可喜安副总裁安昌镐：“行业瓶颈”其实是个伪命题
国内家用医疗器械行业虽然起步较晚,但是发展迅猛,在经过了行业高速发展的不规范阶段后,经过几次洗牌,逐渐形成了产品和品牌的沉淀。
可喜安医疗器械有限公司17年来,经历了行业变化和发展的全过程,见证了许多产品和品牌的昙花一现。17年来,可喜安始终主打电位温热治疗仪,这在行业内是不多见的。可喜安电位温热治疗仪经过多次技术和产品,已经拥有了行业领先的产品品质。获得了消费者很好的口碑,形成了“可喜安”品牌。
在可喜安全国数百家的健康生活馆内,数千名位一线服务人员每天为数十万到店用户提供专业化服务。此外,可喜安打造了全国客户服务联动体系。包括生活馆客户服务、区域总监客户服务、可喜安总公司客户服务中心三个层面。可喜安总公司的客户服务中心除了电话客服外,增加了“可喜安客户服务中心”官方微信。以多途径、高效率的方式服务于全国的每一位顾客。可喜安称之为可喜安体验式营销服务2.0模式。
可喜安则一向坚持三不原则:未经体验不销售;不见效果不销售;家人反对不销售。这是可喜安对可喜安电位温热治疗仪产品品质和功效的自信。
可喜安副总裁安昌镐曾经对记者说:无论是“医疗器械行业瓶颈”,还是“温热理疗行业瓶颈”其实都是伪命题。舍得加大投入进行提升产品品质和服务品质,才是硬道理。好的产品和服务,再加上行业坚持,自然就会有品牌效应。可喜安从2017年以来累计投入2亿多元来进行研发,以确保产品品质,每年四次开展全国服务人员大培训。这是可喜安的行业决心和品牌担当。可喜安希望整个家用医疗器械行业都能切实把产品和服务做到极致,让先消费享受到真真切切的健康福利。
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