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软装百大门店·伊伊布舍长春专卖店负责人孙国文

家居百科
2021-03-18 11:16

中国家居软装行业的发展进入了白热化阶段，各个品牌之间竞争日趋激烈，纷纷做出多种尝试以寻求突破口，进一步下沉消费者端。在家居软装行业转型升级的新时代，终端门店作为家居市场的构成基础，肩负着连接品牌与消费端的重要责任，其重要程度可见一斑。

新浪家居重磅推出《中国软装行业百大门店计划》，旨在寻找具备先进经营理念、成熟管理思维，拥有创新潜质、前瞻能力，能够为行业注入新鲜血液、引领发展的优质门店，聚焦代表性金牌门店及其经销商，挖掘门店经营的独特之处，树立中国软装门店标杆与榜样，定义终端门店的未来格局！本次，接受专访的是吉林省长春市伊伊布舍专卖店负责人孙国文。

初入商海在问题中发现问题

“在我加入软装行业之前，是在餐饮行业工作的”，伊伊布舍长春专卖店负责人孙国文在采访时感叹在20年前与丈夫作出正确的选择，“当时我还在做着餐饮行业，身边的好友纷纷选择下海从商都小有起色，我也想提升生活质量。那天回家后与丈夫讨论后便将打拼的积蓄全部投入第一家门店中。”但初次从商的孙国文低估了市场评级，不清楚客户需求，不了解市场需要，不明白布艺测量标准。如何快速吸引顾客，该如何销售窗帘成了孙国文在这片商海的第一道难题，她找来一位好友讨教经验，“刚开始做建材行业真是很陌生，自己什么都不懂，还要通过朋友，大家一起帮忙，学习销售、团队管理、门店、面料。”

初入商海，还是做的自己并不熟知的领域，孙国文心里多少还是有些发怵。虽有好友相助，但若想学会真正的销售技巧，还是得靠自己一步一步摸索学习，孙国文夫妇两人在工作之余不停学习销售话术、软装知识、色彩搭配。

事业逐渐有了起色，孙国文夫妇发现单靠“百家店”吸引顾客是不够的，他们需要加盟一家更具市场影响力，更受主流消费者喜爱的窗帘品牌，一个能长期运营的主流门店，于是孙国文在接下去的一年中先后考察了多个“墙布窗帘展会”，最终在2018年的“深圳布艺展”中发现了伊伊布舍窗帘，“我是在18年的深圳展发现的伊伊布舍，当时觉得这个品牌的窗帘符合年轻消费群体去色彩的认知，设计风格也让人耳目一新，为了加盟这家窗帘店，我前前后后也忙活了一整年的时间，从初步洽谈到去总部考察，再到店面选址、人员筹备……耗费了大量的精力，但这些都是值得的，既然要开店做生意，就要拿出最好的来迎接顾客。”

携手共进打造优质团队

孙国文虽在窗帘行业打拼多年，但“百家店”与加盟店依然有着质的不同，门店的销售格局也与之前有所变化，加盟初期的她由于经验的欠缺，忍受不充足，门店业绩并不是特别理想。孙国文认为好马须得配好鞍，她需要寻找更优秀得设计团队及销售团队扶持门店，“我前后花了很长的时候去招兵买马，每一位员工都是我亲自招聘、面试、考核，为的就是要将最好的状态呈现给每一位到店的顾客。”

长春伊伊布舍目前配有30位员工，其中包括设计师团队、销售团队、安装团队、售后服务团队、品控部门和财务部门。一个完备高效的团队是门店不可或缺的利刃，孙国文在团队培养上知人善任，让每个员工都能做到自己所善之处，明确分工，各司其职。“我招聘的团队首要标准是他们要热爱自己的工作，只有喜欢了热爱了这个工作岗位，才能更好的胜任这份工作。”在员工眼中的孙国文更像是一位大姐姐，她更偏向于用友爱、亲和的方式去领导团队，“我不仅仅关注团队的业绩情况，我更在乎他们的生活状态。”她用温暖感动员工，以高尚品德影响团队作风，“门店的制胜关键在于你是否有一个好的团队，我作为领导，一定要让他们感受到家的温暖。”孙国文把员工当作自己的家人，自然团队风气也是和和睦睦。

百大门店实至名归

刚加盟伊伊布舍的孙国文就给自己定下长远目标，“我一定要把这个品牌在长春市场做出影响力，平时我大部分时间都会投入在工作中，既然顾客选择了我们，那我们要拿出120%的努力回馈给顾客，达到她想要的效果。”也正是孙国文及其团队对工作认真的态度，让伊伊布舍长春专卖店荣获“2020年度（双节狂欢·筑家有礼）PK活动——最佳门店”的称号。

而今年，伊伊布舍长春专卖店还入选了“中国软装行业百大门店”。对此，孙国文表示十分惊喜和激动，而谈及入选百大门店的感想，孙国文再次感谢了团队和伊伊布舍总部，“软装行业在市场是非常不容易做的，我很感谢我有一个优秀的团队，如何管理好团队是我近年来最重要的事，任何团队都需要凝聚力、执行力，只要大家心往一处想，事情才能做好，如何用人，如何用好人？如何有效的发挥每位员工的特点，是我每天的必修课，在实战中不断向前，才是最重要的。”

对于未来，孙国文表示能入选“百大门店”能让消费者更加认定伊伊布舍长春专卖店是可信赖、有保障的门店，“伊伊布舍从研发到设计，从加工到整个市场的布局都做得淋漓尽致。在未来将更配合总部的部署，加上我们优质的服务，我相信可以换取更好的市场口碑。”回首过去的一年，孙国文认为今年在业绩方面可以有更好的成绩，她对于未来充满信心，并对今年立下了一个小目标：总业绩提升30%。