近日,龙江市监所组织召开家具电商企业约谈会,对近年来被投诉举报较多的30家电商企业进行集中约谈。据统计,今年以来,龙江市监所共受理家具类投诉举报3033宗,其中2918宗是对家具电商企业的投诉,占所有家具类投诉的96.2%,目前已立案33宗,共罚没73.24万元。与去年相比,家具电商企业的投诉更为突出,整体形势不容乐观。目前,家具电商企业的投诉主要集中在产品质量不合格、虚构家具材质、对待消费者的售后诉求置若罔闻等。
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