中礼家具朱海湛：服务不设限 用产品传递生活方式
网易家居报道：2021中国家博会（上海）将于9月25日在国家会展中心开幕。以挖掘优秀制造力量，探寻家居美学源动力为主旨，网易家居携手中国家博会（上海）在展前以采访优秀展商的形式，解码2021中国家居产业的产品演变趋势和品牌动作玩法。
在接受网易家居时中礼家具副总经理朱海湛表示，中礼家具首次参加中国家博会（上海），将携阿波罗太空舱户外会所等重磅新品亮相。在城镇化和消费升级趋势下，中礼家具将继续秉承全生命周期服务的理念，坚持做好客户服务，实现品牌口碑的稳步上升。
中礼家具副总经理朱海湛
以下为采访实录：
“高性价比的产品将成为中礼家具打开国内市场的敲门砖”
【网易家居】：您企业今年9月中国家博会（上海）会带来哪些新品？
【朱海湛】：此次家博会我们会将下半年开发的沙发、茶几以及客餐厅空间约15大系列新品做整体呈现，与此同时，集团联合澳洲设计师打造的阿波罗太空舱户外会所也会亮相，这是我们根据阿波罗太空船1:1比例打造的私人空间，全不锈钢结构，在设计和功能上都有很多亮点。
【网易家居】：如果有N个关键词去诠释您家产品特色，您认为是？
【朱海湛】：年轻时尚、高性价比。今年是我们首次参加中国家博会（上海），基于经济内循环和国内消费主力军的崛起，我们现阶段正在将发展中心从国外市场转移到国内，通过产品创新、生活方式引领等方式，有针对性地运营国内市场。
“双方对于品牌与服务的契合理念是开展合作的前提”
【网易家居】：在渠道建设方面，比如经销商招募层面有哪些准入门槛？
【朱海湛】：目前来说，我们是全国招商，第一阶段主要以一二线城市、长三角地区为主。在对经销商合作伙伴的要求方面，我们希望双方能具有契合的理念。在硬性条件方面，首先希望店面面积在250平方米以上，且年销售额在250-500万之间。最重要的是，我们希望经销商对好品牌与好服务有很高的认同感，且有能力做好客户服务。
“通过线上引流，赋能于线下门店，实现线下线下的有机融合”
【网易家居】：渠道多元化的构建问题您怎么看待？
【朱海湛】：目前家具市场正在经历消费群细分、渠道多元化等过程，这一趋势不可避免。通过线上引流、直播种草等方式可以实现品牌的多重曝光，对线下成交有一定的助推作用。实际上，家居作为低频高价的消费产品，用户的体验感十分重要。因此，线下门店首先要做好场景化体验，再结合线上的引流，从而实现线上线下的有机融合。现阶段我们也是通过这种方式，为直营店和经销商门店做赋能。
【网易家居】：您公司今年的小目标是什么？完成情况如何？
【朱海湛】：我们希望比去年增长50%，家具行业的前景是非常好的，尤其是我们面对的中高端市场，在城镇化和消费升级大趋势下，仍有非常大的潜力空间有待挖掘，我们对这个目标充满信心。
“中礼家具的产品为消费者提供的是一种生活方式”
【网易家居】：您觉得品牌的核心竞争力是什么？
【朱海湛】：性价比和年轻化。产品我们追求的是颜值与功能的统一，我们会基于对年轻消费群体的洞察，有针对性地开发产品。另一个核心点是服务，现阶段我们不单纯是卖产品，更多是提供整体解决方案，亦或是一种生活方式。我们需要用全生命周期服务的理念去做好客户服务，从而提升品牌口碑。
“没有饱和的市场，只有饱和的思想，品牌需要差异化经营”
【网易家居】：您对行业未来的发展怎么看待？以及今年参展的期待？
【朱海湛】：没有饱和的市场，只有饱和的思想。对于企业来说，我们必需构建品牌的差异化，而差异化的实现基础是产品和服务，要充分根据企业的特色进行挖掘和传递。至于首次参展的期待，我们希望更多的人关注到我们的产品，我们也期待携手优秀经销商一同为构建消费者的美好家居生活而助力。
【网易家居】：好的，感谢您接受网易家居专访。（文/网易家居 李娜）
