM2.5颗粒,还能针对环境中的异味分子进行有效分解,厨房的异味也能一并带走,焕新厨房空气。

场景二:萌宠当家,清净无忧

夏日气温攀升,闷热的天气不仅导致宠物异味加重,附着其毛发上的螨虫和病菌等过敏原也加快了滋生速度,让不少人深受其扰,而且过高的温度和湿度也直接影响了宠物,易出现各种健康问题,想要一个好的空气环境,日立中央空调专为萌宠家庭提供专业的空气解决方案。

一键开启萌宠模式,即可为宠物定制最舒适的温湿度,同时开启净化,PE生态模块通过化学反应,释放负离子有效净化空气中的氨、硫化氢等气体,同时高效除菌且不存在有毒残留物,让受污染的空气快速恢复纯净,白天家中无人时,还可通过日立智家APP,远程开启空调,保证居家环境的正常净化效果,实现全屋无异味。

场景三:乔迁之喜,困扰远离

众所周知,甲醛虽然无色无味,但危害极大,释放时间更是长达十五年之久,而且受温度影响较大,稍不注意就会使人出现头痛、胸闷、皮肤过敏等症状,长期接触可能导致鼻咽癌、白血病或多器官疾病。

针对此类用户的困扰,日立中央空调定制新居场景,“净化+新风”双管齐下。开启日立净化中央空调之后,PE纯净生态模块会产生负离子,有效将甲醛分解为二氧化碳和水,甲醛去除率可以达到74.9%;同时,日立新风换气机在室内营造“微正压”状态,快速将甲醛排出室外的同时,还能有效避免室外污染物从门窗缝隙进入,而且内置的PM2.5滤网也能保证引入空气的质量,时刻提供舒适空气。

不仅如此,接入智慧空气管理系统,联动小立空气管家后,还能够自动监测家里的甲醛状况,一旦发现指标不在定制范围,就会自动开启净化和新风,让你的新家从此“鲜”气飘飘。

通过对于日立中央空调“超级场景”的解析,我们从中不难读出其中的关键点,一是覆盖全生态的空气场景,二是主动为用户个性化定制空气,三是需要功能增强时能做到一键开启。究其根本,进入“3.0时代”的日立中央空调场景化升级,得益于AI、5G、OTA等先进技术的不断发展,更来自于对于第三消费时代消费者个性化、定制化的深入理解,以及由此衍生的场景设计与构建。

在这样的思路推动下,日立中央空调实现了从“单一产品”向“场景化智能产品”的迁跃,可以说是在相关细分市场创造了一个具备标杆意义的“新物种”。而这一“新物种”的广受关注与青睐,更清晰地显示出对于当代主流消费人群来说,基础化的产品已经无法满足多元化的需求。对于家电产品,他们更愿意将其模块化地融入到生活场景中。未来,这种升级迁跃将不仅体现于产品层面,更将作用于家居家电领域的营销、渠道(出口)、供应链等多方面,进而对行业竞争格局会产生重要影响,只有哪些完全满足客户场景化需求的全场景化解决方案才有未来。

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