消费者在商场里购物,遇到利益受损无法得到商户合理赔偿时,商场在一定条件下可先行赔偿——这是欧亚达家居为保障顾客消费权益,作出的“先行赔付”的服务承诺。近年来,欧亚达家居以服务为立身之本,全方位提升购物体验感,不仅全面升级商场的外观、商品结构、服务品质等,还以欧亚达家居武汉地区商场为试点,率先推出统一收银、先行赔付等的“八大服务承诺”,为消费者安心购物保驾护航。
欧亚达家居“八大服务承诺”如下:顾客在欧亚达家居商场购物,确认收货30日内可申请退换货;遇到利益受损无法得到商户及时合理赔偿时,欧亚达家居在一定条件下可先行赔偿;商品在“三包”期内出现严重质量问题,可享受退换货、免费修理服务;购买商品贵于同城其他同类型商场,提供证据即可享差价的三倍;欧亚达家居销售的商品符合国家相关标准,可要求商户提供质检报告;付款后,商户如未按时交货可获赔违约金;商场设立统一收银台、统一退换货中心,保障顾客消费权益;设全国大客服中心,24小时内回复顾客咨询。
欧亚达家居特别提醒广大消费者,为保障自身权益,消费者在欧亚达家居购物时,请务必到商场统一收银台缴费并保存好相关票据。 欧亚达家居“八大服务承诺”的具体服务事项,消费者可详细咨询欧亚达家居各商场客服服务中心。
据了解,欧亚达家居有序复工以来,积极响应国家号召,通过举办湖北家居行业展望论坛、携手大楚网推广武汉市政府消费券、发放企业消费券等多种方式,促进行业流通,助力经济复苏。5月16日至6月27日,欧亚达家居将在全国发起“夏令团之家盛惠”活动,再发2亿元消费券,推出超值爆品、满额豪礼以及百余场爆品直播,为广大消费者送出实实在在的优惠。
“欧亚达家居”小程序是本次活动的线上营销平台,集结了最强劲的优惠力度和福利。活动期间,顾客扫码登录“欧亚达家居”小程序并注册,购买活动邀约卡即可到线下商场领取精美礼品1份;更可享受至高满减50%后再加返3%的超值优惠;“欧亚达家居”小程序还将优选千余款超值爆款产品,供顾客线上秒杀,在小程序上下单购买商品,还有机会获得返现奖励;此外,“欧亚达家居”小程序还将陆续推出百余场超值爆品直播活动,让消费者买的方便、购的实惠。
砸金蛋、兑豪礼……本次活动期间,欧亚达家居商场线下的活动也是精彩纷呈,顾客购物满1000元即可获得砸金蛋券1张,以此类推上不封顶;购物满额还可兑换相应档位的豪礼一份。与此同时,欧亚达家居参与、支持使用武汉市政府消费券,领到券的消费者可前往欧亚达家居武汉各大商场抵用。
相关知识
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欧亚达家居“先行赔付”,八大承诺保障顾客权益
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