9月7日,2021中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)在北京圆满落下帷幕,为期5天的服贸会取得丰硕成果。其中,打扮家在首钢园区工程咨询与建筑服务展区首发亮相的国内首款VR自学装修游戏《你行你装》,引发行业内外极大关注。北京航天航空大学周彬副教授直言:“元宇宙”的爆火不是偶然,像打扮家这类从几年前就在VR技术领域深度耕耘的企业,当下推出VR游戏,参与构建“元宇宙”,是时势所趋,亦是行业发展必然。据悉,该游戏于9月9日已正式上线Pico,VIVEPORT两大应用商城。
作为一家互联网智能家装服务平台,这款VR游戏模拟了家装施工过程中的细节,玩家可以亲自体验家装施工,自主学习一些装修知识。所以这款游戏的发布与本届服贸会的主题(“数字开启未来、服务促进发展”)刚好契合。
众所周知,家装赛道是一个万亿规模大赛道,也亟需通过数字化技术深度改造。那么,打扮家敢于对家装行业进行数字化变革的底气是什么呢?
做数字化家装需要“勇气+技术”的双重支撑
数字化转型是传统产业向“互联网+”新业态过渡的发展趋势,但并不是所有行业的数字化转型都很顺利。
在很多业内人士看来,家装行业由于存在利润链条长、同质化竞争激烈、工人紧缺、标准不一、监管困难等诸多难题,已经让很多企业望而却步。而今天,家装行业旧问题还未解决就面临数字化转型的跨越。
也就是说,以互联网的思维做家装似乎难上加难。而打扮家从一家SaaS软件企业转型为一家家装生态平台,首先业务的跨度非常大,同时要面临的挑战正是很多人不敢触碰的互联网家装,不得不说这更加需要勇气。
从家装行业现状来看,整个行业内普遍以模式创新为主,很多装企的线上平台只是引流获客的渠道,家装数字化只是单纯把线下家装照搬到线上,对家装真正的数字化还停留在浅水区。究其原因,是只有数字化的想法,而没有技术实力支撑。
只有勇气与技术创新并举,才称得上有勇有谋的行业引领者,才能真正让家装行业走向数字化。
打扮家自打算做家装平台开始,就带着技术基因。其从零自研的BIM软件使用UE4引擎实时渲染,实现随意游走、场景交互等功能,可高效帮用户解决家装痛点,也帮助了行业内的伙伴们,比如贝壳、京东家装等,所以BIM软件可以说是打扮家撬动家装行业的杠杆。
在行业互联网的背景下,解决信息不透明的最优解是智能化、数字化,具体到家装行业就是做到让设计方案可视、施工流程可控。从这个角度看,提前布局BIM系统的打扮家,从一开始就切中了行业数字化转型的“要害”。
培养施工工人,撬动家装产业
千里之行,始于足下。家装行业的数字化是一项庞杂的工程,要判断一家互联网家装公司能否行稳致远,不妨看它从哪里作为切入点。
“做好工人,平台才能拿到装修平台化的第一张门票”,打扮家创始人兼CEO崔健在接受采访时说道。
可见,打扮家是从施工工人来作为家装平台数字化的切入点。
在装修的底层要素中,最大的变量其实正是工人。因为传统装修工艺的延续方式是师徒相传,这使得装修工艺具有很强地域性。打扮家以施工工人切入,意味着要把各地工人所掌握的工艺和需求偏好进行调研和穷举,做出不同区域内大部分人都认可的标准,这需要费一番苦功夫。
但从长远来看,一方面,标准化有助于降低人为因素导致的效果不可控性,提升了交付质量;另一方面,标准化意味着规模化的边际成本更低,有助于降低行业的装修成本,对于家装行业意义重大。
另外,从服贸会上打扮家发布的VR家装游戏来看,打扮家的布局似乎更大。
首先,VR技术目前正处于“元宇宙”概念爆火的聚光灯之下,之前家装行业也没有将VR游戏应用到施工工人的培训上,而打扮家在服贸会上突然拿出一款VR游戏,让人眼前一亮。
通过VR游戏学装修知识,可以让工人提前了解安装过程中遇到的情况,熟悉施工流程中的诸多细节,其安全性对初学者也很友好。在环保层面上,通过VR模拟也节省很多前期练习所要耗费的材料。
其次,其他开发商做VR游戏的初衷更突出其娱乐属性,对生产力提升的价值有限,而打扮家的VR游戏,更侧重解决生产中的实际问题。
最后,游戏化有助于增加施工技术实操的趣味性,做到更好的普及。考虑到施工工人以蓝领为主,技术的培训方式更需要接地气,游戏化教学优点是容易上手。
数字新基建是产业互联网的基础,《你行你装》VR游戏也是构建新基建的一部分。从这个意义上来讲,打扮家不单单是在布局自己的商业蓝图,而是在为整个家装行业的基础设施付诸努力。
从平台经济的角度而言,平台给家装带来的改变主要是供需的精确匹配,所以平台的优劣体现在效率的高低。当工艺和需求都标准化后,更高效、更便捷的服务为未来的装修行业提供了规模化、透明化的可能。
综合以上来看,打扮家的商业模式似乎是一种“慢功夫”,但从公司战略层面来看,打扮家对行业认知很深刻,稳健中透露着一些老练。
助力“共同富裕”,让工人重新“有力量”
从国家政策层面来看,打扮家通过装修工人来撬动产业,也体现出对国家多项政策的响应。
2020年12月,国家发改委印发《关于推动公共实训基地共建共享的指导意见》(以下简称《意见》),其中提到推动VR/AR/AI等技术在公共实训基地开展新产业、新技术、新业态培训的应用。
而打扮家的VR/AR/AI等技术已经在六大平台(设计、施工、材料、家居、建模、卖场)开始应用,随着这些技术越来越广泛地应用到产业中,数字技术的应用也会越来越成熟,从而带来家装产业的高效数字化转型。
2019年1月24日,国务院印发《国家职业教育改革实施方案》,明确职业教育与普通教育是两种不同教育类型,具有同等重要地位。随着新政的实施,职业教育迎来发展“东风”。
在最近“共同富裕”政策方向下,还意味着未来装修工人的薪资和社会地位会得到提高,对职业技能培训的需求将会增大。打扮家已经提前开始了“新手艺人计划”的布局,将在行业人才培养方面发挥重要作用。
“打扮家的人工智能和VR沉浸式体验真正实现自主教学,使工人享有了订单、收入、技能等保障。我们的‘新手艺人计划’在未来三年计划培养1000万‘新手艺人’。”崔健表示。
从行业的角度来看,装修职业技能的培训,目的是提高装修的交付质量,不仅有助于扭转家装行业的口碑,还能提高劳动者的价值感和尊严感。
从公司软实力构建的角度来看,施工工人对装修公司也更有归属感,从而在施工时更加负责用心,这也非常有利于交付质量的提高。
总而言之,从今后政策方向层面来看,打扮家的数字化平台虽然看似起点低、困难多,但在一系列利好政策的助推下,未来的发展会更加稳健。
结语:
综上可得,打扮家正带着科技基因迈入家装行业的“深水区”,助力产业新基建,在政策的“东风”下,走的越远,竞争的壁垒就越厚。同时对于家装行业来说,秉承科技能够让复杂的家装简单化、透明化、高效化,家装行业的生态也更加有序。
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