匠人精神:陈亚州的家装创业之路
江苏籍工长陈亚州,23岁赴京学艺,从水电技工起步,历经多家家装企业历练,2022年独立创业。他不追求花哨的技术噱头,把重心放在工人筛选、工地标准化管控与真诚沟通之上。在行业流量浪潮之下,坚守工艺底线,重视工地细节与交付口碑,把业主的家当作自家用心对待,在平凡的施工现场诠释手艺人务实的匠人精神。

赴京学艺,从水电技工走向独立工长
陈亚州,1982年出生,江苏人。23岁追随做装修的堂哥来到北京,正式踏入家装行业,主攻水电工种,深耕水电岗位七八年,打下扎实的技术根基。2008年开始接触项目承包,慢慢学习与客户对接,积累项目统筹经验。
此后他先后供职于多家家装企业,在企业平台时期,每年可以承接三十至四十户家装项目,熟悉整套家装流程,从单一水电工种拓展到掌握家装全流程工艺。2022年,他离开企业平台独立创业,开启自主接单的工长之路。脱离平台稳定派单之后,获客成为挑战,订单量有所回落,每年完成十余套家装项目。面对市场变化,他选择主动改变自我,参与行业学习提升综合能力,积极适应新的市场环境。
严选施工团队,标准化管控守护工地品质
在陈亚州看来,家装不需要刻意追求标新立异的创新,把固有工艺做精做透,少出问题、不让业主挑出毛病,就是最重要的追求。而工程品质的根基,在于施工人员。因此他对工人筛选十分严苛,即便人工报价低廉,如果做事让人操心、容易产生返工,也坚决不予任用;优先选择做事靠谱、理念同频的匠人,靠谱的工人可以大幅降低管理成本,保障工地落地效果。
他延续过往在装企习得的工地管理经验,建立自己的现场管理准则。工地卫生是第一要务,坚持工完场清,谁施工谁负责现场清理;高度重视成品保护,对进场洁具、设施做好防护,避免施工磕碰损坏。每一道关键工序完成之后,会拍摄照片向业主同步工地进度,重要节点邀约业主到场验收,提前排查隐患,避免后期改动费时费力。即便业主无法经常到现场,也依靠线上图文同步,做到施工过程公开透明。
令他印象深刻的是一套二百平米带地下室露台的住宅项目,业主长期定居海外,仅开工与竣工验收两次来到现场,全程依靠线上微信、电话沟通。他全权把控现场落地,最终项目高度还原设计方案,业主十分感动,评价他把房子当成自家一样用心对待。除此之外,凭借实在为人,他多次获得物业、老客户转介绍,在新华联丽景小区先后完成四套150平米左右住宅的装修,收获周边业主的认可。
以诚为本,直面行业乱象坚守沟通底线
家装沟通过程中,经常会遇见设计师构想和现场实际条件不相匹配的情况。陈亚州有着一套成熟的处理逻辑:先和设计师沟通协调方案,能够现场解决就内部消化;如果涉及重大变更、费用调整,则务必同步业主确认,落实清楚之后再动工。独立创业之后,他更倾向一口价模式,在不发生大拆大改的前提下,拒绝恶意增项,规避很多因增项产生的纠纷。
从业路上他也遇见过各类棘手情况,早年曾因项目问题和业主发生争执,也碰到过合同签订完成后,业主对既定造价不予认可的难题。这些经历让他更加笃定,装修既要讲工艺,更要讲诚信。他认为工匠精神,就是把手艺做好,做人老实本分,不靠投机取巧,不使用劣质材料。只有交付让业主满意,才会带来转介绍,这是手艺人长久生存的根基。
自媒体蓬勃兴起,他也曾尝试运营小红书,但是受精力与运营经验所限没有持续深耕。他意识到线上获客的机遇,也看到普通工长做自媒体容易吸引同行与材料商,精准业主流量获取难度大,也会借力完工年轻业主的社交账号,实现口碑向外传播。
正视手艺断档,寄语新生代手艺人
谈及行业现状,工人断层是绕不开的现实困境。现在年轻人大多难以承受工地辛苦,即便手艺岗位收入可观,愿意沉下心拜师学艺的依旧寥寥无几。他也曾带过学徒,但是很多年轻人吃不了苦,受不得批评,遇到辛苦就选择放弃,带徒难度远高于过去。
对于想要入行的新生代工匠,他认为手艺没有捷径,要愿意吃苦,虚心跟随老师傅实操历练。家装不只靠蛮力,同样需要思考,对平整度、空鼓等工艺指标要有明确的自我要求。耐得住工地的辛劳,守住工艺底线,才有可能在行业长久立足。
笃行实干,于细节处守护居家托付
二十余载京城筑家,从水电学徒到独立工长,陈亚州不追逐营销噱头,将全部精力投入施工现场。时代更迭,获客渠道日新,但工艺、管理、诚信始终是行业不变的内核。“把活做扎实,把人做实在”,是他恪守的信念。面对市场起伏,他持续学习,严管团队,规范工地,真诚待人。未来,他将继续脚踏实地,用心对待每一户托付,为业主打造安心宜居的家。

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