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陈昌明：心随长风去，吹散万里云

家居百科
2021-09-06 10:15

作为家居定制行业的创始人，陈昌明是为数不多在这个行业里坚持了20年的“智库”，从基层到管理层、从设计到销售、从代理品牌到自创品牌，陈昌明是一位不安分的理想主义者，更是一位梦想的躬行者，传统型企业被他融入BBC新思维，做得风生水起。

2015年，陈昌明创立“枫晚林”家居定制品牌，发展到今天，形成立足广东本土业务为核心的7家门店的B2C零售系统，和1个覆盖全国定制系统的B2B定制中心。短短数年，“枫晚林”成为业内最有潜力的家居定制品牌之一。交朋友感性、做事情理性，是很多朋友对陈昌明的评价，无形中这也成了“枫晚林”的产品性格，通过精益求精的制作工艺和个性化表达，让家居定制成为更多人的一种生活方式。

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十年征战磨一剑

作为家居定制20年的从业者，陈昌明对全屋定制的理解深有体会。

2002年，国内家装用户还没有为设计费买单的概念，整个家装行业处于“游击队”状态，施工队全靠现场划线操作，操作出来的装修效果距离生活品质有着十万八千里之隔。大学毕业的陈昌明返乡创业，成立广东茂名中堡龙装饰公司，成为当地最早的专业家装设计公司，“做有品质的装修，过有品位的生活”成为他当时创立公司的目标。7位专家级设计师的核心组团，加上专业的服务理念，中堡龙带来的新理念得到市场的强烈认同，刷新了人们对“设计改变生活”的认知，公司生意势如破竹，成为当地家居审美的引领者。

2004年，不满足偏安一隅的陈昌明，应朋友之邀，前往广州，参与了中国高端定制家居品牌鼻祖“博洛尼”南中国开疆拓土的征途。这一战，整整十年。

十年的过程中，陈昌明从基层到管理层、从安装设计到产品销售、从客户服务到战略布局，都成为他人生经历中浓墨重彩的一笔。值得一提的是，在此期间，陈昌明深度参与了由中国建筑标准设计研究院、日本市浦设计等六方机构共同开展的项目课题——中国居住生活方式研究。历时3年，覆盖21个城市，他身体力行走入中国上千户家庭进行实景调研，对居住者的居住行为、习惯及观念进行研究，成为第一份、全方位透视当下中国家庭居住现状和生活方式的报告，为中国家居定制行业的发展提供了非常重要的数据。

站在中国高端家居定制的最前沿，无论模式，还是认知，都远远领先于同时代的竞争对手。

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重铸企业生态链

带着突破变局的理念，2015年，陈昌明又一次转身，创立自有品牌“枫晚林”，通过技术核心铸就竞争壁垒，打造多维度的人性居住空间。“认知不够、思维不破的赛手要么退出核心赛道，要么出局”，对陈昌明而言，作为留下的赛手进化晋级后，就是下半场的主导者，这个感觉源自于《饥饿游戏》的丛林生存法则。

陈昌明认为，全屋定制的终端个性化还没有体现，应对消费者结构的变幻和满足用户需求的逻辑推理，标准化产品与服务的下一站一定是专注且专业的“个性空间”。技术核心、IT技术、信息化管理成为枫晚林企业生态链的基础。

在陈昌明看来，定制是趋势，正在增长中的一亿多中产阶级，以及未来90、00后的消费助力，对服务和个性化要求只会越来越多，对定制而言更是升级的机会。全屋定制涉及很多方面，如设计、硬装、材料，软装的搭配、家电的人性化使用等，一个企业单独完成很难，但是枫晚林不仅仅停留在定制产品的层面，更发挥了整合的平台能力，通过IT技术和信息化管理，枫晚林将客户数据化，让围绕客户的供应链就服务完整联动，提升效率的同时也让客户满意度倍增。

在技术模块，陈昌明从一开始定下自有技术的开发+国外技术采购的战略。目前，枫晚林所使用的材料中有30%属于自有技术生产制作，70%高端材料与欧洲供应链合作，包括EGGER、LEMA等品牌。在中国家居市场热衷“借鉴”的风气下，陈昌明直接与国外设计师合作，提前一年以上购买独立知识产权的设计作品。持续的投入也让他在实践中得到正向结果的验证。2020年疫情期间，枫晚林独家推出的无菌家居空间，市场火爆，让整体销售逆势上扬。而枫晚林一开始打造的“信息化”管理在疫情期间更是凸显优势，从传统的“重接触”到“零接触”，不仅仅减少接触，更是将繁杂的线下操作转到线上的信息化变革，从而大量降低成本，让消费者受惠。

随着枫晚林的发展，陈昌明再度做出一个重要决定，将围绕着消费者在家居定制方面的需求合二为一，并延展到集采领域。为此，枫晚林开发出新的空间配套方案，比如，68000元的整体解决方案可以将客户120平方的三房两厅进行全屋配套，包含衣柜、橱柜、门、床、桌椅等所有定制。高端定制解决个性化需求、套餐方案服务量化级客户。结果再一次证明了陈昌明的决策是正确的。客户再度迅速增长，明显发挥了1+1>3的效应。

我们所作的一切都是在消费升级，去中心化思维，其实就是要我们重新定义人与人之间、人与事之间的关系。在陈昌明的理念中，“全屋定制”更像是家装生态链的表达，家装4.0，是他作为行业从业者共同企望的未来。

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生意源于对生活的敬意

弹指一挥间，陈昌明入行已经20年，谈到对全国市场的布局，陈昌明思考的更多的不是如何快速发展，而是如何让产品更有生命力。“不是我不想快，但是我觉得慢的东西它最有生命力。日本有1万多家百年企业，这是一种把事情坚持做好的心态！”

在他看来，定制是一种服务，是一种对客户的尊重，而服务的精髓就是细节。所有这些细节背后源自于对客户的热爱、源自于对共同认可的生活方式的一种热爱！这种理念，不仅仅作为创始人认同且坚持，他也将这种理念传递到每一个同事。陈昌明采用分店合伙人机制，挑选从业10年以上的设计师合伙，从专业素养到管理运营机制，都要体现从业者对生活本身的敬意、对品质的坚持、对文化的追求！

关于对未来的开启，陈昌明正在着手将枫晚林品牌打造成“生活馆4.0”，将涵盖服装时尚、健康轻食、科技智能等高品质服务的平台，并通过云平台的概念进行植入，让客户通过智能挑选、线下体验的模式感知生活的仪式感，这是他为未来交出的答案。

生活馆4.0对陈昌明而言，是事业，更是理想追求。展望未来，他希望枫晚林可以成为产值超过20亿元规模的产业综合体，立足珠三角，成为大湾区的产业贡献者。

立大志者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志！