【背景】:“十四五”时期,国际环境日趋复杂,新一轮科技革命和产业革命深入发展,门窗产业经过三十余年的高速发展,已经由无序发展到高速发展转向高质量发展,一场企业全面的转型升级正在门窗行业掀起。
中居新闻X新浪家居打造的一档高端人物访谈《独家对话》,记录时代前行力量,与“行业思想领袖”深度对话,观照到新时代背景里,挖掘行业代表人物的高见卓识,有理念、有价值、有深度的思想,以局内人的视角,道出他们继续拥抱浪潮、续写传奇的故事。本期中居文化高级合伙人&新浪家居执行总经理叶玲菊走进轩尼斯门窗,独家对话轩尼斯门窗副总裁曾繁汇。
这位伴随门窗行业发展成长起来的“窗二代”,在跌宕起伏的门窗市场已拼搏6年。面对房地产的断崖式下跌、消费需求的迭代、疫情的冲击,他和父亲曾庆伟带领团队以务实的“打法”、勇于创新的精神和“捱”(粤语「捱」译为熬,坚持)的韧劲,不断在市场浪潮中迎浪而上,取得新的突破。
面对守业与创新的双重挑战,他的目标仍旧明晰——不仅要守住父辈创造的事业,更要拼出一番新的天地,将门窗行业声量做大,实现品牌提升和销售效果的双丰收,打造国际级的消费者品牌。
窗二代的接班故事
轩尼斯门窗是父亲曾庆伟的勋章,也是“二代”曾繁汇无法避免的标签。“二代”在父辈积累的财富上,比普通人拥有更高的发展起点,看似拥有更多样化的选择,其实每一步都在责任承担和自我追寻之中徘徊。
2018年,毕业后的曾繁汇选择进入父亲创办的企业实习,从最基层做起,到各个岗位去锻炼。“这段时间的经历也是挺宝贵的,作为接班人,必须要了解企业的每一个环节,这样才能在带领团队时心中有数。”对于在基层实践中取得的收获,曾繁汇如是说。传承不是朝夕之功,而是个“技术活”,需要在不同的岗位学习与精进,以及长时间的准备。
而对于家里的生意,曾繁汇有着自己的思考:“公司越做越大,父亲越来越忙,其实我挺心疼的。”这份心疼,来自他对于责任的理解。“在各个部门轮岗时,一开始还是倍感压力的。”曾繁汇说道。后来他不断的暗示自己,站在消费者和经销商的角度,想他人之所想,由点及面地去理解和表达自己的想法。在这个过程中,曾繁汇对门窗产品、消费者需求、终端运营和销售渠道有了更深入的了解,同时也在提出解决方案的过程中逐渐培养了自己对行业的思考。
曾繁汇说自己是幸运的,受益于父母为他打开的视野和机遇。“学习的方式有很多,亦或是由经验丰富的企业老骨干手把手授予经验,亦或是亲近父亲这样一位企业掌门人去洞察他的战略思维和决策逻辑,还能参与行业私享会和论坛交流听大佬们分享观点,这都是应该珍惜的机会。”在休闲时间,他还通过多种途径继续学习,和更多的企业二代一同交流和学习。
厉兵秣马 全方位直击行业痛点
当下,随着房地产增长缓慢,我国商品住宅市场逐渐走向饱和,进入存量房时代,由此产生了大量二次装修,旧房改造等需求,越来越多的企业进驻这条赛道。面对着行业趋势变化、消费需求更迭,轩尼斯门窗应该如何通过战略升级完成破局,重构增长曲线?对此,曾繁汇表示,轩尼斯门窗以创新为驱动,以用户为中心,以卓越的品质为基石,为用户提供更加个性化、高品质的门窗产品和服务。——回归商业本质,回归用户,寻求突破点。
在产品端,随着年轻群体逐渐成为消费主力军,轩尼斯门窗深度洞察新一代消费者的需求,致力为年轻消费者带来升级化的门窗体验。同时,轩尼斯门窗始终秉承工匠精神,对品质精益求精,从选材到产品始终坚持航空级标准,严控每个细节,致力于为用户打造更舒适、更安全、更健康的美好人居体验。
在服务端,针对不断升级的消费需求,对企业全链条服务体系进行升级,逐一击破消费者在家装过程中遇到的种种痛点,并为用户提供一站式门窗解决方案与服务。“以人为本是轩尼斯门窗一直秉承的服务宗旨,也是我们品牌的核心竞争力之一。轩尼斯门窗力求以消费者为核心,通过5U无忧服务体系,为用户缔造极致的生活体验,致力于成为用户真正值得托付的门窗管家。”曾繁汇说道。
在新零售端,轩尼斯门窗推动线上线下高效融合,聚焦打造渠道价值链,通过智能化与信息化给企业和终端赋能,持续升级资源的优化配置和效率。并结合抖音、小红书、微博等新媒体渠道进行推广引流,建立社群运营体系和商学院系统,以线上直播和短视频借势营销,实现流量变现。曾繁汇表示,新零售渠道已经成为门窗企业增长的重要引擎之一,作为年轻的掌舵人,要积极拥抱新零售、更要致力通过互联网的优势,整合多重资源,以满足市场不断变化的趋势和消费者的需求。
门窗行业变局丛生、市场需求千变万化,转型升级势在必行。曾繁汇说道,对行业来说,创新是发展进步的灵魂和不竭的动力;对企业来讲,创新是寻找生机和出路的必要条件。门窗企业要发展,需要进行思维创新,另辟蹊径破局突围,形成自主优势,最终才能占据市场。
不慌不乱 坚持创新笃定前行
轩尼斯门窗19年来,树立了门窗行业领导性地位,但在具备“大行业、小企业”属性的家居产业中,依然未来可期。而这把交接棒始终需要被下一个更出色的领导人执掌。
“今天给现在的自己打分,您会给多少分?”
“80分,要达到100分,我还要在高品质、高质量、高标准以及持续创新上付出200%的努力。”
对于未来,能否拎得起这份沉甸甸的重担,曾繁汇并没有太过焦虑。他认为,经历是成长最好的引路人,坚持下去才会得到答案。“当眼界受经历限制,无法为你看清方向的时候,多去实践总是没错的。”作为门窗行业的接班人,曾繁汇笃定并坚信:持续创新能成就轩尼斯门窗百年品牌的梦想。
结语:
未来已来,品质和创新是轩尼斯门窗不变的追求。对于曾繁汇来说,轩尼斯不仅仅是一个门窗品牌,更是承载了父辈、轩尼斯家人和各界合作伙伴的梦想平台。他表示,要带着对公司的敬畏之心、对员工的感恩与成就之心、对客户的共赢之心、对用户的终身价值之心,实现轩尼斯门窗的百年品牌梦,为守护亿万家庭,打开梦想之窗的使命而不断奋进。
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