网易家居报道：2021中国家博会（上海）将于9月25日在国家会展中心开幕。以挖掘优秀制造力量，探寻家居美学源动力为主旨，网易家居携手中国家博会（上海）在展前以采访优秀展商的形式，解码2021中国家居产业的产品演变趋势和品牌动作玩法。
在接受网易家居时中礼家具副总经理朱海湛表示，中礼家具首次参加中国家博会（上海），将携阿波罗太空舱户外会所等重磅新品亮相。在城镇化和消费升级趋势下，中礼家具将继续秉承全生命周期服务的理念，坚持做好客户服务，实现品牌口碑的稳步上升。
中礼家具副总经理朱海湛
以下为采访实录：
“高性价比的产品将成为中礼家具打开国内市场的敲门砖”
【网易家居】：您企业今年9月中国家博会（上海）会带来哪些新品？
【朱海湛】：此次家博会我们会将下半年开发的沙发、茶几以及客餐厅空间约15大系列新品做整体呈现，与此同时，集团联合澳洲设计师打造的阿波罗太空舱户外会所也会亮相，这是我们根据阿波罗太空船1:1比例打造的私人空间，全不锈钢结构，在设计和功能上都有很多亮点。
【网易家居】：如果有N个关键词去诠释您家产品特色，您认为是？
【朱海湛】：年轻时尚、高性价比。今年是我们首次参加中国家博会（上海），基于经济内循环和国内消费主力军的崛起，我们现阶段正在将发展中心从国外市场转移到国内，通过产品创新、生活方式引领等方式，有针对性地运营国内市场。
“双方对于品牌与服务的契合理念是开展合作的前提”
【网易家居】：在渠道建设方面，比如经销商招募层面有哪些准入门槛？
【朱海湛】：目前来说，我们是全国招商，第一阶段主要以一二线城市、长三角地区为主。在对经销商合作伙伴的要求方面，我们希望双方能具有契合的理念。在硬性条件方面，首先希望店面面积在250平方米以上，且年销售额在250-500万之间。最重要的是，我们希望经销商对好品牌与好服务有很高的认同感，且有能力做好客户服务。
“通过线上引流，赋能于线下门店，实现线下线下的有机融合”
【网易家居】：渠道多元化的构建问题您怎么看待？
【朱海湛】：目前家具市场正在经历消费群细分、渠道多元化等过程，这一趋势不可避免。通过线上引流、直播种草等方式可以实现品牌的多重曝光，对线下成交有一定的助推作用。实际上，家居作为低频高价的消费产品，用户的体验感十分重要。因此，线下门店首先要做好场景化体验，再结合线上的引流，从而实现线上线下的有机融合。现阶段我们也是通过这种方式，为直营店和经销商门店做赋能。
【网易家居】：您公司今年的小目标是什么？完成情况如何？
【朱海湛】：我们希望比去年增长50%，家具行业的前景是非常好的，尤其是我们面对的中高端市场，在城镇化和消费升级大趋势下，仍有非常大的潜力空间有待挖掘，我们对这个目标充满信心。
“中礼家具的产品为消费者提供的是一种生活方式”
【网易家居】：您觉得品牌的核心竞争力是什么？
【朱海湛】：性价比和年轻化。产品我们追求的是颜值与功能的统一，我们会基于对年轻消费群体的洞察，有针对性地开发产品。另一个核心点是服务，现阶段我们不单纯是卖产品，更多是提供整体解决方案，亦或是一种生活方式。我们需要用全生命周期服务的理念去做好客户服务，从而提升品牌口碑。
“没有饱和的市场，只有饱和的思想，品牌需要差异化经营”
【网易家居】：您对行业未来的发展怎么看待？以及今年参展的期待？
【朱海湛】：没有饱和的市场，只有饱和的思想。对于企业来说，我们必需构建品牌的差异化，而差异化的实现基础是产品和服务，要充分根据企业的特色进行挖掘和传递。至于首次参展的期待，我们希望更多的人关注到我们的产品，我们也期待携手优秀经销商一同为构建消费者的美好家居生活而助力。
【网易家居】：好的，感谢您接受网易家居专访。（文/网易家居 李娜）
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