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佳居乐:定制行业下半场,出路在哪里?

我国家具制造业市场广阔,有将近万亿的市场规模,但自2018年以来,增长开始出现明显下滑。表面上这与房地产调控政策、中美贸易摩擦等因素有关,然而深层次的原因是市场和渠道红利不复存在,产业供需关系、进入门槛、消费者需求等产业结构要素发生了根本性的变化。在定制行业的上半场,大家可以靠红利快速发展;但到了狼多肉少的下半场,活下来就要从思维上开始改变。

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1、全屋定制理念已经普及

目前行业增速普遍放缓,但随着我国中产阶级的数量急剧增加,中高端消费群体逐渐涌现,人们开始越来越关注居家的整体生活艺术,个性化的追求让居家生活加入更多自主的创意与特色,这使得人们对全屋定制的需求呈现上升趋势。

特别是80、90后逐渐成为消费主力,对家居环境的自主设计意识将日益增强,同时随着小户型住宅增多,全屋定制因兼顾了实用性与空间利用率,又能充分展现出消费者对个性、时尚、舒适的追求,从而受到消费者青睐,市场份额及市场地位将不断提升,前景毋庸置疑。

2、整装是终极方向

现在市面上形成了一种很明显的趋势,消费者普遍从原来的装修买单品,渐渐都开始选择让人省心的一站式整装服务。这是因为消费者希望省时、省心、明码付费地完成一次家装工作,实现方案个性化、时间可控化、材料明示化、家居环保化、价格透明化、施工专业化、验收标准化。对于消费者来说,整装是符合人性的一个消费升级的产品;而对于企业来说,整装能够增加消费者的粘性,扩容市场空间。整装,正在以行业终极模式的姿态蓄势待发。

但目前还没有任何一家企业能够在整装一统江湖,即使像欧派这样的头部企业,也在艰难探索。因为整装不是简单的东拼西凑,它是一个复杂的组合,需要对上游的资源、整个品牌、信息化程度,整体投入以及团队打造花费的时间,投入庞大的精力。这就要求处于不同阶段的企业明确自己的方向,比如佳居乐现在的定位是全屋定制+,是在全屋的基础上增加门、护墙板等产品,并将在未来衍生产品品类,进而实现整装服务。

3、高端是主流出路

全屋定制越来越难?没利润?造成这一困境的原因是中低端品牌林立,千军万马挤独木桥。业内大品牌依靠多年行业深耕,已形成品牌与渠道的护城河,对中小定制企业形成价格、渠道的强势碾压,如果中小企业继续在同一维度竞争将毫无还手之力。

近年来房租水电成本持续上升,若继续维持低价战略,结局就是赚吆喝而不赚钱。我们应该看到,年轻的消费群体更在意体验,价格不再是影响购买的决定因素。佳居乐注意到,更好的材质、工艺,更高端、时尚的设计,才更加具有吸引力。面对强势品牌的攻城略地,弯道超车机会渺茫,不如换跑道超车,高端不是唯一出路,但一定是主流出路。

4、设计成为主导

80、90是见多识广的群体,受到传统文化与西方文化的双重洗礼,因而具有更高的审美眼光,时尚与个性是他们的审美标签。在家居的风格与设计上,他们力求精致、优雅,赋细节于简洁之中,具有极高的艺术性与高品位,追求与世界同步的潮流与品味相契合。

这就对设计师提出了更高的要求,以全球视野,融汇东方与西方,用国际化设计引领潮流。为此,佳居乐要求品牌、店面设计师首先需要进行自我升级,提高专业度,以更广的知识面,满足消费者对人性化、个性化需求,增加空间的美感与利用率。

5、销售理念要转变

全屋定制+时代,你还停留在卖单品的销售思维吗?

过去,你卖的是材料,是单一的橱柜和衣柜,也能过得很滋润。但现在,如果还一成不变就将被淘汰。没有附加价值的产品就体现不出价值,就没有溢价。从去年开始,佳居乐就要求经销商转变销售理念,由卖产品变为卖空间、卖生活方式,把文化、艺术融入其中,倡导一种独特的生活理念,从心理和情感上实现共鸣。你的销售理念转变成功,客户就被搞定一半。

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定制行业下半场,竞争升级已是必然。是在中低端领域千军万马挤独木桥?还是另辟蹊径,在一片红海中开辟新战场?5月28日19:00,一起来听大咖说。

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