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升级“闪装服务3.0”，恒洁以高品质卫浴体验引领美好生活

家居百科
2024-07-11 11:54

近些年，从零售业的胖东来，到汽车、数码行业的华为和小米，再到家居行业的恒洁，都在创新服务模式，为消费者提升服务体验。作为卫浴行业的龙头企业，服务一直是“恒洁品质”的重要组成部分。恒洁卫浴不仅是行业内首个提出整机6年质保的企业，更早在2022年创新推出“恒洁闪装”服务。近期，恒洁更是不断创新升级服务体系，推出“恒洁闪装3.0”，为消费者提供全面服务保障。

恒洁闪装3.0全新升级，打造高品质卫浴体验

随着家居生活品质的升级，越来越多消费者对于卫浴空间也有了越来越高的追求。对于局改、旧改用户而言，卫浴空间翻新看起来简单，实则会面临无法满足安装条件、改造耗时过长影响日常生活等困难。

在为品质消费、为便捷买单成为家装消费趋势的当下，恒洁推出"闪装"3.0一站式全卫焕新服务，探索通过旧卫微改、局改，为消费者提供卫浴焕新体验，提出“2天旧卫微改，10天全卫局改”，并格外注重效率提升，其中智能马桶产品从上门服务到产品安装完成，最快仅需2小时。其一站式快速换装解决方案，大大节省了人力成本和时间成本。

除此之外，在恒洁"闪装"3.0一站式全卫焕新服务中，恒洁还将免费为消费者提供测量、设计、送货、安装、电路改造、拆旧、旧品处理、通检8大免费项目，以专业的产品、快捷的服务、省心的消费体验为核心，解决消费者品质卫浴体验“焕新”升级的痛点。无论是实体店采购或是小程序下单，恒洁自有工程师团队都将提供免费的一站式换新服务。

目前，恒洁建立了完善的用户服务体系。全新升级的闪装3.0服务、24小时远程排忧服务及1350服务体系、“春节服务不打烊”，全方位保障消费者从购买到使用的全过程。

产品、服务双向协同，引领卫浴美好生活

恒洁"闪装"3.0一站式全卫焕新服务之所以能够迅速成功推广，依仗的是恒洁全卫空间解决方案的定制适配能力。正如恒洁一直所秉持的态度，真正适合国人的全卫空间解决方案一定是设计、产品和服务的三位一体。

5月中旬，在恒洁以“总有美好在此间”为主题的新品发布会上，雅·繁花、悦·羽枫、恒洁·星空系列“品质生活”全卫空间解决方案首次亮相，围绕不同人群居住需求定制设计。其中，雅·繁花系列，集美感与收纳为一身，满足单身贵族对生活美学与仪式感的追求；悦·羽枫系列高效收纳，紧凑设计应对多口之家的储物挑战；恒洁·星空系列则将山河美景带到民宿卫浴空间，特别搭配全新旗舰款智能马桶R10，为旅途提供卫生健康、智能化的品质卫浴体验。

恒洁“总有美好在此间”新品发布会现场产品展示

空间设计和产品之外，完整的解决方案同样无法忽略服务的重要性。恒洁品质生活全卫空间解决方案的核心内涵解决了消费者痛点，通过提供成品、简单定制和非标定制等多种模式响应市场需求，灵活适配用户的个性化偏好，打造了一个集产品与服务于一体的综合解决方案。

恒洁雅·繁花全卫空间定制解决方案

恒洁悦·羽枫全卫空间定制解决方案

恒洁悦·瑾然全卫空间定制解决方案

在恒洁，“美好”一词有了具体的指向，展现于卫浴空间的品质日常之中，体现在细心到位的品质服务里。

响应焕新政策，恒洁为美好空间持续发力

恒洁“闪装3.0”的推出、全卫空间解决方案的持续迭代，正是在旧改焕新的政策的指引、以及洞悉市场发展需求的背景之下而提出的。

今年，恒洁作为卫浴行业受邀代表在商务部、天津市政府主办的“全国消费品以旧换新行动”进行“焕新分享”。恒洁积极响应“以旧换新”政策，以高品质的产品和服务作为推动焕新消费的基石，焕新中国家庭品质人居。

恒洁在“全国消费品以旧换新行动”进行“焕新分享”

从连续8年与“梦想改造家”携手国内知名设计大咖，为普通大众圆梦品质卫浴空间、到联合人民日报社、新华书店开展“这空间很中国”公共卫生空间升级。恒洁始终在为打造美好空间而努力。今年在旅游热背景下，恒洁更与《中国国家地理》携手品牌代言人宋佳，以“总有美好在此间”为主题开启系列活动，并将品质卫浴空间入驻交通枢纽、酒店民宿，著名景区等旅途场景。从大美空间、到人文空间，再到居家空间，恒洁赋予空间更深厚的品质内涵，也为空间焕新持续助力。

诚然，在探索产品品质及服务体验这条路上，恒洁已经走在了行业前头。从以强大研发和技术为支撑的创新产品，到3小时快速全卫换装+8大免费服务的“恒洁闪装3.0”服务，再到一系列焕新美好空间的改造，背后都离不开品牌综合实力的支撑。恒洁以对品质的坚守和对创新的坚持，以对提升卫浴体验的不懈追求，诠释了新国货品牌的独特故事，引领消费者迈向品质美好生活。