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一次就好！日日顺供应链成套送装方案打造“618”别样用户体验

家居百科
2022-06-09 12:49

　　随着疫情防控形势持续向好，消费热情也在回暖并加速释放。今年“618”，家电等产品在消费者购物清单中仍占据着重要位置，一次性集中购置、成套购买等成为不少消费者的选择，这也驱动着物流行业的需求侧与供给侧不断迭代。日日顺供应链以8大用户承诺覆盖送货时效、配送服务等全流程，精准满足用户的个性化定制需求，以更高效的成套送装服务为用户提供有温度的场景物流服务体验。

　　进村入户一次就好，成套家电安心到家

　　2台空调、1台洗衣机、1台冰箱，家住重庆忠县复兴镇临沿社区的用户“618”期间为新家购置了整套大家电。由于地处乡村，交通条件有限，在收货前，用户一直对这么多家电能否一件件顺利送达并安装心存担忧，直到接到日日顺供应链当地服务网点预约上门送装的电话。

　　负责此次送装任务的是场景服务师陈城，6月2日，在与用户仔细确认送货地址及送货时间后，陈师傅与同事带着四台家电一同出发。在到达用户家附近车辆无法通行的路段，师傅们当即下车轮流背负家电继续前行，步行近5公里，终于按约将所有家电一次性送入用户家中，并摆放至用户指定位置。由于用户家中还在装修，洗衣机、空调暂时不需要安装，陈师傅便把网点电话给到用户，约定装修完成后再次上门服务。伴随着成套家电的送达，用户得到的不仅是一次省时省心的成套送装服务，更是一场毫无后顾之忧的场景体验。

　　（日日顺供应链场景服务师为用户提供成套家电送装服务）

　　无独有偶，在1400多公里外的杭州，用户郭先生也一次性收到了购买的冰箱与洗衣机，并体验到拆箱、验机、安装、调试等成套送装服务的便捷。如今，依托遍布全国的仓网体系，及场景服务师触点，日日顺供应链以“成套送装、一次就好”的场景服务，为用户提供更加高效的安心收货体验。

　　清洁消杀一步到位，成套家电清洗服务更舒心

　　不止于成套家电送装一步到位，日日顺供应链还将成套服务理念延伸到家电清洗等场景方案中。进入6月以来，家电清洗订单呈爆发式增长，济南的刘先生便趁着“618”一次性下单了三套空调有氧蒸汽洗服务方案。刘先生表示，“家中的三台空调已使用多年，一直想找专业的人上门来清洗一下，担心市面上的小店服务质量没法保证，偶然了解到日日顺的有氧蒸汽洗服务，全家人都觉得很不错，便想着试一试。”

　　6月4日，日日顺供应链场景服务师王师傅按照约定时间准时来到刘先生家，戴好手套、鞋套，做好防护，利用高温蒸汽喷枪、定制工具箱、重油污清洁剂和消毒剂等结合作业，对刘先生家中的1台柜式空调和2台挂式空调依次进行清洁、杀菌、消毒，并提供安全测电、还原验机等服务，服务完成后又将清洗现场打扫干净。“去污除垢、杀菌消毒一步到位，省时又省力，还能延长家电使用寿命，简直一举多得！”体验完成套“空调有氧蒸汽洗”服务的刘先生现场给予此次服务五星好评。

　　（日日顺供应链场景服务师为用户提供家电清洗服务）

　　能够为用户提供安全高效的成套送装物流服务、场景定制的成套家电清洗方案的背后，是日日顺供应链强大的大件物流基础服务能力及对场景物流模式的探索。日日顺供应链深入全国超过2800个区县，切实打通大件物流“最后一公里”，聚焦用户需求，不断探索创新服务模式，让用户感受“成套送装”、“一次就好”的便捷感，打造健康、安全、舒心的美好生活体验，助力用户实现生活品质的升级。