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慕思金管家以“金标准”重构家居服务生态，三箭齐发打响服务革命

家居百科
2025-06-11 16:48

在家居行业步入“存量时代”的当下，用户消费阈值显著提升，单纯的“性价比”已成过去式，全流程体验、情感共鸣与个性化服务成为决胜关键。作为健康睡眠领域的引领者，慕思深谙此道，其核心战略武器——金管家服务，在2025年618节点完成了一次震撼业界的系统性升级。通过三大紧密衔接的营销战役，慕思不仅夯实了除螨服务的全球标杆地位，更一举打破用户对金管家“唯除螨”的刻板印象，向世界宣告一个覆盖全场景、贯穿全周期、兼具专业与温度的智慧服务生态已然成熟。

图说：慕思“618世界除螨日暨2025金管家服务焕新发布会”现场

第一箭：吉尼斯加冕，以世界级认证定义除螨“金标准”

慕思的除螨实力早已是行业共识，但如何将这一认知推向全球高度？答案是一场精心策划的极限挑战。

2025年6月5日，慕思金管家携手吉尼斯世界纪录™，发起“最多人同时线上线下床垫除螨”挑战。这场挑战远非一场营销秀：

图说：慕思金管家技术员挑战吉尼斯世界纪录现场

硬核实力考验：

474名挑战者在严格限时15分钟内，同步完成床垫“深度除螨”全流程。这不仅要求个人技术纯熟掌握慕思独创的“六重净化体系”，更对跨地域团队协同、精准调度与质量把控提出极致要求。

体系化能力背书：

挑战成功的关键，在于慕思二十年构建的坚实服务基座——覆盖500城的服务网络、超3000名认证技师、年均80万次服务的经验沉淀，以及高达89%的用户净推荐值。这背后是《家居深度清洁服务规范》企业标准、大数据平台及数字化管理的强力支撑。

象征意义升华：

吉尼斯纪录的斩获，是慕思“除螨金标准”登顶全球的宣言。它标志着中国家政服务从“基础清洁”迈入“健康防护”新阶段，完成了从“家庭守护者”到“全球行业标杆”的华丽转身。正如慕思集团副董事长、总裁姚吉庆所言，这是“中国品牌服务力量”的集中展现，旨在“重塑用户体验，推动整个行业进步”。

第二箭：李川代言破圈，趣味化演绎解锁服务“全维度”

巩固除螨标杆地位后，慕思亟需打破用户心智壁垒：金管家≠唯除螨。破局点在于新任服务品牌大使——“喜剧霸总”李川及其系列创意广告片。

图说：慕思服务大使李川TVC首映

人设碰撞，解构服务场景

李川自带“幽默霸总”光环，其夸张的表演风格与金管家“专业严谨”的服务形成戏剧化反差。广告片巧妙设置“除螨篇”、“配送篇”、“会员篇”三大场景，通过李川对“标准缺失”的吐槽，自然引出金管家的“金标准”解决方案。

年轻化表达，传递品牌温度

广告摒弃说教，以轻松幽默的剧情和“好梦无忧，我选慕思金管家”的洗脑式口号，精准触达年轻消费群体。李川的“破圈”影响力，成功将金管家专业、省心、尊享、全能的服务形象，植入更广阔的大众认知。

第三箭：4.0焕新发布，权威认证树起行业“新丰碑”

如果说吉尼斯纪录是慕思服务硬实力的“全球亮相”，李川的TVC是品牌形象的“破圈演绎”，那么6月10日的“慕思618世界除螨日暨2025金管家服务焕新发布会”，则是一场精心策划的、旨在重新定义行业规则与价值认知的战略宣言。据行业观察者分析，这场发布会传递的信号远超一次简单的服务升级公告，其深层意图与关键看点耐人寻味。

从“功能升级”到“生态定义”：金管家4.0的战略野心

慕思并未将“4.0”局限在服务项目的增减修补上，而是将其提升至构建“智慧服务生态树”的战略高度。这棵树清晰地勾勒出其未来服务的底层逻辑：首先根系是服务基石：数智化中台、专业人才、国标认证、会员联盟——这些不再是孤立的后台支持，而是构成整个生态稳固性和可扩展性的基础。

这标志着慕思正将服务从“前端执行”深化为“系统性能力建设”，意在构建难以被简单模仿的核心壁垒。

而主干与枝干（全周期呵护 + 全场景专业），则强调贯穿用户产品生命周期的关怀（时间维度）与覆盖多元睡眠相关场景的能力（空间维度）。

这直击当前家居服务普遍存在的“碎片化”痛点，慕思试图以“一站式、全链路”的解决方案，满足存量时代用户对便捷、省心、一体化服务的核心诉求。

在此生态下的十大权益果实，则是 “专业性、有温度、尊享感”的超值体验是最终产出。慕思将服务成果具象化为可感知的“权益”，是将抽象的服务价值转化为用户可衡量、可传播的实际利益点，驱动口碑与复购。

金管家行业地位认证：一场关于“定义权”的加冕礼

发布会最富深意的环节，莫过于权威第三方机构尚普咨询集团合伙人汪继欣，授予慕思“金管家（上门）除螨服务全球首创品牌”认证。这绝非一个简单的奖项。

图说：尚普咨询合伙人汪继欣（左）向慕思金管家服务品牌负责人汪玉芳（右）授予“全球首创品牌”认证

尚普作为“中国内资规模第一的咨询与调查机构”，其认证报告被业内视为“高含金量背书工具”。

这不是慕思的自说自话，而是由具备公信力的“行业裁判员”为其服务定调——确立了其在除螨服务领域“规则制定者”和“全球标杆”的无可争议地位。这步棋，巧妙地将吉尼斯代表的“规模实力”升级为权威认证的“行业定义权”。

象征意义大于实际？不，是战略卡位。慕思获得“全球首创”认证，远不止于荣誉墙上的一个奖杯。它意味着慕思成功将“金管家除螨服务”从一项优势业务，擢升为行业公认的“服务金标准”。这为其未来进行技术模块化输出、服务标准全球化推广、奠定了坚实的法理和认知基础，是在全球家居服务版图上抢占“中国智造”高地的关键落子。

慕思金管家以“金标准”服务，定义家居未来

慕思2025年618的三重奏，是一次从单点突破到生态构建、从实力认证到心智占位的系统性胜利。

吉尼斯纪录，以世界级舞台淬炼并加冕了除螨服务的“硬核金标准”。

李川代言与创意TVC，以年轻化、趣味化方式撕掉“唯除螨”标签，生动传递了金管家服务的全维价值与温暖内核。

金管家4.0发布会与尚普认证，则从战略高度和权威背书层面，系统性展示了慕思以数智化驱动、以用户为中心构建的智慧服务生态，确立了其从“行业跟跑者”跃升为“全球领跑者”的里程碑。

这不仅是慕思服务能力的升级，更是一次行业价值认知的重塑。当“服务即信仰”融入品牌基因，当“金标准”成为用户期待的基准，慕思金管家正以躬身实践，引领家居行业从“重销售”的短跑冲刺，转向“重服务”的马拉松竞逐。其目标清晰而宏大：以根系人心的服务生态，滋养全球十亿人的安眠之梦，让“中国服务”的金色标杆，屹立于世界舞台中央。这场以“金”为名的服务革命，才刚刚奏响序章。