后疫情之下,“生存”和“破局”成为大小经销商、渠道商2020年最朴素的愿望。6月22日,“智享未来·舒适智能家居生态沙龙”系列活动首站在南京上秦淮假日酒店盛大开启,超200位厂商、经销商等舒适智能家居从业者参与沙龙。本次会议由中国建筑金属结构协会舒适家居分会、中国节能协会热泵专业委员会、中国建筑金属结构协会净化与新风委员会联合主办,江苏省家用电器协会、江苏省制冷学会协办。
安吉尔集团总裁孔那出席本次会议并做《健康宅 舒适家》主题分享,演讲的核心观点有:
“疫情导致了市场发生四大变化:第一,对健康意识的加强;第二,宅经济崛起;第三,人人都是网红;第四,生活习惯发生改变。
在这种市场变化下,一个新的概念需要被重视:健康宅 舒适家。
安吉尔健康宅水系统,从家庭用水场景的源头来解决饮水问题。并从卫浴用水、客厅用水及家电供水等多场景下做家庭用水的全方位解决方案解读;安吉尔“水工装”,则提供商用智能净饮水解决方案。
安吉尔28年沉淀下来的两个核心,就是两个膜:发明全效反渗透膜滤芯、ACF复合滤芯。”
以下根据现场录音整理孔总分享内容:
大家好!我是安吉尔孔那。
首先我们来看,2020年的一场疫情导致市场发生了哪些变化?
第一,对健康的意识加强。应该说所有的人通过疫情都提高了这种健康的意识,戴口罩、勤洗手、多喝水、用公筷,我们可以去改变我们的习惯。我们发现健康不是自己的事情,甚至会给你的家庭、朋友、以及你的社交群体带来影响,所以突然之间人觉得健康很重要,没有了健康,一切都没有了。而这也是我们的新机会点,从健康的需求来看,大家更需要健康类的产品、健康类的服务、健康类的生活方式。
第二,宅经济崛起。我们可以坐在家里,通过云端去开会、不需要上班了,在家里面就可以开会,在家里面就可以通过直播购物,这些都是新的环境下带来的变化。但是我们作为一个传统的企业,有传统的渠道通路,我想在座的各位也是一样的,在座的不管是做暖通的,还是做装修的,你也会有传统的线下通路。当新的经济模式、新的“宅经济”发生的时候,传统的业务要如何去发展?对安吉尔来说,需要用一个新的思维和考验来应对市场的变化。未来在面对直播、新媒体、新互联网销售时,线下的传统渠道更需要做什么?我认为更需要加强我们解决方案的能力、服务的能力、我们能够给消费者提供体验的能力,同时也要把我们线下的渠道投入和线上的互联网直播做有机的融合。所以我认为虽然宅经济看到了一个新的机会点,但是它不是一个替代性的,未来的零售一定是线上和线下相融合的,线上更多的是一种标品,更多的是一种流量的获取,而线下给消费者提供更好的服务、更好的体验、更好的解决方案,这是我们要去思考的一个点。
第三,人人都是网红。在信息化的时代下,每个人都变得更加透明,也更加有机会成为网红。我们在变透明的同时,就要开放,不是固步自封,不是每个企业只做自己,而是说我们如何能够打开思路,共享我们的流量,抱团共同成长。
第四,本来我认为习惯很难去改变,但疫情下,习惯已经在无形当中发生了改变。可能我们并没有感觉,但是实际上它已经在变化,我们可以全员戴口罩,(戴口罩)不是不能改变的习惯;我们在就餐的时候可以用公筷,这不是不能改变的习惯;我们可以待在家里办公,虽然刚开始的时候不习惯,但后面也习惯了。
我们要思考的是在当下这个环境下,在疫情的过程当中,这些习惯的变化、市场营销行为的变化、消费需求的变化,我们应该如何更好地去满足?这是我们思考的一个点。安吉尔是做净水器的,与健康环境电器相关的,所以我们更多地关注健康需求的改变。
通过上面的这些分析以后,有几点是非常重要的:第一个我们要抓住健康这个点,原来消费者装修的需求更多是功能性的(产品),比如空调、冰箱、洗衣机、电视,而现在装修需求是一个健康的家,所以需要新风系统、净水系统、水暖系统,能够给消费者带来健康舒适的产品成为新的需求。所以在特殊时期,很多品类都在下滑,但是净水这个品类还在增长,因为消费者能够看到荷兰的污水已经有新冠病毒;这一时期,桶装水的需求也是在下降,净化过的水才能保证饮水的安全,我们要抓住消费者的这一健康需求;第二个,健康家有了更特殊的意义,疫情呆在家里的时间更久了,家需要安全,家需要健康;第三个如何把健康家和智能互联网作一个有机的集合。
所以,今天要提出一个新的概念:健康宅 舒适家,这也是我们的一个新机会点,什么是健康宅?怎么做健康宅?
