拆除传统台阶,铺设防滑地砖,在床边、淋浴区及马桶周边增设安全扶手……随着老龄化社会的到来,适老化家居改造需求激增,为家居市场开辟了新的增长点。恰逢618大促,各大卫浴品牌纷纷加码适老化产品线,并携手像奇兵到家这样的家居安装服务平台,利用平台全品类覆盖的服务优势,通过提供增值服务,进一步释放消费潜力。
位于福建泉州的某综合性卫浴品牌电商,产品线涵盖卫浴柜、水龙头、淋浴器、浴室置物架及马桶等。为迎合银发经济趋势,该商家新增了适老化安全扶手、防滑地砖等产品,并结合618大促推出多重福利:直播间专属折扣、平台补贴券、店铺满赠活动等,吸引消费者一站式购齐适老化卫浴产品。
鉴于卫浴产品对售后服务的高度依赖,该商家在服务层面同样不遗余力。马桶安装需兼顾防漏水、防反臭,避免老人因地面湿滑摔倒;安全扶手则需确保安装位置合理、使用便捷且牢固可靠。因此,在选择安装师傅时,该商家尤为谨慎,最终将目光投向了拥有九年经验的家居安装服务平台——奇兵到家。
经过深入对比,奇兵到家凭借严格师傅筛选机制,汇聚了300万+具备专业资质的服务师傅,他们技能全面,能够胜任多种产品的安装服务。此外,平台还定期组织师傅培训,不断提升其服务技能,规范服务态度和流程,并通过服务次数、用户评价等数据可视化展示,让商家能够清晰了解师傅的服务水平,从而更加放心地选择合作。
通过与奇兵到家的合作,该商家构建了全面细致的服务体系,并针对不同产品特性和消费者需求,提供了更为灵活多样的选择。例如今年618期间,该卫浴品牌依托奇兵到家平台,推出差异化服务策略:对于卫浴柜、马桶等大件产品,提供免费安装服务;而对于水龙头、置物架等小件产品,则提供付费安装选项;此外,商家还增设了“以旧换新”服务,消费者可选择安装并拆除旧物的服务项。根据消费者的服务需求,商家通过奇兵到家家居安装服务平台迅速匹配合适的师傅上门服务,为消费者提供个性化、高品质的优质服务。
凭借丰富的产品线、诱人的618优惠福利,以及奇兵到家更快的响应、更好的服务支持,该卫浴商家赢得了广泛好评,多款热门产品销量持续攀升,为各大家居电商入局适老化经济,提供了宝贵的成功经验。
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