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1亿人清明小长假出游旅悦集团花筑民宿火力全开

家居百科
2021-04-10 17:29

对于旅游业而言，2021年的清明时节并未细雨纷纷，反倒是吹散了多时的阴云。

经文化和旅游部数据中心测算，2021年清明小长假，全国国内旅游出游1.02亿人次，按可比口径同比增长144.6%，恢复至疫前同期的94.5%。清明假期国内旅游收入271.68亿元，同比增长228.9%，恢复至疫前同期的56.7%。

如果单看数据还没有那么强烈的真实感，那全国各旅游目的地再度相继出现满房盛况，则提醒着旅游业从业人员和消费者们，春天真的来了。

花筑奢·苏州墨客园园林文化酒店

以旅悦集团旗下民宿品牌花筑为例，清明小长假期间，满房门店高达近400家。与此同时，花筑全国近七成门店入住率超过了2019年同期，热门旅游目的地更是一房难求。而旅悦集团旗下蔚徕、柏纳、索性等中端酒店，小长假期间平均入住率也高达近7成，成为国内旅游市场强势复苏的力证。

经历疫情的旅游业面临来之不易的反弹，喜悦与感慨之余，更值得思考和关注的问题是：拉动旅游业增长的内在动因是什么，行业回暖背后又有哪些新趋势。

三大趋势背后，隐藏着这些秘密

据旅悦集团相关数据显示，长途游复苏、短途游盛行，以及游客住宿追求高品质，成为今年清明假期旅游三大趋势。

长途游消费者数量相较春节假期获得显著增长。虽然进入疫情常态化已有一段时间，武汉解封也过去了一年，但因国内多地疫情出现反复，以及今年年初春节“就地过年”相关政策引导，游客长途游的热情直到今年的清明假期才得以释放。

花筑·厦门若初民宿

长途游需求爆发的同时，更多长旅途目的地火了起来。清明小长假期间，旅悦集团旗下民宿品牌花筑的热门城市Top10当中，出现了诸如徐州、林芝、厦门等长旅途目的地。而伴随着国内疫情管控的持续深入、疫苗接种工作的稳步推进，后续跨省游热度仍有望持续走高。

与此同时，乡村游、赏花游等短途游也持续收获更多关注，当距离不再成为问题，人们的出游决策便相对更加自由。清明时节，国内大部分旅游城市进入“盛花期”，消费者在选择旅行目的地时也更多将目光投向国内各大赏花路线。与此同时，更多乡村赏花目的地也异军突起，成为今年旅游行业的热门选项。

花筑·米林则拉岗宗精品民宿

旅悦集团相关工作人员表示，“以西藏林芝为例，清明假期正逢林芝桃花节，纷至沓来的游客也让这座边陲小镇焕发新的生机。清明假期期间，花筑林芝门店均实现3天满房，也印证了乡村游、赏花游的火爆。”去林芝看桃花的同时，还有很多游客前往花筑在无锡的门店入住看樱花，或是来到花筑婺源门店入住看油菜花。

同样值得关注的是，高品质住宿正成为更多消费者首选。尽管小众目的地出行、乡村游等成为今年清明旅行热点，但消费者对于旅居品质的要求却并未降低。据旅悦集团相关数据显示，有近7成消费者选择中高端酒店消费，广大游客对于品质出行的热情持续走高。

三大趋势看似相互独立，其实一衣带水，彼此承接。从用户思维来看，旅游从本质上寄托着人们对于美好生活的向往，这也是形成三大趋势的内在动因。伴随着后疫情时代人们对于防疫、卫生的持续关注，国内旅游产业也在逐步进入高标准化，而高品质出行则将成为未来人们的旅游主导需求。

高品质=特色内容体验+标准化服务

什么是高品质出行？定义上各家可能不尽相同，但内核却大体相通。

旅悦集团相关负责人在回答时，以旗下民宿品牌花筑举例。“从民宿品牌花筑来看，我们通过个性与共性的融合，将民宿的情怀与连锁酒店标准化管理服务高度结合。一方面我们在持续打造个性化，最大限度地去与当地文化结合；另一方面，作为集团化、连锁化品牌，花筑能够带来高标准的管理和服务，由此打造与目的地文化相融的居停空间，让旅行者获得高品质的出行体验。”

今年年初，旅悦集团CEO周荣在新年致辞中，提出要“聚焦不断丰富民宿内容和体验” ， “聚焦标准化服务水平的提升”。可以看到，对于旅悦集团而言，旗下门店的特色体验与标准化服务两方面的持续提升，正是其2021年重点加码的关键所在。

花筑奢·黄山一谷一墅民宿酒店

具体到花筑，作为头部民宿品牌，在特色内容体验上，花筑旗下门店选址聚焦景区周边，使得游客能够直接“住进景区里”。与此同时，“千店千面”的特色体验，也使得游客入住后能够充分感受到当地独有的人文风情。

当游客换上当地少数民族的民族服饰，与乡民一同载歌载舞；或是品尝一餐地道美食，用味蕾的满足抚慰旅途中疲惫的身心；甚至很多人愿意专门到一些花筑民宿中住下来，宅在店里尝试手工扎染、茶叶采摘等当地特色体验。

外在的新奇体验往往是一趟旅行的加分项，保障旅居的舒适和安全却是基础分。在消费者玩得开心的同时，如何让大家住得放心也是民宿行业的一项重要课题。

旅客在携程点评上对花筑民宿的评价

同样以花筑为例，很多消费者在入住后对于花筑的各类安全消杀保障措施非常满意，这些好评也是花筑高品质的标准化运营管理规范的缩影。对于单体民宿而言，专业化的管理人才欠缺、各类运营管理操作不规范等问题成为制约其发展的瓶颈，在疫情影响下黯然离场的更不在少数。这也让越来越多单体民宿或新民宿从业者，选择加入到花筑品牌旗下。截止目前，花筑品牌全球加盟店数量已达1500家。

花筑能为加盟店做些什么？从服务标准、流程到门店运营及管理体系，花筑可谓是细致入微。以花筑门店运营为例，涉及前台迎宾、客房服务等多个不同领域的SOP（标准操作程序），就超过了30余条。专业的酒店式服务管理模式已成为花筑有别于传统单体民宿的突出特点之一，这也是集团化、品牌化、连锁化的民宿品牌的优势所在。

高品质民宿的风口在哪里？

近年来，国内消费者体验阈值不断升高，很多消费者有着出国旅行经验，享受过世界各地美食、美景的消费者，眼光变得更加挑剔。如何满足消费者日益增长的出行期待，成为了摆在旅游人面前一项不可避免的挑战。

据了解，清明假期前夕，花筑精选全国近150家门店参与到“郊野踏青、小聚清明”活动中，为消费者提供多个档位、不同价格范围的优惠满减活动。活动覆盖全国20余个省、市、自治区，近60个旅游热门城市，除传统热门城市苏杭、丽江、大理外，也包括湖州、宝山等相对新兴的旅游城市。

在这个过程中，消费者对于新兴旅游城市表现出的喜爱偏好，甚至不逊于传统旅游城市，这一趋势也让旅游业看到了未来发展的新思路——乡村振兴很可能是下一个风口。

2021年，全面推进乡村振兴政策导向已十分明显。中央一号文件指出，要“开发休闲农业和乡村旅游精品线路，完善配套设施。推进农村一二三产业融合发展示范园和科技示范园区建设。”在发展乡村游经济的同时，文件还特别提出“加强村庄风貌引导，保护传统村落、传统民居和历史文化名村名镇”。有观点认为，这也是在提倡保持“千村千面”的文化属性，让乡村旅游拥有更多可提振空间。