ARROW箭牌的三十年：人本产品，人性化巧思的科技之道
摘要：箭牌家居为用户带来“有科技有深度，又不失温度”的人本关怀。
人们常用“三十而立”来形容一个人立于社会上的落地生根，这样的形容同样适用于来表述一个企业在时代发展、产业变革中的创造与沉淀。三十年发展的背后，承载的是韧性坚守下的长期主义。箭牌家居，就是这样一个企业。
在第28届中国国际厨房/卫浴设施展览会上，箭牌家居带来了多款智慧与人文并重的智能卫浴产品，让用户感受到了“有科技有深度，又不失温度”的真正人本关怀。
人本产品，人性化巧思的科技之道
本次展会上，我们看到箭牌家居展出了有着肤感新科技的X7-ZOOM智能坐便器，X7有着人体工程学座圈设计，以更贴合人体的7D体验，兼顾成人与小孩的不同体感；其W智洗功能，可前、后、左、右移动清洗喷枪，清洗更洁净的同时，体感也更舒适；此外，X7全新升级的净力系统，采用了包括喷枪紫外线杀菌自洁和电解质除菌等在内的抑菌除菌技术，确保了卫浴空间的清洁卫生，为用户健康保驾护航。X7以创新技术和人性化设计，给消费者带来全能之上的舒适新体感，引领高端智能坐便器迈入新体感时代。
箭牌家居还展出了国内首个采用湿法尿液检测法的箭牌P9-尿检检测智能坐便器，P9采用的湿法定量检测，在家即可自检六项尿检指标，且3分钟内出结果，让用户随时随刻了解自己身体健康状况；通过智能互联，P9不仅可实时查看检测数据，还能为用户建立个人健康档案，轻松掌握周、月、年度身体指标数据变化情况，让用户可以有针对性和方向性的维护身体健康；P9还能通过App组建家庭组，实时共享家人检测数据，成为全家的智控家庭健康管家，守护全家健康。健康以外，P9更不乏舒适体验，其臀洗妇洗、移动清洗、按摩清洗等不同清洗模式，可满足不同人群的清洗需求，让如厕成为一种享受。
这些产品身上，智能与舒适这两个词是其显性亮点，而显性所依托的，则是人性化巧思的隐形力量。箭牌家居一直以润物细无声的细节体验，通过深入洞察用户的需求与痛点，围绕“人”在做产品的演进与升级。
从第一批自主研发的坐便器AB1102、率先攻克连体坐便器批量生产技术难关的AB1103B，到打造第一台储热式智能坐便器AKB1108、超节水智能坐便器AKB1199，再到超洁净系列智能坐便器、融合多元智慧的集大成者X7。箭牌家居智能坐便器的产品发展脉络，对应的也正是我国智能坐便器产业的发展轨迹。
因此得见，在以箭牌家居为代表的国有卫浴品牌的推进带领下，当前我国智能坐便器已从最初仅有温水洗净功能，演变为集多种冲洗模式、座圈加热、烘干、除臭、夜灯、自动冲水、语音控制、尿液检测等诸多功能于一体的品质型产品。
产品创新和产业前行从来都不是一蹴而就的，这在于洞察需求后能够将痛点转化为功能的研发实力。据了解，当前箭牌家居已设立了智能家居研究院、创新设计中心等16大研发部门；还拥有1个国家级CNAS认证的中心实验室、8大检测中心、1个用户体验研究中心、1个国家级工业设计中心；同时设立或合作建设了院士工作站、中科院新材料应用基地、清华大学联合研发中心作为有机补充，开展自主研发和产学研联合开发等研发活动。
重视研发的成果是显而易见的，截至2023年末，箭牌家居拥有授权发明专利115项、实用新型1,859项、外观设计871项，合计2,845项。更多次荣获德国红点奖、德国iF设计奖、日本G-Mark设计奖、红棉中国设计奖等国际国内工业设计大奖。
于市场端，消费者已用他们的实际行动投出自己的一票。截至2023年，箭牌家居智能坐便器、连体坐便器及蹲便器的年销售量超560万台，每年服务超百万级家庭用户。
人文设计，从物理空间到生活灵感空间的全面关怀
著名建筑师贝聿铭曾说：一座理想的建筑满足居住需求只是基本使命，能够承载居住者对美好生活的想象和期待，才是让人安放心灵的家。在人居关系早已发生颠覆性改变的今天，消费者特别是年轻消费者，对卫浴产品的需求已不仅局限在基本功能性层面，而是追求一种可以体现他们自身生活态度的极致体验。这种诉求之于品牌而言，则是要将科技与生活完美结合，给消费者从物理空间到生活灵感空间全面“人”的关怀。
理论如此，那么该如何付诸于实践呢？箭牌家居的理解是要从生活向人文进发，生活是人文的根基、人文是生活的践行，因而今年箭牌家居定位“智慧人文卫浴”，以人本科技打造智慧生活。这在于从单品需求供给向智能化全场景解决方案的进阶，这里面包含的，除智慧人文产品外，还蕴含着在产品、场景设计美学上的人文态度。
如，此次箭牌家居携手宝马集团设计工作室Designworks，联合打造的WATERFALL 高端淋浴系统，以自然界中瀑布的壮丽景象为灵感，采用一整块纹理树脂面板，在流动的灯光效果配合下，让人仿佛置身于山崖之下，在家庭卫浴空间中就可以感受瀑布水流冲击石块的壮美，体验身临其境的真实感。又如，箭牌家居的新物种空间，通过新材料应用和技术优化，突破浴室柜行业技术壁垒，将包括芙丽一体盆柜、洗烘杀菌模块、净水技术模块、隐藏式升降收纳、嵌入式美妆冰箱等在内的所有技术模块融为一体，以集成的形式让其成为一个柜类电器产品，同时，所有模块也可单独融入产品中，实用与美观兼具。
以上这些都可看出，箭牌家居的设计理念源自于人文之道，在产品融合、功能创新、一体化场景等方向上进行深入探索，从生活、自然之美中汲取灵感，达成科技与美学相互辉映的平衡，让其成为卫浴空间升级的重要一环，赋予健康人居更丰富的内涵与意义。
“三十而立，既往昔、开未来”，正如箭牌家居品牌挚友、知名财经作家吴晓波所言，箭牌家居的三十周年崛起之路，也揭示出中国新智造三十年的发展历程，他提到追逐眼前利益、谋求短期高速增长的企业往往很难穿越经济周期，而坚持客户价值导向、深耕长期主义的企业看似笨拙缓慢，实则更具成长韧性。箭牌家居将科技、深度与温度三者合而为一，以三十载人本主义的沉淀，构建出智慧人文卫浴美好蓝图。
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