用户定价时代来临！鲁班到家发布家居售后“自定义一口价”模式
8月20日,全国家居售后服务平台鲁班到家,首次发布“自定义一口价”的用工模式,宣告家居建材行业迎来“用户自主定价”的时代。鲁班到家也成为业界首个支持家居建材企业自主定价的互联网售后服务平台,拥有平台、师傅、企业等多端用户定价规则和体系,为家居建材“最后一公里”一站式用工,提供了一种全新的服务解决方案。
众所周知,在当前的家居后市场中,此前一直都只有“报价模式”一种解决方案,这是一种师傅定价的用工模式。一般都是企业发布售后服务需求到用工市场,由大量师傅报价竞标争夺,再根据竞标者的价格选标雇佣。这种报价方式是一种在国内延续了上千年的古老交易方式,非常适合非标类产品的服务。但这种报价方式同样也存在较大的弊端。繁琐的交易方式和交易链条,不对称的雇佣关系和信息,导致企业需要大量时间、人力、成本去审核资质和评判风险,非常不利于家居后市场服务的标准化发展。
随着家居建材行业品牌化和新零售发展,传统报价雇佣的方式已经难以满足企业的用工需求。尤其是订单量较大的企业,纷纷寻求一种服务流程、价格标准化程度更高的雇佣模式。
在这样的环境下,全国最大的互联网家居售后服务平台鲁班到家,先后推出了全国一口价、自定义一口价模式,满足用户不同用工需求等级的个性化定价模式需求。
此前鲁班到家推出的一口价模式,是鲁班到家2017年首次发布的定价模式。
这种模式的核心是根据传统“报价模式”累计的价格数据,从平台的角度给家居建材企业用户制定一口价,全国服务不限区域,统一的服务价格,减少售后服务链条,方便企业快速大规模下单和雇佣。这种定价模式的逻辑属于鲁班到家平台定价!
而此次最新发布的“自定义一口价”是为了给企业用户自主议价权,区别于报价模式和一口价模式,服务价格由企业自主定制,师傅根据企业给出服务价格抢单服务。
而且,此次为了方便企业更加便捷地下单,还推出了新的订单模板。用户只需根据自己的产品SKU建立专属的商品模板,就可以一键下单,快速雇佣。而且可以根据师傅的接单抢单情况,还能自主调整服务价格,提高订单成本和接单速度。
据公开资料显示,“自定义一口价”已经是鲁班到家为行业推出的第三种定价解决方案。作为国内市场份额最高的互联网家居售后服务平台,鲁班到家在家居售后“最后一公里”服务的模式创新方面一直在不断努力,获得了众多行业品牌、协会、媒体的一直认可。
目前,是国内唯一一家涵盖家具、灯具、卫浴、窗帘、晾衣架、指纹锁、家电、木门、墙纸、地板、设备工程、智能家居、定制家居等十四大品类的综合型售后服务平台,也是淘宝、天猫、京东、拼多多、顺丰、德邦、跨越速运的官方指定售后服务平台。
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