说到洗衣机品牌,很多人第一反应会想到海尔!海尔洗衣机不仅是全球第一,在用户群体中的认可度也非常高。这一点从数据上不难看出,中怡康最新数据,海尔洗衣机整体累计零售额份额41%。在累计畅销排行榜top20型号中,海尔洗衣机占16款,有12款是直驱洗衣机。
但是,产品厉害并不是海尔洗衣机的全部,海尔洗衣机已经在场景领域布局3年多,仅今年1~8月就卖出了265060套智慧阳台。
夯实基础:布局新领域,海尔衣联网的高起点
在体验经济发展潮流下,注重用户交互的场景式体验正在成为市场主流。其中的典型企业,诸如宜家的体验式情景,优衣库的AR购物体验等等。他们都有一个共同点,都是通过极致场景来实现用户对美好生活的向往。然而,企业的优势并非短时间能建立起来的,背后还需要企业在专业领域内的长期积累。
同样,海尔衣联网在集中发力之前,已经在洗衣机产品、智慧应用等方面取得了行业领先优势,为布局衣联网生态提供了高起点。
在产品引领阶段,海尔洗衣机已连续11年蝉联全球第一。从2009年夺得首冠之后,海尔洗衣机将全球第一牢牢掌握在自己手中。与此同时,其原创的免清洗洗衣机、直驱洗衣机、双子云裳洗衣机等一系列产品,始终引领着洗衣机行业的技术变革趋势。
在智慧引领阶段,海尔洗衣机率先完成从“电器”到“网器”的转型。海尔智家带领洗衣机行业首次“触网”,洗衣机的功能也从传统洗涤过渡到智能应用层面。包括洗衣机自动识别衣料、自动添加洗涤剂、一键购买洗涤剂等功能,给用户带来了更加便捷的洗护体验。
经过两个阶段夯实基础后,海尔洗衣机在布局新生态时站在了高起点。2017年起,海尔洗衣机开始布局新生态。面对新的场景趋势,海尔洗衣机打破行业壁垒,布局开放式的衣联生态。通过整合不同行业、不同领域的优质生态资源,为用户打造智慧、健康的洗护场景解决方案。目前,海尔衣联网已经打通了服装品牌、洗护品牌、RFID物联网技术等在内的15个行业,已整合5300多家生态资源方的优势,为用户构建起了“穿在智家”的全场景智慧方案。
找准方向:智慧产业趋势下,单品只是过渡,场景才是未来
在智慧产业趋势下,行业纷纷布局智能家居。但很多企业入局之后会发现,单靠某一款智能单品,根本无法满足用户在整个家庭场景中的生活需求。因此,当行业的场景意识觉醒,能够提供全套场景服务的企业,逐渐占据了行业引领地位。
在提供全场景服务方面,海尔衣联网布局多年的优势逐渐显现出来。用户需要的不再是单独的洗衣服方案,而是如何合理使用家庭空间,如何让阳台、衣帽间等场景发挥更大的价值。为此,海尔衣联网依靠背后拥有的海尔智家“1+N”体系作为支撑,联合服装、家纺、洗衣液、健身器材等行业的生态资源方,帮用户打造具有健身、亲子、萌宠等个性化功能的智慧阳台场景。
更重要的是,海尔衣联网还会不断迭代。落地过程中,海尔衣联网提供从方案设计定制,到购买、安装在内的一站式服务,让用户轻轻松松就能进行智慧家庭的场景焕新升级。基于衣联生态和智慧场景等方面的优势,海尔衣联网智慧阳台场景已经进入26万多个家庭中,为用户带来智慧生活方案。
加速落地:场景加速落地,是多方资源共同协作的成果
在拥有成熟的场景和生态之后,海尔衣联网的下一步动作,就是将这种场景落地到用户家庭中,这也符合了智能家居市场的发展规律。其中最主要的落地方法,是先让用户真正了解场景的优势,并且提供全套的设计、定制、购买、安装服务。
正因如此,海尔衣联网建立起001号店,集中发力智慧场景落地。在体验店中,用户可以去亲身感受智慧场景带来的舒适生活,同时也能为自己的家定制专属智慧阳台场景方案。
海尔衣联网加速场景落地的背后,同样离不开多方协作。在前端,有海尔智家体验云平台提供的“1+N”服务体系,精准获取用户需求;同时拥有工业互联网平台提供大规模定制支撑,满足用户差异化的定制需求;在后端,有衣联网001号店,提供定制购买的一站式服务。
在全新的物联网时代背景下,海尔衣联网一直在推动用户家庭场景的智慧升级。海尔衣联网基于用户需求,加速实践场景替代产品,生态覆盖行业,为用户提供全流程无缝的最佳体验。用户可以去海尔智家App定制体验智慧阳台场景,定制升级自己的智慧家。
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