我今天要分享的是安吉尔的健康宅水系统是个什么系统?
原来我理解的净水和饮水,大家能看得到的是末端净水器,更多去解决的是大家的喝水问题,而我们现在的健康宅水系统是要解决包含多场景的用水,厨房里要解决洗菜、煲汤、做饭,而一个末端净水器,一个小的龙头是解决不了问题的,要从家庭用水场景的源头来解决饮水问题,这是我们要去做的第一个场景。
第二个场景用水量最大的就是卫浴。卫浴这个场景我们每天要刷牙、洗脸、沐浴,这些对水都是有很高要求的。大家刷牙时的用水有可能是接触到血液的,牙周炎的用户在刷牙时有可能出血,在这个时候什么样的水温、什么样的水质才能够给消费者带来最安全、最健康的使用体验?沐浴的时候,用矿物质比较高的水、比较硬的水,你洗完了就会觉得皮肤干燥,如果用软水就会别觉得很湿滑。
第三个客厅中的用水。
第四个家电设备的供水。地暖的水要去处理,不处理它会结垢;我们热水器的水要去处理,不处理这个设备不行;冰箱里面制冰的水都需要进行水处理,它才能够更加的安全,保障它的使用安全、保障设备安全。所以(健康)水在家庭所有场景里面都是需要的。
如何在不同场景下提供安全、健康、舒适的用水?这是一个机会点。
我们卖的不是一个产品,而是一套解决方案;我们能提供一套标准的管材,这个管材可以有个抑菌的功能;我们可以让家庭管路里的水定期循环、消毒、清洗,这些事情就变成了家庭的一个刚需。
我们装修完了后管路里有很多灰尘,在入住后、开火时,一键让全管路的水自动清洗一遍;你出差了半个月没回来,可以让家里沉积的水一键循环;在客厅里没有那么多预留水龙头时,我们提供一个水插座,这个水插座就是和电源插座是一样,大小体积也是一样的。所以这些是健康宅水系统的新功能点。给消费者提供一个专业化的解决方案,满足用户在不同场景的需求。这不仅仅是个单品,而是通过线上的流量获取、线下的服务体验提供一个整体的解决方案。
而且这套系统,是我们能共享的资源。未来定义的新空间里面,我们可以给消费者提供不同的用水生活体验。安吉尔水家装也联合了包括同济大学的建筑学院、设计学院以及行业协会,包括地产公司、装修公司,共同成立了一个联盟,那么也定义了水家装的一个全新的标准,那么通过这个标准也会进一步的去推动,也希望能够跟行业推动这个事情。
安吉尔“水工装”,商用智能净饮水解决方案。在疫情之后我们也看到了新机会点。学校没有完全复课,但复课的学校及幼儿园都提出了用水安全的需求。我们在疫情当中捐给医院超2000万元的抗毒抑菌直饮水设备。公共场所里面也要解决安全饮用水的需求,所以大家看到包括目前北京大兴机场、海底捞的用水、各大银行系统里面解决员工的用水、学校用水,这些都是我们新的机会点,因为消费者是对安全饮水是有需求的。
安吉尔是能够提供一套健康饮水解决方案,能够提供设计、产品、服务,全国范围内提供售后服务,所以行业更多地是如何贡献流量资源,这是需要大家一起做的事。
所以我想强调的就是新的理念,健康宅 舒适家,装修净水先入户,这是一个非常好的机会点,不仅是安吉尔的机会点,也想要跟大家分享,跟大家共同去推进。
所以安吉尔这套水家装、水工装的标准,以及设计、服务、施工的基础是需要两个非常重要的核心点,就是安吉尔28年沉淀下来的两个核心,这两个核心就是两个膜——发明全效反渗透膜滤芯、ACF 复合滤芯。
我们来看一下每个人一天中和水接触的生活场景。第一个7:00我们起床,起床的时候我们要刷牙、洗脸;第二个上班的时候一般会喝一杯温水,我们直接可以提供50度的温水;第三个我们到了公司以后,每个办公职场需要我们的净水设备;第四个我们出差、出门的时候,机场等公共场所的时候都是需要净水设备的;第五个我们回家里做饭的时候,我们可以需要活氧水,可以快速的消杀,提供安全健康;第六个晚上卸妆的时候,需要柔滑无氯的软水,呵护皮肤和眼睛;第七个,宝宝冲奶用水 ,使用安吉尔泡奶机提供水温50度的低钠纯水冲泡,妈妈更放心,我们日常生活中的点点滴滴是离不开水的,而是我们能更好地给消费者提供一整套、完整的净饮水解决方案。
希望这样一个新的视角、新的机会,让我们共同去把握、共同去发展,谢谢大家!
责任编辑:ronghuanfen
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