10月9日,首家天猫家居生活体验馆在上海K11购物中心开业。据介绍,该店以设计新场景和展现新趋势为核心,通过阿里云VR全息店铺,打造线上线下万人同时逛店的场景模式;通过弹幕、留言的形式产生实时互连,并结合直播、短视频等内容营销的方式,构建以消费者为中心的全域数字化运营体系。
结合消费者时间碎片化、互动场景点状式的特点,体验馆以趋势沉浸化、互动多元化、直播高频化、素人达人化的内容营销模式为基础进行常态化运营,这也是却别与常规线下门店的核心运营模式之一。在服务体侧,实现线下扫码付款,线上品牌官旗发货模式,让消费者体验空手回家、货物到家的购物乐趣。
天猫家居生活体验馆选择在双11前开店,这或与天猫平台提前种草Z世代人群、强化家居品牌心智有直接关联。据悉,天猫家居在2020将打造20个新零售典范,5000个超级新品,100个过亿店铺,3000个过千万店铺,62个产业带数字化升级,并对长尾行业IP化运营赋能。
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