在2024年的中国连锁经营协会(CCFA)举办的“CCFA金百合时尚零售与时尚消费”活动中,家居零售巨头红星美凯龙因其创新的商业模式——“打破家电、家居和家装的边界,构建'3+星生态',重塑商业现场”而荣获最佳实践案例。
红星美凯龙始终坚持以用户为中心,紧跟一站式消费的趋势,从单一的家居零售平台转变为综合服务的平台,创新商业生态,创造出“社邻服务场”、“家消费目的场”以及“消费社交聚合场”。这一模式为连锁经营平台的转型提供了新的典范。
"CCFA金百合"由CCFA主办,旨在鼓励和推动时尚零售与时尚消费品牌企业探索新的经营模式,提升运营水平。此奖项自创办以来已有14年历史,被誉为行业的“奥斯卡”。
作为家居零售领域的领头羊,红星美凯龙已经建立起一个线上线下全面覆盖,涵盖家居、家装、高端电器,并与品牌商、设计师紧密合作的立体生态系统。在今年三月发布的“3+星生态”战略中,红星美凯龙提出了打破家居、家电和家装行业界限,重新构造生态,创造全新商业现场的目标,并邀请财经界的大咖如吴晓波、秦朔和吴声来讨论这个趋势。
财经作家吴晓波,同时也是“3+星生态”的发起人之一,指出家居行业正在经历K型分化,头部企业的影响力日益增强,要求企业具备多品牌、多品类、多渠道的能力。他认为,家居行业的一体化是供需双方的共同追求,像红星美凯龙这样的综合服务平台有助于品牌更好地理解消费者,同时在商业空间中创造更多高价值和高复购率的产品和服务。
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